История пенсионеров и Сбербанка.
Дедушка - 78 лет, у него сын и сноха. Историю излагаю со слов снохи. Буду очень рада, если кто поделится своими мнениями об этой истории и о том, как правильно разрешить ситуацию.
Дедушка, 78 лет, военный пенсионер получал пенсию 34 тысячи рублей в одном из отделений Сбербанка Москвы. У него однокомнатная квартира, в которой он проживал до 70 лет.
Восемь лет назад у дедушки был перелом шейки бедра, с тех пор дедушка проживает с сыном и снохой, которая его обслуживает. Дедушка не смог после перелома шейки бедра ходить, пытался и со стулом, и с костылями, но не смог. Последние два года добавился старческий маразм. Он тихий, но ничего не помнит, и иногда воображает себя в других местах, а не в квартире. Имеется инвалидная коляска.
Сын и сноха тоже военные, оба на пенсии. Сын подрабатывает. Сноха не может работать по состоянию здоровья. У сына со снохой двое детей, которые дедушке приходятся внучкой и внуком.и трое правнуков. Внук служит на Дальнем Востоке., а внучка вышла замуж за его однокурсника по военному институту, который тоже служит на Дальнем Востоке. С родителями видятся во время отпуска.
В августе 2019 г. дедушка с сыном были в отделении сбербанка и сняли пенсию, а также дедушка оставил доверенность на 3 года на сына. Карточек Сбера и мобильного у дедушки нет(последние годы точно).
В январе 2020 г сын снимал пенсию дедушки с сберкнижки в отделении Сбербанка и обнаружил, что в октябре 2019 года дедушка(причем как потом оказалось) два раза перевел деньги непонятно куда на общую сумму чуть больше 12 тысяч рублей. (Со слов оператора, наверное страховки оплачивал)
Сын заказал копии тех платежек и подпись на них стоит дедушкина. Я видела копии этих платежек или чеков. Сличали с подписью в дедушкином паспорте. Но при этом из квартиры в октябре дедушка не выходил ни разу. Даты на чеках я видела...
Что сделали сын со снохой ?
Заявление в сбербанк.
Пригласили нотариуса домой и перевели свою и дедушкину пенсию в банк другой банк(ВТБ кажется, сноха говорила, но я не точно запомнила, толи сам банк, то ли его филиал) После нотариуса ездили в Собес и в Пенсионный фонд.
Написали заявление в Прокуратуру и суд.(тут тоже до конца не точно, кажется написали исковое заявление).
Как им еще себя обезопасить?
Меня этот вопрос заинтересовал очень потому, что моя мама мне тоже говорила, что у нее с сберкнижки пропало 2000 рублей, которые она не снимала. Было это 12 лет назад. Я отмахнулась, подумав, что сумма не очень большая, а мама могла и забыть, что снимала деньги сама. У кого нибудь были подобные ситуации?
Дополнение. Сын сказал, что и Сбер он не один раз ходил по этому вопросу, и что в полиции дали адрес прокуратуры и сразу послали к конкретному сотруднику, и что в Интернете (на работе) он на разных форумах задавал вопросы. А дедушка не единственный, кто пострадал от действий слишком умных "аферистов". По словам сына.
Мне был совет - найти другой банк или использовать почта-банк или ВТБ.
Дедушка, 78 лет, военный пенсионер получал пенсию 34 тысячи рублей в одном из отделений Сбербанка Москвы. У него однокомнатная квартира, в которой он проживал до 70 лет.
Восемь лет назад у дедушки был перелом шейки бедра, с тех пор дедушка проживает с сыном и снохой, которая его обслуживает. Дедушка не смог после перелома шейки бедра ходить, пытался и со стулом, и с костылями, но не смог. Последние два года добавился старческий маразм. Он тихий, но ничего не помнит, и иногда воображает себя в других местах, а не в квартире. Имеется инвалидная коляска.
Сын и сноха тоже военные, оба на пенсии. Сын подрабатывает. Сноха не может работать по состоянию здоровья. У сына со снохой двое детей, которые дедушке приходятся внучкой и внуком.и трое правнуков. Внук служит на Дальнем Востоке., а внучка вышла замуж за его однокурсника по военному институту, который тоже служит на Дальнем Востоке. С родителями видятся во время отпуска.
В августе 2019 г. дедушка с сыном были в отделении сбербанка и сняли пенсию, а также дедушка оставил доверенность на 3 года на сына. Карточек Сбера и мобильного у дедушки нет(последние годы точно).
В январе 2020 г сын снимал пенсию дедушки с сберкнижки в отделении Сбербанка и обнаружил, что в октябре 2019 года дедушка(причем как потом оказалось) два раза перевел деньги непонятно куда на общую сумму чуть больше 12 тысяч рублей. (Со слов оператора, наверное страховки оплачивал)
Сын заказал копии тех платежек и подпись на них стоит дедушкина. Я видела копии этих платежек или чеков. Сличали с подписью в дедушкином паспорте. Но при этом из квартиры в октябре дедушка не выходил ни разу. Даты на чеках я видела...
Что сделали сын со снохой ?
Заявление в сбербанк.
Пригласили нотариуса домой и перевели свою и дедушкину пенсию в банк другой банк(ВТБ кажется, сноха говорила, но я не точно запомнила, толи сам банк, то ли его филиал) После нотариуса ездили в Собес и в Пенсионный фонд.
Написали заявление в Прокуратуру и суд.(тут тоже до конца не точно, кажется написали исковое заявление).
Как им еще себя обезопасить?
Меня этот вопрос заинтересовал очень потому, что моя мама мне тоже говорила, что у нее с сберкнижки пропало 2000 рублей, которые она не снимала. Было это 12 лет назад. Я отмахнулась, подумав, что сумма не очень большая, а мама могла и забыть, что снимала деньги сама. У кого нибудь были подобные ситуации?
Дополнение. Сын сказал, что и Сбер он не один раз ходил по этому вопросу, и что в полиции дали адрес прокуратуры и сразу послали к конкретному сотруднику, и что в Интернете (на работе) он на разных форумах задавал вопросы. А дедушка не единственный, кто пострадал от действий слишком умных "аферистов". По словам сына.
Мне был совет - найти другой банк или использовать почта-банк или ВТБ.
Комментарии
Если я в ЛК перевожу деньги с карты на карту в др регион, то плачу 1%, а с пенсионного счета на карту себе -бесплатно
Но для того, чтобы получать пенсию на карту, я должна написать заявление в Сбере, оплатить его(точно не знаю, но когда интересовалась, сумма была 30 рублей), и потом отвезти выданный ими документ в собес и пенсионный фонд. И через 1-2 месяца пенсия будет идти на карту.
Примерно также с другими банками. Платить придется только за заведения карты, но в большинстве банков карту (или сберкнижку) для начисления пенсии производят бесплатно. Но и собес с пенсионным фондом перечисляют пенсию не во все банки. Список банков есть в собесе и пенсионном фонде.
Платила я или нет за пенсионную карту-не помню.
Пенсия идет в СБ на пенсионный СЧЕТ, т.е. я везде предъявляю именно номер счета для перечисления. Я, например, как инвалид, должна средства реабилитации получать бесплатно. Но иногда нет финансирования, я покупаю за свой счет, пишу заяву в МФЦ и мне на пенсионный счет переводят компенсацию.
В сбере мне выдали пенсионную Мир, она привязана ко мне, а не к счету. Я на неЕ в ЛК перевожу сама с пенсионного счета те суммы, которые мне надо. С нее и покупки инетовские оплачиваю., лицевые счета, электричество.
В ЛК вижу пенсионный счет, карту Мир и суммы на них.
Очень удобно контролировать.
Мне много удобнее платить картой.
Но для того, чтобы получать пенсию на карту, я должна написать заявление в Сбере, оплатить его(точно не знаю, но когда интересовалась, сумма была 30 рублей), и потом отвезти выданный ими документ в собес и пенсионный фонд. И через 1-2 месяца пенсия будет идти на карту.
Примерно также с другими банками. Платить придется только за заведения карты, но в большинстве банков карту (или сберкнижку) для начисления пенсии производят бесплатно. Но и собес с пенсионным фондом перечисляют пенсию не во все банки. Список банков есть в собесе и пенсионном фонде.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Вот у меня слева закрыли книжку, а справа выдали новую,на той неделе, так как мне на неё идут зачисления(субсидии)
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Если в отделении Сбербанка, где вы обслуживаетесь так не делают, это не значит, что это не возможно
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Ну так он и в ситуации автора есть. Какие-то платежки, на которых стоит подпись, в деле имеются. Другой разговор, на сколько подлинна та подпись.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Чеки с подписью дедушки (???) есть . Их то как раз на руки и отдали по заявлению.. Куда ушли деньги - неизвестно.
И не очень то их ищут, видимо, в Сбере знают, где они. У меня был вопрос , правильно ли поступили сын со снохой. Правильны ли их действия. А в сбере они никакой информации , кроме чеков с якобы дедушкиной подписью не получили.
А я все-таки пенсию из Сбера переведу... в другой банк.
А я все-таки пенсию из Сбера переведу... в другой банк.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
А как это технически осуществляется не знаю. Я только говорю, что надо оплатить кружок или курсы и данные куда платить предоставляю. А как это осуществляет оператор не знаю. Никогда не интересовалась. Знаю только, что через Интернет это оплатить сложно(у меня ума не хватает).
У меня пенсия тоже на Сберкнижку идет, и карта есть.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Не послали бы.
Просто подписывали чек ордер живой подписью.
↑ Перейти к этому комментарию
У меня была оплата услуг - мне распечатали квиток с названием организации и т.д., датой оплаты.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
мы сделали генеральную доверенность на тётю и её сына(там должно чётко прописываться все разрешённые организации,операции)Первый раз для получения карты дедушку надо привезти,ну а потом без него можно получать,и делать перевыпуск карт. в таком возрасте надо минимум делать доверенность на 10 лет.
Нет задолженностей. Квартира переведена на сына. Живут в квартире снохи (а точнее ее родителей, которые давно умерли. Она - единственная дочь, как и ее муж - единственный сын у дедушки)Так что и имущества нет.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Но...
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
так что не надо хранить деньги на счетах в сбере!
↑ Перейти к этому комментарию
Знакомый продал квартиру,деньги положили на счёт маме. Почти сразу же начались звонки с просьбой и даже требованием назвать номер карты и код.
У меня ,при наличии счета в Сбербанке, начались странные звонки.
С другими банками такого не было
Номер +74951034631 . Мошенники, пытаются выудить номер карты и код
А рецепт один - не экономить на СМС-информировании и если что не так - сразу на разборку с банком. Съэкономишь копейку - рубль потеряешь.
Но у них (снохи и сына)нет Интернета и раньше им это не нужно было. А в Сбере и не предлагали. Зато в другом банке и предложили и сделали.
Но у них (снохи и сына)нет Интернета и раньше им это не нужно было. А в Сбере и не предлагали. Зато в другом банке и предложили и сделали.
↑ Перейти к этому комментарию
Но я пенсию стараюсь срезу снять 12 числа наличными и я (повторяюсь, лично я ) храню наличные в ... банке стеклянной... (к 12 числу обычно в Сбере пенсия бывает)
Но я пенсию стараюсь срезу снять 12 числа наличными и я (повторяюсь, лично я ) храню наличные в ... банке стеклянной... (к 12 числу обычно в Сбере пенсия бывает)
↑ Перейти к этому комментарию
в сбере все объясняют -только спрашивать надо корректно.
идите в Почта банк - там неплохо и на остатки проценты идут.
А рецепт один - не экономить на СМС-информировании и если что не так - сразу на разборку с банком. Съэкономишь копейку - рубль потеряешь.
↑ Перейти к этому комментарию
А рецепт один - не экономить на СМС-информировании и если что не так - сразу на разборку с банком. Съэкономишь копейку - рубль потеряешь.
↑ Перейти к этому комментарию
30 руб/месяц - эконооомияяя...
↑ Перейти к этому комментарию
В Прокуратуру заявление отдали.
↑ Перейти к этому комментарию
Я не уверена , что могу выложить фото о чеков в Инет. Спросим у сына.
там все довольно сложно. и карта нужна и телефон чтоб код получить и пин код карты.
↑ Перейти к этому комментарию
Мне сказали, что можно только почта-банк в Москве. Я бы тоже хотела по старинке....через почту.
Не знаю, как в Москве, ко мне приходит тётя и приносит мою пенсию и компенсацию по ЖКХ наличными прямо мне в руки. Всё всех устраивает.
↑ Перейти к этому комментарию
Мне сказали, что можно только почта-банк в Москве. Я бы тоже хотела по старинке....через почту.
↑ Перейти к этому комментарию
теперь как-то сберу я не доверяю.
За своими платежами я тоже слежу.
У меня как-то были проблемы с жкх: плачу по их реквизитам, а они деньги не видят. Оригиналы квитков об оплате оставила дома, а подтвердить надо. Мне смогли в Сбере сделать распечатки платежек (копии), заверили печатью. Только это может сделать не каждый оператор, а многие и не хотят. У меня, конечно, были названия фирм и примерные суммы. Разобрались же.
Попробовать надо не с оператором, а звать старшего.
У меня мужу так отказывались платить со сберкнижки. Потребовал старшего. И попросил предоставить документ о невозможности провести оплату со сберкнижки (для жкх). Сразу все получилось. Может не с тем разговариваете? Операторы вообще ничего не хотят делать. У нас в отделении Сбера только один оператор может что-либо серьезнее, чем снятие денег с карточки провести. Остальные мартышки.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: