Всем доброго дня) на днях произошел случай, в котором требуется сторонний взгляд и независимое мнение) выставила я год назад на Авито книгу на продажу. Книга новая, 1200 рублей стоила (по акции, а так цена 1700р). Очень скоро я поняла, что заниматься описанным в книге не буду, и решила продать. Сначала 1000 рублей ставила, но снизила в итоге до 800р.И вот месяц назад одна женщина с другого региона написала, что хочет купить книгу и спросила, вышлю ли я почтой. Взвесила я книгу, зашла на сайт почты России, открыла калькулятор и он показал, что такая посылка вместе с упаковкой будет стоить 300р. Я и написала потенциальной покупательнице, что вышлю книгу после 100%оплаты на карту 800р за книгу и 300р за пересылку. Женщина начала торговаться и спросила уступлю ли я книгу за 1000 р вместе с пересылкой. Я согласилась. Так как все равно надо было идти на почту отправлять и другую посылку, то на сайте не стала оформлять посылку. На почте сказала оператору отправить посылки самым дешевым образом. Когда назвали сумму за обе посылки, она оказалась меньше, чем я ожидала. Выяснилось, что игрушки ушли обычной посылкой, а книга простой бандеролью и так как я просила самым дешевым образом, то на простую бандероль трека не было. Вместо ожидаемых 300р за книгу я заплатила 120р. Риск конечно был, но переоформлять бандкроль не стали, да я и не сообоазила сразу и не спросила, можно ли. Все это я объяснила покупательнице, скинула ей фото чека и стали мы ждать. Вчера она написала, что книга таки дошла и попросила вернуть ей на телефон 80 рублей. Покупательница решила, что раз я продавала книгу до торга с ней за 800р, а вышло, что продала за 880р, то 80р надо вернуть ей. Я не согласилась, просила книгу вместе с пересылкой за 1000р - за столько и получила. Я и так уступила по сравнению с покупной ценой 320рублей, книга совершенно новая, не пользованная. А вы как считаете?
Всем доброго дня) на днях произошел случай, в котором требуется сторонний взгляд и независимое мнение) выставила я год назад на Авито книгу на продажу. Книга новая, 1200 рублей стоила (по акции, а так цена 1700р). Очень скоро я поняла, что заниматься описанным в книге не буду, и решила продать. Читать полностью
У меня как-то было, продавала шапку кожаную с мехом через интернет. Дамочка из какого-то забитого села, но понтов выше крыши. Договорились отправка Укрпочтой, т.к. Новой почты у них в селе нет. Но если НП можно оформить доставку за счет получателя, то на Укрпочте так нельзя. Оформляют только при предоплате посылку. Саму шапку она мне оплатила на карту. Я позвонила, объяснила ситуацию, но девушка категорически отказалась оплачивать пересылку. А мне дополнительные расходы тоже были ни к чему. Я перезвонила девушке и попросила номер карты для возврата денег. Что я о себе только не наслушалась. Поэтому, на Вашем месте, тоже бы ничего не возвращала.
Есть отделения Укрпочты, которые отправляют за счет покупателя, надо узнавать. Я такое знаю в Харькове в моем районе и если такой случай как у Вас -отправляю оттуда.
У меня как-то было, продавала шапку кожаную с мехом через интернет. Дамочка из какого-то забитого села, но понтов выше крыши. Договорились отправка Укрпочтой, т.к. Новой почты у них в селе нет. Но если НП можно оформить доставку за счет получателя, то на Укрпочте так нельзя. Оформляют только при предоплате посылку. Саму шапку она мне оплатила на карту. Я позвонила, объяснила ситуацию, но девушка категорически отказалась оплачивать пересылку. А мне дополнительные расходы тоже были ни к чему. Я перезвонила девушке и попросила номер карты для возврата денег. Что я о себе только не наслушалась. Поэтому, на Вашем месте, тоже бы ничего не возвращала.
Озвучить-то озвучила, но покупатель торговаться стала и аыторговала 100 рублей с общей суммы. Почему я эту сотню должна с книги снимать? случай распорядился так, что я вовремя получила нужную информацию и не так сильно потеряла в цене.
Если Вас не устраивало, не уступали бы
Чего переигрывать-то, уж на что договорились.
Но я Вас ни в чем не убеждаю, Вы спросили, я ответила - я бы вернула. Не нравится ответ - так и я не бакс, чтобы всем нравиться))
Спасибо за Ваше мнение) этот случай из серии-человек предполагает, а Господь располагает. Такие приятные случайности я воспринимаю, как подарки свыше. Больших, видимо, не заслужила, так что надо оадоваться и маленьким. По большому счету получается, что я никого не обманула, в общую сумму вложилась. В тот месяц мой доход составил 4000 рублей, так что и эти 880 р как манна небесная.
Если Вас не устраивало, не уступали бы
Чего переигрывать-то, уж на что договорились.
Но я Вас ни в чем не убеждаю, Вы спросили, я ответила - я бы вернула. Не нравится ответ - так и я не бакс, чтобы всем нравиться))
Озвучить-то озвучила, но покупатель торговаться стала и аыторговала 100 рублей с общей суммы. Почему я эту сотню должна с книги снимать? случай распорядился так, что я вовремя получила нужную информацию и не так сильно потеряла в цене.
Вы и так продавали за 800, плюс пересыл 120. Очевидно же что 80 р. покупатель переплатила. Лично я бы не стала просить их вернуть, но раз покупатель просит вы обязаны вернуть. Это же простое воровство.
Продавец сэкономила - она молодец - ей и навар
Целых 80 руб - это 1,5 доллара?
Я с такими "тошными" покупателями сразу отказываюсь работать, всю кровь выпьют, мозг выедят, а потом еще и недовольны, отзыв плохой напишут за свои "80 руб"
Продавец сэкономила - она молодец - ей и навар
Целых 80 руб - это 1,5 доллара?
Я с такими "тошными" покупателями сразу отказываюсь работать, всю кровь выпьют, мозг выедят, а потом еще и недовольны, отзыв плохой напишут за свои "80 руб"
Продавец сэкономила - она молодец - ей и навар
Целых 80 руб - это 1,5 доллара?
Я с такими "тошными" покупателями сразу отказываюсь работать, всю кровь выпьют, мозг выедят, а потом еще и недовольны, отзыв плохой напишут за свои "80 руб"
На чем продавец съэкономила ? Назвала покупателю цену доставки на 180 рублей больше , чем она есть ? А если вы у стоматолога оплатите дорогую пломбу а вам поставят дешевую по той же цене вы тоже будете говорить , врач- молодец , ему навар ?
Я назвала минимальную сумму посылкой, указанную на сайте почты россии. Там была еще 1 классом и курьерская. Цены бандероли не указаны на сайте вообще, оператор горячей линии сказал, что бандероль можно отправить только в отделении почты и там же скажут цену.
Продавец сэкономила - она молодец - ей и навар
Целых 80 руб - это 1,5 доллара?
Я с такими "тошными" покупателями сразу отказываюсь работать, всю кровь выпьют, мозг выедят, а потом еще и недовольны, отзыв плохой напишут за свои "80 руб"
А у меня таких "тошных" покупателей не бывает, как и плохих отзывов, все очень просто, отправила посылочка и сразу отправляю фото чека покупателю, с вопросом, куда направить сдачу, хоть 10 р., какая разница?
Продавец сэкономила - она молодец - ей и навар
Целых 80 руб - это 1,5 доллара?
Я с такими "тошными" покупателями сразу отказываюсь работать, всю кровь выпьют, мозг выедят, а потом еще и недовольны, отзыв плохой напишут за свои "80 руб"
Продавец сэкономила - она молодец - ей и навар
Целых 80 руб - это 1,5 доллара?
Я с такими "тошными" покупателями сразу отказываюсь работать, всю кровь выпьют, мозг выедят, а потом еще и недовольны, отзыв плохой напишут за свои "80 руб"
Продавец обговорили сумму - 1000 рублей за внигу вместе с доставкой. Больше тысячи никто с покупателя не требовал, а за какую цену он продаёт и отправляет его дело. Потому что продавец цену назначает, а не покупатель. Покупатель ничего сверх оговоренной заранее суммы не заплатил.
. разницу положила себе в карман
больше скажу, она ещё и деньги за книгу себе в карман положила))) нигадяйка какая нигадяйноя))
Вообще не передергиваю. Автор забрала все деньги, кроме денег, уплаченных за отправку.
Оьговаривались ли условия отправления именно, например, ценной бандероль? - нет. Автор просто сказала, что за доставку 300 р и что именно входит в стоимость не уточнял. Туда могут входить услуги любой организации кроме почты России, могут входить личные расходы автора на дорогу до почты или просто наценка автора за то, что она заморочилась. Если не оговорено иного-она сама назначает цену доставки, дело покупателя, соглашаться или нет.
О чем был договор устный? О том, что одно физ лицо другому переведёт тысячу за книгу. Тысячу перевели, товар получили. Никаких претензий быть не может. Всё согласно договору. То, что где то на 2 копейки меньше затрат у продавца получилось - дело продавца.
Еще и аргументированный)) если бы я хотела оставить себе деньги, я бы вообще не стала высылать книгу, подучив 1000 рублей. А аккаунты каждый раз новые заводила бы или имела бы несколько. Как делают мошенники. Мне не нужен повод, чтобы оставить себе мое.
Еще и аргументированный)) если бы я хотела оставить себе деньги, я бы вообще не стала высылать книгу, подучив 1000 рублей. А аккаунты каждый раз новые заводила бы или имела бы несколько. Как делают мошенники. Мне не нужен повод, чтобы оставить себе мое.
Ну так ещё не вечер. И после всех обсуждений мне уже не верится что вы действительно не знали что доставка будет стоить 120 руб, так как вы тут проговорились что регулярно отправляете разными службами и не можете быть не в теме. Просто захотели вернуть себе то, что потеряли на книге. Эта тема тут очень активно вами продвигается, уже несколько раз писали сколько потеряли на книге.
Еще и аргументированный)) если бы я хотела оставить себе деньги, я бы вообще не стала высылать книгу, подучив 1000 рублей. А аккаунты каждый раз новые заводила бы или имела бы несколько. Как делают мошенники. Мне не нужен повод, чтобы оставить себе мое.
1000 р. - это явное воровство, а 80 - вроде и не явное, тем более, когда есть возможность выбрать из аргументов те, которые подтвердят, что ничего страшного оставить линию денежку себе.))
Разве я перехожу на личности? Мы обсуждаем предложенную ситуацию. Исключительно по теме: правильнее непредвзято выслушать все мнения, а не выбирать те, которые подходят к выгодному решению.
Еще и аргументированный)) если бы я хотела оставить себе деньги, я бы вообще не стала высылать книгу, подучив 1000 рублей. А аккаунты каждый раз новые заводила бы или имела бы несколько. Как делают мошенники. Мне не нужен повод, чтобы оставить себе мое.
Вообще не передергиваю. Автор забрала все деньги, кроме денег, уплаченных за отправку.
Оьговаривались ли условия отправления именно, например, ценной бандероль? - нет. Автор просто сказала, что за доставку 300 р и что именно входит в стоимость не уточнял. Туда могут входить услуги любой организации кроме почты России, могут входить личные расходы автора на дорогу до почты или просто наценка автора за то, что она заморочилась. Если не оговорено иного-она сама назначает цену доставки, дело покупателя, соглашаться или нет.
О чем был договор устный? О том, что одно физ лицо другому переведёт тысячу за книгу. Тысячу перевели, товар получили. Никаких претензий быть не может. Всё согласно договору. То, что где то на 2 копейки меньше затрат у продавца получилось - дело продавца.
Кривая логика, автор то, автор сё, у автора обстоятельства, и тыды и тыпы. Она ещё ногу могла подвергнуть, пока на почту бежала! А у остальных не обстоятельства. Я читаю ответы автора, у неё уже покупатель чуть не виноват в том, что купил, нажился де, на её безвыходном положении. Вот даже не вижу смысла продолжать, увольте. Я ответила, как поступила бы я, не вижу предмета спора.
Продавец обговорили сумму - 1000 рублей за внигу вместе с доставкой. Больше тысячи никто с покупателя не требовал, а за какую цену он продаёт и отправляет его дело. Потому что продавец цену назначает, а не покупатель. Покупатель ничего сверх оговоренной заранее суммы не заплатил.
. разницу положила себе в карман
больше скажу, она ещё и деньги за книгу себе в карман положила))) нигадяйка какая нигадяйноя))
да нет конечно. Просто есть люди, которые из какого-то неведомого страха ( кары небесной, видимо) боятся отстаивать свою позицию и гнутся под всех, кто пробует поднадавить. Не будьте таким человеком. Повода к возврату нет.
Забудьте просто про нее.
80 рублей переводить!!!! Вдумайтесь - что такое 80 руб? Эта сумма не стоит даже разговоров о ней , а не то что перевода (если что, я не олигархша, а пенсионерка с небольшой пенсией). Она и так получила книгу дешево. Это существует такой сорт людей. Не обращайте внимание, Вы свою часть договора выполнили.
80 рублей переводить!!!! Вдумайтесь - что такое 80 руб? Эта сумма не стоит даже разговоров о ней , а не то что перевода (если что, я не олигархша, а пенсионерка с небольшой пенсией). Она и так получила книгу дешево. Это существует такой сорт людей. Не обращайте внимание, Вы свою часть договора выполнили.
Да забейте на нее. Неадекватная женщина. Спор о 80 рублях это уже просто принцип Вас прогнуть и не более. Заняться бабе нечем.
Разговор был о 1000, в тысячу уложились, все.Разговор окончен, в ЧС ее и живите спокойно. Что-то не устраивает - пусть идет в суд))))
Да забейте на нее. Неадекватная женщина. Спор о 80 рублях это уже просто принцип Вас прогнуть и не более. Заняться бабе нечем.
Разговор был о 1000, в тысячу уложились, все.Разговор окончен, в ЧС ее и живите спокойно. Что-то не устраивает - пусть идет в суд))))
Почему получить сдачу - это прогнуть? Я, например, всегда веду с покупателями точные рассчеты - стоимость товара, указанная в объявлении+ фактическая стоимость доставки, после отправки либо я им сдачу возвращаю, либо они доплачивают, и неважно, какая сумма, для человека и эти несколько десятков рублей могут быть вовсе нелишними, а мне чужого не надо.
Потому б то там нет никакой сдачи. Обговорили 1000 рублей за все, 1000 и вышла.
Она ей не 2 перевела, чтоб сдачу требовать))))
Продавца материальное положение покупателя волновать не должно. Пусть идёт в магазин и там рассказывает о своём положении, может ей там книгу за 1700 продадут за 500))))
Как вы ведёте дела ваше дело, автор иначе ведёт и имеет право. Больше оговоренной суммы автор не взяла. Всё претензии к стенке
Обговорили что за 1000р. продавец отправит книгу посылкой с треком, а не бандеролью без трека.
Первоначальный уговор не выполнен должным образом, а разницу в сумме автор положила себе в карман.
Ну и клиент ее купил не по цене новой , а по цене бу
клиент же хотела эту книгу, а не просто так захотела кому то 1000 за 1 кг макулатуры отдать. Но за 1700 ее бы не купила, а искала ее подешевле , нашла и ждала пока продавец скинет , что бы купить ее подешевле , за 800+доставка и того 1000р. То есть сэкономила 700рэ
Книга новая. Не покупали за 1000р, потому что не так много желающих за такие деньги покупать книги по магии, тем более на Авито, который по умолчанию славится низкими ценами. Для специалистов книга бесполезная, а для самоучек гораздо больше бесплатной инфы в интернете. И книга не редкая, не из тех, за которые не жалко отвалить кучу золотых)
Вещь может быть, но не книга. Посмотрите сколько стоят на Авито книги о Гарри Поттере издания 2005-2006 годов с тем переводом. Гораздо выше, чем новые современные.
Есть редкие, уникальные книги, тираж которых давно раскуплены и купить которые можно только с рук, и они, действительно, могут стоять дороже изначальной стоимости, но таких книг очень немного. Ваша к таким явно не относится.
Я сужу по вашему описанию. Вы достаточно красноречиво ее охарактеризовали в одном из комментариев. И в посте написали, что за 1000 р. ею никто не прельстился, несмотря на ее стоимость в магазине 1700.
Ничего подобного, самые разные люди покупают. Покупают вещи и книги, которые не купишь в магазинах и весьма дорого, бывает покупают, если это что-то нужное, ценное и полезное. А те, кто покупает недорогие вещи - просто экономные.
Обговорили что за 1000р. продавец отправит книгу посылкой с треком, а не бандеролью без трека.
Первоначальный уговор не выполнен должным образом, а разницу в сумме автор положила себе в карман.
Договора о способе отправки не было, только то, что почтой. Я сама не знала, что бумажную продукцию можно отравить бандеролью, которая гораздо дешевле посылки с тем же весом. Я всегда отправляла только свои вязаные игрушки и вещи. Книги сдавала в местный букинистический магазин по дешевке. Такую дорогую книгу да еще по почте первый раз высылала. И на сайте он-лайн тоже бандероли пока нельзя самим отправлять. Оператор должен сам убедиться, что там именно бумажная продукция.
Вы указали покупателю максимальную сумму доставки, которая может быть, а сами отправили по минимальной, ввели в заблуждение, получается, пусть и невольно. Но рассуждение, что раз покупатель был готов заплатить за доставку больше, надо с него эту сумму и содрать, а разницу оставить себе - от лукавого.
Если уж так все высчитывать, то я должна включить в цену доставки и стоимость маршрутки 60р от дома и обратно, почта у нас ближайшая далековато. И я озвучила покупателю не максимальную сумму, а минимальную, указанную на сайте почты. Там была еще 1классом доставка 430р и еще какая-то 500 с лишним. Доставка ведь не в соседний город, а через всю Россию.
Если уж так все высчитывать, то я должна включить в цену доставки и стоимость маршрутки 60р от дома и обратно, почта у нас ближайшая далековато. И я озвучила покупателю не максимальную сумму, а минимальную, указанную на сайте почты. Там была еще 1классом доставка 430р и еще какая-то 500 с лишним. Доставка ведь не в соседний город, а через всю Россию.
В данном случае брать плату за маршрутку было бы не совсем корректно, потому что, как вы сами сказали, вам все равно надо было идти на почту. А так, конечно, можно оговаривается с получателем любые расходы, почему нет? Главное, обговорить все статьи расходов заранее.
Вы указали покупателю максимальную сумму доставки, которая может быть, а сами отправили по минимальной, ввели в заблуждение, получается, пусть и невольно. Но рассуждение, что раз покупатель был готов заплатить за доставку больше, надо с него эту сумму и содрать, а разницу оставить себе - от лукавого.
Обговорили что за 1000р. продавец отправит книгу посылкой с треком, а не бандеролью без трека.
Первоначальный уговор не выполнен должным образом, а разницу в сумме автор положила себе в карман.
Вы написали, что отправка - 300 р., доверчивый покупатель вам поверил. А наличие трека как бы само собой подразумевается, бандероль с треком ненамного дороже, я недавно на Дальний Восток отправляла - 147 р. с копейками.
Тогда получается, что была обговорена доставка именно таким способом, а потом вы самолично все переиграли.
Когда вам чек выдали, вы же увидели, что там трека нет, в этот момент ещё можно все переиграть.
А зачем ей вообще чек с почты надо было показывать? Трек - номер скинули и хватит. Тем более она с вами еще сверху торговалась.
Будь я на месте той дамы, 80 рублей назад требовать не стала бы. Из за копеек позориться.
Обоснуйте ей , что 80 рэ возвращать не будете, потому что за эти деньги упаковку сделали для посылки ))
А зачем ей вообще чек с почты надо было показывать? Трек - номер скинули и хватит. Тем более она с вами еще сверху торговалась.
Будь я на месте той дамы, 80 рублей назад требовать не стала бы. Из за копеек позориться.
Обоснуйте ей , что 80 рэ возвращать не будете, потому что за эти деньги упаковку сделали для посылки ))
Почему обманывать? упаковка-это пластиковый пакет Почты России, без которого книгу не принимали. В моем случае он стоил 30 рублей. Дело не в копейках, а в принципе. Хотя, в моем случае и 80 рублей -деньги.
Почему обманывать? упаковка-это пластиковый пакет Почты России, без которого книгу не принимали. В моем случае он стоил 30 рублей. Дело не в копейках, а в принципе. Хотя, в моем случае и 80 рублей -деньги.
Почему обманывать? упаковка-это пластиковый пакет Почты России, без которого книгу не принимали. В моем случае он стоил 30 рублей. Дело не в копейках, а в принципе. Хотя, в моем случае и 80 рублей -деньги.
Это вы про тех, что помешали вам узнать условия отправки посылки? Вынуждена вас огорчить, они только ваши. Но обманув ещё несколько десятков человек, вы сможете позволить себе врача. Ну или ещё одну книгу по магии.
Жёлтая карточка была поставлена за этот комментарий модератором сайта. Основание: Пункт правил 3.4
При чем здесь общая сумма? Покупатель покупает товар за определенную сумму и оплачивает доставку, ему озвучили одну сумму доставки, а в итоге отправили другой, более дешевой и менее надежной, а разницу в сумме доставки присвоили себе. Это нормально?
Нормально, оговорена сумма с доставкой, покупатель согласился. Автор могла на такси на почту ехать и включать эту сумму в доставку, это к делу отношения не имеет. Отдельно покупатель оплачивает доставку, если он сам заключает договор с ТК и сам с ней рассчитывается
Покупатель был введён в заблуждение. И, вообще, он оплатил посылку с отслеживаемвм треком, а ему отправили неотслеживаемой бандероль, которая, если потеряется, концов вообще не сыщешь.
Вы сами продаете на Авито и Юле? Там обычная практика подведение окончательных итогов по факту отправки, потому что далеко не всегда можно предварительно рассчитать точную стоимость.
Женщина начала торговаться и спросила уступлю ли я книгу за 1000 р вместе с пересылкой. Я согласилась
В данном случае ключевое вот это. Дальше уже дело автора, за счет чего она сделала скидку и как она организовала доставку до покупателя. В конце концов она могла вообще бесплатно попросить едущего попутно родственника отвезти товар.
Я и без авито и юлы продаю товар, где присутствует окончательная стоимость доставки, если эта доставка указана отдельной строкой в накладной или спецификации. Если указана цена с доставкой, то это мое дело, как доставить товар покупателю по заявленной цене, хоть я на велосипеде лично довезу
Вот видите, вы Авито и Юлий не пользуетесь, поэтому и не знакомы с правилами продаж на данных ресурсах. Там указывается цена без доставки, а нюансы доставки оговаривается отдельно.
Цена без доставки указывается на 99% процентах сайтов и площадок. И это не отменяет возможности доставки, стоимости доставки отдельно и стоимости, включающей в себя доставку. Об этом договариваются в индивидуальном порядке вне зависимости сайтов и площадок, на которой продавец и покупатель нашли друг друга.
Правильно, если бы доставка, действительно, стоила 300 р., автор получила бы за книгу всего 700. А если бы автор узнала и назвала покупателю ту стоимость доставки, которой она в итоге воспользоввлась, никакой торговли бы не было. Как, впрочем, и лишних 80 р.
Женщина начала торговаться и спросила уступлю ли я книгу за 1000 р вместе с пересылкой. Я согласилась
В данном случае ключевое вот это. Дальше уже дело автора, за счет чего она сделала скидку и как она организовала доставку до покупателя. В конце концов она могла вообще бесплатно попросить едущего попутно родственника отвезти товар.
Я и без авито и юлы продаю товар, где присутствует окончательная стоимость доставки, если эта доставка указана отдельной строкой в накладной или спецификации. Если указана цена с доставкой, то это мое дело, как доставить товар покупателю по заявленной цене, хоть я на велосипеде лично довезу
При чем здесь общая сумма? Покупатель покупает товар за определенную сумму и оплачивает доставку, ему озвучили одну сумму доставки, а в итоге отправили другой, более дешевой и менее надежной, а разницу в сумме доставки присвоили себе. Это нормально?
Я вот не раз заказывала книги и на букинистических сайтах и на ЯМе и цена была: цена книги с доставкой сразу или цена книги + доставка. Пишут сумму и я либо на нее соглашаюсь либо нет. Если на сумму согласна , то оплачиваю ее и все. Чек с почты мне никто не скидывал. давали только трек номера. Откуда я знаю - зажал кто то сверх доставки или нет. Не знаю. И сильно узнавать не буду если сумма стоимости доставки меня устраивает. Может человек в сумму доставки ( отправления) вложил цену за проезд до почты или аренду машины. На почту тоже поматайся.
Конечно, автор не права в той части, что если договорились об отправки с отслеживанием, то отправлять без отслеживания бандероль - это как минимум не честно. Сколько посылка стоит с отслеживанием? Тоже 300 р? Но с другой стороны в истории я прямого требования посылки с отслеживанием от заказчика и не увидела.
Я писала про себя. Я бы из за 80 рэ бучу поднимать не стала бы, если бы так вышло.
Никогда не пользовалась букинистическими сайтами и ЯМом, речь сейчас не о них. На Авито и Юле немного по-другому, продавец указывает сумму, которую хочет получить за товар, а покупатель либо забирает лично товар за эту сумму, либо просит отправить тем или иным способом, тогда к товару добавляется стоимость пересылки, а продавец, опять же получает за товар сумму, которую указал в объявлении. Фото чеков с треком высылают и исходя из этого происходят окончательные взаиморассчеты.
Я, как честный человек, всегда возвращаю покупателю сдачу, если отправка вышла дешевле, чем планировалось изначально. В объявлении у вас стояла сумма за книгу 800 р., к этому прибавляем доставку, все остальное надо вернуть. Или присвоить и притянуть за уши оправдания, если совесть позволяет. Решать вам.
Несколько лет назад я осталась без работы, с мужем развелись, игрушки тогда я еще не вязала. Я шла, опустив голову, по городу после очередного отказа на собеседовании и так хотела, чтоб "на моей улице перевернулся грузовик с колбасой")) и вдруг под ногами я увидела свернутую купюру в 500 рублей. "Как честный человек", я постеснялась поднять чужие деньги, но потом все-таки вернулась, потому что в кошельке оставалось на жизнь рублей 50. Подходя к купюре, я увидела, что ее поднял один из мужчин, аышедших покурить. Они так обрадовались, что решили пойти на пиво и пропить ее. Я жо сих пор жалею о том случае. Я могла неделю жить с дочерью на те деньги.
Если вы не видели, как кто-то уронил купюру и явно рядом нет человека, который мог это сделать, что мешает ее поднять? Человек, который ее выронил, все равно не будет знать, где ее искать, а следующий прохожий поднимет и заберет себе. Это совсем другое.
Нечестно знать, кому принадлежат деньги, в данном случае 80 р., но всё равно присвоить их себе.
Даже присвоив эти 80р, я потеряла 320р за книгу. Покупатель изначально пользовалась моим безвыходным положением и сбивала цену. Бедные люди не тратят последние деньги на книгу по магии, а книга именно такая. Эту книгу ищут, отслеживают акции на нее, а тут вообще нашли дурочку и решили чуть ли не в полцены купить.
Даже присвоив эти 80р, я потеряла 320р за книгу. Покупатель изначально пользовалась моим безвыходным положением и сбивала цену. Бедные люди не тратят последние деньги на книгу по магии, а книга именно такая. Эту книгу ищут, отслеживают акции на нее, а тут вообще нашли дурочку и решили чуть ли не в полцены купить.
Вас под дулом пистолета заставляли снижать цену? Вы это сделали добровольно. И Так же как и продавца, так же и покупателя не должно волновать финансовое состояние продавца. Тем более имел место обман. Вместо посылки с треком, отправить неотслеживаемую бандероль. Кто ее разыскивать будет в случае утери и возмещать?
Обман, это когда преднамеренно все делают. Если бы я решила обмануть, то не стала бы фото чека высылась, объяснять ситуацию и волноваться за посылку, пока она шла 2 недели. Все получилось спонтанно и неожиданно для меня тоже. И зачем эти "если бы"? Книга дошла, все хорошо.
из-за 80 рублей столько нервов и жадности. Если бы вы пришли в магазин и была цена и примерная сумма отправки. За отправку магазин заплатили б меньше, чем озвучено. Думаю, вы бы тоже требовали бы сдачу. Вы сам снизили цену до 800 и озвучили ее.
Ну а поьом покурателб начал торговаться и оперировать суммой книги вместе с доставкой. Если бы я изначально хотела обмануть, я бы вообще не сказала, сколько стоила доставка.
Вы все озвучили и стоимость книги и стоимость доставки. Какая-то мелочность в теме. И в мыслях бы не было возвращать или нет, Вы, наверное, от этих 80р богаче станете. Надо бы сразу договариваться на 1000 вместе с доставкой. Как будто это 800р
Даже присвоив эти 80р, я потеряла 320р за книгу. Покупатель изначально пользовалась моим безвыходным положением и сбивала цену. Бедные люди не тратят последние деньги на книгу по магии, а книга именно такая. Эту книгу ищут, отслеживают акции на нее, а тут вообще нашли дурочку и решили чуть ли не в полцены купить.
Пардон, вы сами указали в объявлении цену - 800р., покупатель выторговала у вас ещё 100, но их она вернуть и не просит, просит только то, что вы получили сверх изначально оговореной в объявлении суммы, поэтому вы ничего не теряете и ваши претензии к покупателю необоснованы.
я бы вернула. 80 рублей - не те деньги, чтобы себе и покупательнице обеспечивать неприятные эмоции. в концее концов, Вы вообще рассчитывали получить 700 рублей, а не 880.
она планировала заплатить 300 за отправку, за всё вместе получить 1000. то есть - была согласна продать книгу по факту за 700.
покупатель перевела 1000.
отправка обошлась в 120.
у продавца осталось 880 - на 180 рублей больше, чем они сторговались.
до того, как они сторговались, продавец выставляла книгу за 800 рублей. при отправке за 120 она бы должна была получить 920 рублей.
эту разницу в 80 рублей и ждёт от неё покупатель.
покупатель не настаивает, чтобы продавец 180 возвращала (1000-700-120=1800), она соглласна на 80 (1000-800-120=80).
Конечная цена конкретно книги не обговаривалась. Была озвучена стоимость книга+пересылка в сумме 1000 руб. Способ пересылки не обговаривался,может, она пешком бы принесла
я бы вернула, книга озвучена уже 800р, Если бы Вы озвучили сразу за книгу и доставку 1000р, тогда да, а так Вы за книгу получили свои 800 руб. и плюс доставка.
В магазине бы Вам вернули сдачу с отправки почтой..И тут, считаю, так же. Должны вернуть
Вернуть хотя бы из-за отзыва на АВИТО теперь отзывы пишут, понапишет негатива, потом люди бояться будут у вас покупать. Да и вы не в накладе, получили ту цену, что хотели, а покупатель нервничала из-за доставки без трека.
Вернуть хотя бы из-за отзыва на АВИТО теперь отзывы пишут, понапишет негатива, потом люди бояться будут у вас покупать. Да и вы не в накладе, получили ту цену, что хотели, а покупатель нервничала из-за доставки без трека.
Саиым дешевым образом -я имела в виду без объявленной стоимости, увежомдения и что там вообще может быть с посылкой. Но я не думала, что есть вид отправки бандеролью для бумажной продукции да еще без трека!
Лично я нервы не мотаю. Мне было бы гораздо хуже, если бы я продала совершенно новую книгу за 700р, потеряв в деньгах 500р. А так случай распорядился иначе и потери не так велики. Ангел-Хранитель не дремлет)я и так извожу его каждый день просьбами о помощи.
Я бы изначально отправила более дорогой пересылкой с треком, как договаривались. В Вашем случае не буду судить, как поступить, так как у всех разные финансовые обстоятельства.
Верните и забудьте! Зачем вам головная боль? Вас саму это беспокоит, раз вы вопрос в см задали... в следующий раз не надо самой информировать покупателя. А раз вы все расписали в цифрах ( честная сильно), то уже некуда деваться! Легким движением руки отправляете 80 руб, вздыхаете с облегчением и спите спокойно
Что то я не очень поняла. Она была согласна оплатить 1000 вместе с пересылкой? Так больше 1000с неё и не взяли. С другой стороны, она может подпортить вам репутацию. Написать плохой отзыв или просто где то отрицательно высказываться. И это не стоит 80ти рублей. Отправьте и забудьте.
Регулярно покупаю всякие мелочи на Али. У некоторых продавцов цены на товар включают доставку и они отправляют самым дешевым способом.
Но если продавец указал цену товара и доставки отдельно , а отправил более дешевым способом , его могут наказать или вообще закрыть .
Алиэкспресс стал очень популярным благодаря своему способу выстраивания взаимоотношений между покупателем и продавцом , хотя и там есть лазейки для мошенников , но они сведены к минимуму и система постоянно дорабатывается и усовершенствуется. Поэтому считаю что этот способ расчетов можно взять за образец. Продавец отправил товар более дешевым способом , чем было оговорено , для покупателя посылка без трекинга - стресс , который ему доставил продавец без его согласия , и сарказм здесь неуместен , Почта России славится потерями отправлений . Деньги должны быть возвращены с извинениями .
poltavka 12
Комментарии
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Чего переигрывать-то, уж на что договорились.
Но я Вас ни в чем не убеждаю, Вы спросили, я ответила - я бы вернула. Не нравится ответ - так и я не бакс, чтобы всем нравиться))
↑ Перейти к этому комментарию
Чего переигрывать-то, уж на что договорились.
Но я Вас ни в чем не убеждаю, Вы спросили, я ответила - я бы вернула. Не нравится ответ - так и я не бакс, чтобы всем нравиться))
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Целых 80 руб - это 1,5 доллара?
Я с такими "тошными" покупателями сразу отказываюсь работать, всю кровь выпьют, мозг выедят, а потом еще и недовольны, отзыв плохой напишут за свои "80 руб"
Целых 80 руб - это 1,5 доллара?
Я с такими "тошными" покупателями сразу отказываюсь работать, всю кровь выпьют, мозг выедят, а потом еще и недовольны, отзыв плохой напишут за свои "80 руб"
↑ Перейти к этому комментарию
Целых 80 руб - это 1,5 доллара?
Я с такими "тошными" покупателями сразу отказываюсь работать, всю кровь выпьют, мозг выедят, а потом еще и недовольны, отзыв плохой напишут за свои "80 руб"
↑ Перейти к этому комментарию
Целых 80 руб - это 1,5 доллара?
Я с такими "тошными" покупателями сразу отказываюсь работать, всю кровь выпьют, мозг выедят, а потом еще и недовольны, отзыв плохой напишут за свои "80 руб"
↑ Перейти к этому комментарию
Целых 80 руб - это 1,5 доллара?
Я с такими "тошными" покупателями сразу отказываюсь работать, всю кровь выпьют, мозг выедят, а потом еще и недовольны, отзыв плохой напишут за свои "80 руб"
↑ Перейти к этому комментарию
Целых 80 руб - это 1,5 доллара?
Я с такими "тошными" покупателями сразу отказываюсь работать, всю кровь выпьют, мозг выедят, а потом еще и недовольны, отзыв плохой напишут за свои "80 руб"
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
больше скажу, она ещё и деньги за книгу себе в карман положила))) нигадяйка какая нигадяйноя))
Оьговаривались ли условия отправления именно, например, ценной бандероль? - нет. Автор просто сказала, что за доставку 300 р и что именно входит в стоимость не уточнял. Туда могут входить услуги любой организации кроме почты России, могут входить личные расходы автора на дорогу до почты или просто наценка автора за то, что она заморочилась. Если не оговорено иного-она сама назначает цену доставки, дело покупателя, соглашаться или нет.
О чем был договор устный? О том, что одно физ лицо другому переведёт тысячу за книгу. Тысячу перевели, товар получили. Никаких претензий быть не может. Всё согласно договору. То, что где то на 2 копейки меньше затрат у продавца получилось - дело продавца.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
это мы уже поняли
Оьговаривались ли условия отправления именно, например, ценной бандероль? - нет. Автор просто сказала, что за доставку 300 р и что именно входит в стоимость не уточнял. Туда могут входить услуги любой организации кроме почты России, могут входить личные расходы автора на дорогу до почты или просто наценка автора за то, что она заморочилась. Если не оговорено иного-она сама назначает цену доставки, дело покупателя, соглашаться или нет.
О чем был договор устный? О том, что одно физ лицо другому переведёт тысячу за книгу. Тысячу перевели, товар получили. Никаких претензий быть не может. Всё согласно договору. То, что где то на 2 копейки меньше затрат у продавца получилось - дело продавца.
↑ Перейти к этому комментарию
больше скажу, она ещё и деньги за книгу себе в карман положила))) нигадяйка какая нигадяйноя))
↑ Перейти к этому комментарию
Забудьте просто про нее.
↑ Перейти к этому комментарию
Фу, мелочность какая-то от темы. Удавиться готовы за копейки
↑ Перейти к этому комментарию
Разговор был о 1000, в тысячу уложились, все.Разговор окончен, в ЧС ее и живите спокойно. Что-то не устраивает - пусть идет в суд))))
Разговор был о 1000, в тысячу уложились, все.Разговор окончен, в ЧС ее и живите спокойно. Что-то не устраивает - пусть идет в суд))))
↑ Перейти к этому комментарию
Она ей не 2 перевела, чтоб сдачу требовать))))
Продавца материальное положение покупателя волновать не должно. Пусть идёт в магазин и там рассказывает о своём положении, может ей там книгу за 1700 продадут за 500))))
Как вы ведёте дела ваше дело, автор иначе ведёт и имеет право. Больше оговоренной суммы автор не взяла. Всё претензии к стенке
Первоначальный уговор не выполнен должным образом, а разницу в сумме автор положила себе в карман.
клиент же хотела эту книгу, а не просто так захотела кому то 1000 за 1 кг макулатуры отдать. Но за 1700 ее бы не купила, а искала ее подешевле , нашла и ждала пока продавец скинет , что бы купить ее подешевле , за 800+доставка и того 1000р. То есть сэкономила 700рэ
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Первоначальный уговор не выполнен должным образом, а разницу в сумме автор положила себе в карман.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Первоначальный уговор не выполнен должным образом, а разницу в сумме автор положила себе в карман.
↑ Перейти к этому комментарию
Когда вам чек выдали, вы же увидели, что там трека нет, в этот момент ещё можно все переиграть.
Будь я на месте той дамы, 80 рублей назад требовать не стала бы. Из за копеек позориться.
Обоснуйте ей , что 80 рэ возвращать не будете, потому что за эти деньги упаковку сделали для посылки ))
Будь я на месте той дамы, 80 рублей назад требовать не стала бы. Из за копеек позориться.
Обоснуйте ей , что 80 рэ возвращать не будете, потому что за эти деньги упаковку сделали для посылки ))
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Основание: Пункт правил 3.4
Основание: Пункт правил 3.4
↑ Перейти к этому комментарию
Вы сами продаете на Авито и Юле? Там обычная практика подведение окончательных итогов по факту отправки, потому что далеко не всегда можно предварительно рассчитать точную стоимость.
Я и без авито и юлы продаю товар, где присутствует окончательная стоимость доставки, если эта доставка указана отдельной строкой в накладной или спецификации. Если указана цена с доставкой, то это мое дело, как доставить товар покупателю по заявленной цене, хоть я на велосипеде лично довезу
Я и без авито и юлы продаю товар, где присутствует окончательная стоимость доставки, если эта доставка указана отдельной строкой в накладной или спецификации. Если указана цена с доставкой, то это мое дело, как доставить товар покупателю по заявленной цене, хоть я на велосипеде лично довезу
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Конечно, автор не права в той части, что если договорились об отправки с отслеживанием, то отправлять без отслеживания бандероль - это как минимум не честно. Сколько посылка стоит с отслеживанием? Тоже 300 р? Но с другой стороны в истории я прямого требования посылки с отслеживанием от заказчика и не увидела.
Я писала про себя. Я бы из за 80 рэ бучу поднимать не стала бы, если бы так вышло.
Нечестно знать, кому принадлежат деньги, в данном случае 80 р., но всё равно присвоить их себе.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
покупатель перевела 1000.
отправка обошлась в 120.
у продавца осталось 880 - на 180 рублей больше, чем они сторговались.
до того, как они сторговались, продавец выставляла книгу за 800 рублей. при отправке за 120 она бы должна была получить 920 рублей.
эту разницу в 80 рублей и ждёт от неё покупатель.
покупатель не настаивает, чтобы продавец 180 возвращала (1000-700-120=1800), она соглласна на 80 (1000-800-120=80).
Лично для меня так поступать неприемлемо.
В магазине бы Вам вернули сдачу с отправки почтой..И тут, считаю, так же. Должны вернуть
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
И мне жалко было бы свои нервы из-за 80 рублей мотать
А тут человеку будет приятно. Ну и как-то из-за 80-ти рублей карму себе портить...
Но если продавец указал цену товара и доставки отдельно , а отправил более дешевым способом , его могут наказать или вообще закрыть .
Алиэкспресс стал очень популярным благодаря своему способу выстраивания взаимоотношений между покупателем и продавцом , хотя и там есть лазейки для мошенников , но они сведены к минимуму и система постоянно дорабатывается и усовершенствуется. Поэтому считаю что этот способ расчетов можно взять за образец. Продавец отправил товар более дешевым способом , чем было оговорено , для покупателя посылка без трекинга - стресс , который ему доставил продавец без его согласия , и сарказм здесь неуместен , Почта России славится потерями отправлений . Деньги должны быть возвращены с извинениями .
Причина: Всем срасибо) в этот раз не стану дожидаться красную карточку)))))
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: