Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook  Одноклассники 

История пенсионеров и Сбербанка.

Дедушка - 78 лет, у него сын и сноха. Историю излагаю со слов снохи. Буду очень рада, если кто поделится своими мнениями об этой истории и о том, как правильно разрешить ситуацию.

Дедушка, 78 лет, военный пенсионер получал пенсию 34 тысячи рублей в одном из отделений Сбербанка Москвы. У него однокомнатная квартира, в которой он проживал до 70 лет.

Восемь лет назад у дедушки был перелом шейки бедра, с тех пор дедушка проживает с сыном и снохой, которая его обслуживает. Дедушка не смог после перелома шейки бедра ходить, пытался и со стулом, и с костылями, но не смог. Последние два года добавился старческий маразм. Он тихий, но ничего не помнит, и иногда воображает себя в других местах, а не в квартире. Имеется инвалидная коляска.

Сын и сноха тоже военные, оба на пенсии. Сын подрабатывает. Сноха не может работать по состоянию здоровья. У сына со снохой двое детей, которые дедушке приходятся внучкой и внуком.и трое правнуков. Внук служит на Дальнем Востоке., а внучка вышла замуж за его однокурсника по военному институту, который тоже служит на Дальнем Востоке. С родителями видятся во время отпуска.

В августе 2019 г. дедушка с сыном были в отделении сбербанка и сняли пенсию, а также дедушка оставил доверенность на 3 года на сына. Карточек Сбера и мобильного у дедушки нет(последние годы точно).

В январе 2020 г сын снимал пенсию дедушки с сберкнижки в отделении Сбербанка и обнаружил, что в октябре 2019 года дедушка(причем как потом оказалось) два раза перевел деньги непонятно куда на общую сумму чуть больше 12 тысяч рублей. (Со слов оператора, наверное страховки оплачивал)

Сын заказал копии тех платежек и подпись на них стоит дедушкина. Я видела копии этих платежек или чеков. Сличали с подписью в дедушкином паспорте. Но при этом из квартиры в октябре дедушка не выходил ни разу. Даты на чеках я видела...

Что сделали сын со снохой ?

Заявление в сбербанк.

Пригласили нотариуса домой и перевели свою и дедушкину пенсию в банк другой банк(ВТБ кажется, сноха говорила, но я не точно запомнила, толи сам банк, то ли его филиал) После нотариуса ездили в Собес и в Пенсионный фонд.

Написали заявление в Прокуратуру и суд.(тут тоже до конца не точно, кажется написали исковое заявление).

Как им еще себя обезопасить?

Меня этот вопрос заинтересовал очень потому, что моя мама мне тоже говорила, что у нее с сберкнижки пропало 2000 рублей, которые она не снимала. Было это 12 лет назад. Я отмахнулась, подумав, что сумма не очень большая, а мама могла и забыть, что снимала деньги сама. У кого нибудь были подобные ситуации?


Дополнение. Сын сказал, что и Сбер он не один раз ходил по этому вопросу, и что в полиции дали адрес прокуратуры и сразу послали к конкретному сотруднику, и что в Интернете (на работе) он на разных форумах задавал вопросы. А дедушка не единственный, кто пострадал от действий слишком умных "аферистов". По словам сына.

Мне был совет - найти другой банк или использовать почта-банк или ВТБ.
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам История пенсионеров и Сбербанка.
Дедушка - 78 лет, у него сын и сноха. Историю излагаю со слов снохи. Буду очень рада, если кто поделится своими мнениями об этой истории и о том, как правильно разрешить ситуацию.
Дедушка, 78 лет, военный пенсионер получал пенсию 34 тысячи рублей в одном из отделений Сбербанка Москвы. У него однокомнатная квартира, в которой он проживал до 70 лет. Читать полностью
 
Поваренок.ру
Лучший кулинарный портал рунета 146427 Рецептов 1544063 Пользователей
Все рецепты
Рецепты от Поваренок.ру Все рецепты
Пирог к чаю "Иринка" ... Пирог к чаю "Иринка" ...
Сегодня доченька принесла рецепт быстрого пирога к ...
Подробнее »
Чебуреки "СССР" Чебуреки "СССР"
Хочу поделиться своим рецептом чебуреков, точнее не ...
Подробнее »
Огурцы малосольные Огурцы малосольные
Рецепт моей прабабушки. На сайте много рецептов малосольных ...
Подробнее »
Сырные лепешки за 5 минут Сырные лепешки за 5 минут
Эти лепешки - как палочка-выручалочка на все случаи,
Подробнее »

Комментарии

Доброе приведение
13 марта 2020 года
+2
А страховки то какие оплачены, там есть может какие то данные. Мне кажется оттуда плясать нужно.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
+2
Какие страховки можно узнать только по решению прокуратуры(по запросу). Для этого и подали заявление в прокуратуру. Но на руки пока запрос не дали. Про страховки это оператор Сбера сказала. На деле только чеки о переводе денег со счета на другие счета с "дедушкиной" подписью. У дедушки и сына разные фамилии. Сын уже давно носит фамилию снохи. Дедушкина фамилия Дурында.
Ангел S Небес
13 марта 2020 года
+1
Надо б настоять на почерковедческой экспертизе. Подпись может и похожа очень,может профи подделка?
lena 2006 03
13 марта 2020 года
+3
teachikik пишет:
В январе 2020 г сын снимал пенсию дедушки с сберкнижки в отделении Сбербанка и обнаружил, что в октябре 2019 года дедушка(причем как потом оказалось) два раза оплачивал страховки на общую сумму чуть больше 12 тысяч рублей.
Простите, а это как? Со сберкнижки нельзя ничего оплатить . Нужно сначала снять деньги, а потом оплатить. В таком случае, можно бы было отследить только снятие, а никак не оплату чего либо... Или я что-то не так поняла ?
Вась
13 марта 2020 года
+3
Ничего не надо снимать... обычный перевод...
lena 2006 03
13 марта 2020 года
+1
teachikik пишет:
Карточек Сбера и мобильного у дедушки нет(последние годы точно).
Какой в таком случае перевод? Я так понимаю, что и у сына ничего к этому счету не привязано, иначе бы он в онлайне отследил и не ходил бы в Сбер с бумажной сберкнижкой
Вась
13 марта 2020 года
0
Вот то что к онлайну не привязано - это плохо. А так перевод со счёта дедушки на счёт того ...страховок.
lena 2006 03
13 марта 2020 года
+2
Вась пишет:
А так перевод со счёта дедушки на счёт того ...страховок.
То есть это было сделано в сбере))), не онлайн и на счет другого банка был перевод(!!!), а не оплата чего-либо. Тогда вопрос, как это можно было сделать без сберкнижки??? Никто не будет с вами там разговаривать даже без нее, тем более переводить не пропечатав ее, и не расписавшись в ней операционистка. Какая-то левая и мутная история....
MalayaX
13 марта 2020 года
+1
Уже давно нет бумажных книжек, просто счёт
lena 2006 03
13 марта 2020 года
+1
Есть, у меня знакомая с ними таскается...
MalayaX
13 марта 2020 года
0
У меня тоже есть, но в сбере её не берут и не заполняют, говорят, что их отменили
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
+5
Берут и заполняют, если туда пенсия идет. Я каждый месяц 12 числа хожу. Хотя я могу и через карту посмотреть через Интернет.
mari Я
13 марта 2020 года
+1
teachikik пишет:
Берут и заполняют, если туда пенсия идет. Я каждый месяц 12 числа хожу. Хотя я могу и через карту посмотреть через Интернет.
Как интересно. А мама моя требовала сберкнижку, но ей её не выдали. Сказали, что у них давно нет таких заготовок-книжек. Просто выдают чек-извещение. Она ездила с жалобой даже в головное отделение Сбера, но так и ничего не добилась.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Сберкнижка заводится для получения пенсии. Если хотите, то на карту. Да и перевод пенсии с сберкнижки на карту стоит денег. Легче перевести в другой банк и ничего платить не надо.
Таркиса
13 марта 2020 года
+4
перевод пенсии с сберкнижки на карту стоит денег.
Вы ничего не путаете?
Если я в ЛК перевожу деньги с карты на карту в др регион, то плачу 1%, а с пенсионного счета на карту себе -бесплатно
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
+1
Я наверное не так написала. Вот у меня пенсия идет на Сберкнижку. Я лично могу бесплатно переложить деньги на свою карту.
Но для того, чтобы получать пенсию на карту, я должна написать заявление в Сбере, оплатить его(точно не знаю, но когда интересовалась, сумма была 30 рублей), и потом отвезти выданный ими документ в собес и пенсионный фонд. И через 1-2 месяца пенсия будет идти на карту.
Примерно также с другими банками. Платить придется только за заведения карты, но в большинстве банков карту (или сберкнижку) для начисления пенсии производят бесплатно. Но и собес с пенсионным фондом перечисляют пенсию не во все банки. Список банков есть в собесе и пенсионном фонде.
Таркиса
13 марта 2020 года
+2
Все намного проще (мне, по крайней мере).
Платила я или нет за пенсионную карту-не помню.
Пенсия идет в СБ на пенсионный СЧЕТ, т.е. я везде предъявляю именно номер счета для перечисления. Я, например, как инвалид, должна средства реабилитации получать бесплатно. Но иногда нет финансирования, я покупаю за свой счет, пишу заяву в МФЦ и мне на пенсионный счет переводят компенсацию.
В сбере мне выдали пенсионную Мир, она привязана ко мне, а не к счету. Я на неЕ в ЛК перевожу сама с пенсионного счета те суммы, которые мне надо. С нее и покупки инетовские оплачиваю., лицевые счета, электричество.
В ЛК вижу пенсионный счет, карту Мир и суммы на них.
Очень удобно контролировать.
Мне много удобнее платить картой.
gusmanija
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий teachikik
Я наверное не так написала. Вот у меня пенсия идет на Сберкнижку. Я лично могу бесплатно переложить деньги на свою карту.
Но для того, чтобы получать пенсию на карту, я должна написать заявление в Сбере, оплатить его(точно не знаю, но когда интересовалась, сумма была 30 рублей), и потом отвезти выданный ими документ в собес и пенсионный фонд. И через 1-2 месяца пенсия будет идти на карту.
Примерно также с другими банками. Платить придется только за заведения карты, но в большинстве банков карту (или сберкнижку) для начисления пенсии производят бесплатно. Но и собес с пенсионным фондом перечисляют пенсию не во все банки. Список банков есть в собесе и пенсионном фонде.

↑   Перейти к этому комментарию
А как вы переводите со сберкнижки на карту? Без участия оператора или же через банкомат?
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
+1
Без участия оператора,
mari Я
13 марта 2020 года
+1
В ответ на комментарий teachikik
Сберкнижка заводится для получения пенсии. Если хотите, то на карту. Да и перевод пенсии с сберкнижки на карту стоит денег. Легче перевести в другой банк и ничего платить не надо.

↑   Перейти к этому комментарию
teachikik пишет:
Сберкнижка заводится для получения пенсии.
Вот именно пенсию она получала на свой счет, книжка для которого была заведена еще году в 2000-м. Книжки периодически обновлялись. Счет оставался тот же. И вот в один прекрасный момент книжки в Сбере просто кончились. И ей её не выдали.
teachikik пишет:
Да и перевод пенсии с сберкнижки на карту стоит денег.
А вот это вы придумываете
neelite
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий mari Я
teachikik пишет:
Берут и заполняют, если туда пенсия идет. Я каждый месяц 12 числа хожу. Хотя я могу и через карту посмотреть через Интернет.
Как интересно. А мама моя требовала сберкнижку, но ей её не выдали. Сказали, что у них давно нет таких заготовок-книжек. Просто выдают чек-извещение. Она ездила с жалобой даже в головное отделение Сбера, но так и ничего не добилась.

↑   Перейти к этому комментарию
у них есть счета для перечисления пенсий и пособий, там заводятся книжки
mari Я
13 марта 2020 года
0
neelite пишет:
у них есть счета для перечисления пенсий и пособий, там заводятся книжки
Так в том то и дело, что счет есть а самих бланков книжек в Сбере нет. Этим объясняют, что книжку не дают.
ЛюдмилаН-ск
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий MalayaX
У меня тоже есть, но в сбере её не берут и не заполняют, говорят, что их отменили

↑   Перейти к этому комментарию
не отменили, до сих пор они есть. просто не во все отделения их завозят.
vi chigrova
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий MalayaX
У меня тоже есть, но в сбере её не берут и не заполняют, говорят, что их отменили

↑   Перейти к этому комментарию
Я с января таскаюсь со сберкнижкой сбербанка(по обстоятельствам).. Карточка есть.. Пришла, мне её заменили на новую и пользуюсь)))
Мама-Марина2010
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий MalayaX
У меня тоже есть, но в сбере её не берут и не заполняют, говорят, что их отменили

↑   Перейти к этому комментарию
Новые не заводят, А открытые ранее действуют. Я и родители пенсии получаем пенсии на сбер. книжку.
MalayaX
13 марта 2020 года
0
Так у меня тоже старая, заведена уже не помню, лет 10 назад, но не берут её и не заполняют, всё так проводят
Lyubov08
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий MalayaX
У меня тоже есть, но в сбере её не берут и не заполняют, говорят, что их отменили

↑   Перейти к этому комментарию
Не правда, я на той неделе сходила в СБ , и мне занесли в книжку все поступления, и выдали новую.
MalayaX
13 марта 2020 года
0
Значит в разных отделениях разные правила, зачем обвинять во вранье?
Lyubov08
13 марта 2020 года
0
Не поняла, кого я обвинила во вранье.
MalayaX
13 марта 2020 года
0
Меня, перечитайте свой комментарий
mari Я
13 марта 2020 года
+1
В ответ на комментарий Lyubov08
Не правда, я на той неделе сходила в СБ , и мне занесли в книжку все поступления, и выдали новую.

↑   Перейти к этому комментарию
Lyubov08 пишет:
Не правда, я на той неделе сходила в СБ , и мне занесли в книжку все поступления, и выдали новую.
Не правда Моя мама ездила аж в головной офис Сбера, чтобы ей дали именно бумажную сберкнижку. Не дали.. Сказали их уже нет.
ЛюдмилаН-ск
13 марта 2020 года
0
просто не в все отделения их завозят. сама с этим столкнулась. в моем отделении не было книжек, оператор сказала что теперь вообще нет сберкнижек. а в соседнем отделении книжки были, девочки сказали что они заказали и им завезли партию.
mari Я
13 марта 2020 года
0
ЛюдмилаН-ск пишет:
просто не в все отделения их завозят. сама с этим столкнулась. в моем отделении не было книжек
И головной московский офис Сбера об этом не знает?
ЛюдмилаН-ск
13 марта 2020 года
0
понятия не имею. я там не работаю.
Lyubov08
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий mari Я
Lyubov08 пишет:
Не правда, я на той неделе сходила в СБ , и мне занесли в книжку все поступления, и выдали новую.
Не правда Моя мама ездила аж в головной офис Сбера, чтобы ей дали именно бумажную сберкнижку. Не дали.. Сказали их уже нет.

↑   Перейти к этому комментарию
Вам , что показать сберкнижку?
mari Я
13 марта 2020 года
0
Lyubov08 пишет:
Вам , что показать сберкнижку?
к сожалению я ничего показать не могу. Потому что у нас просто не дают. Возможно в Москве так. Может наших пенсионеров считают более продвинутыми
Lyubov08
14 марта 2020 года
0
Я живу в Сибири. в маленьком городке,не далеко от краевого центра.
mari Я
14 марта 2020 года
0
Lyubov08 пишет:
Я живу в Сибири
А мы живем в Москве..
Lyubov08
13 марта 2020 года
+1
В ответ на комментарий mari Я
Lyubov08 пишет:
Не правда, я на той неделе сходила в СБ , и мне занесли в книжку все поступления, и выдали новую.
Не правда Моя мама ездила аж в головной офис Сбера, чтобы ей дали именно бумажную сберкнижку. Не дали.. Сказали их уже нет.

↑   Перейти к этому комментарию

Вот у меня слева закрыли книжку, а справа выдали новую,на той неделе, так как мне на неё идут зачисления(субсидии)
Натальяночка
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий MalayaX
У меня тоже есть, но в сбере её не берут и не заполняют, говорят, что их отменили

↑   Перейти к этому комментарию
не отменили, на пополняемые депозиты выписывают.
MalayaX
13 марта 2020 года
0
Не знаю, только снимала с книжки
Navely
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий MalayaX
У меня тоже есть, но в сбере её не берут и не заполняют, говорят, что их отменили

↑   Перейти к этому комментарию
Есть, каждый месяц хожу снимаю пенсию мужа, вот буквально на неделе снимала, все пропечатывают в ней.
MalayaX
13 марта 2020 года
0
Значит у нас другой какой-то сбер
zoiamerkel
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий MalayaX
У меня тоже есть, но в сбере её не берут и не заполняют, говорят, что их отменили

↑   Перейти к этому комментарию
У меня несколько бумажных книжек. Все рабочие.
iri a 2015
13 марта 2020 года
+1
В ответ на комментарий lena 2006 03
Есть, у меня знакомая с ними таскается...

↑   Перейти к этому комментарию
Мама моя такая же. И онлайн банк ей сделала, и всё равно, верит тому, что в сберкнижке.
neelite
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий MalayaX
Уже давно нет бумажных книжек, просто счёт

↑   Перейти к этому комментарию
есть, берут и заполняют
MalayaX
13 марта 2020 года
0
Значит у нас другой какой-то сбер
лисонька мурысонька
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий MalayaX
Уже давно нет бумажных книжек, просто счёт

↑   Перейти к этому комментарию
у меня есть и книжка и счет и несколько разных карт и я не пенсионерка)
MalayaX
13 марта 2020 года
0
Так я тоже не пенсионерка, книжка есть, но в сбере говорят, что она не нужна. Лежит в шкафу просто так, деньги без неё снимала
Ангел S Небес
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий MalayaX
Уже давно нет бумажных книжек, просто счёт

↑   Перейти к этому комментарию
Есть бумажные книжки. Дают на руки и счёт,и по желанию клиента, бумажную книжку
MalayaX
13 марта 2020 года
0
Вот у нас не дают бумажную, хоть обжелайся
Ангел S Небес
13 марта 2020 года
0
Странно,мне без вопросов дали
Вась
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
Вась пишет:
А так перевод со счёта дедушки на счёт того ...страховок.
То есть это было сделано в сбере))), не онлайн и на счет другого банка был перевод(!!!), а не оплата чего-либо. Тогда вопрос, как это можно было сделать без сберкнижки??? Никто не будет с вами там разговаривать даже без нее, тем более переводить не пропечатав ее, и не расписавшись в ней операционистка. Какая-то левая и мутная история....

↑   Перейти к этому комментарию
Тююю...а компы на что ??? То что у человека нет на руках карточки , ничего не значит. Он всё равно есть в компсети. Работал просто кто то или свой, или хакер.
Medlar
13 марта 2020 года
0
Они не подключались к сбербанк-онлайн. По умолчанию эта опция не доступна.
мур3
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
Вась пишет:
А так перевод со счёта дедушки на счёт того ...страховок.
То есть это было сделано в сбере))), не онлайн и на счет другого банка был перевод(!!!), а не оплата чего-либо. Тогда вопрос, как это можно было сделать без сберкнижки??? Никто не будет с вами там разговаривать даже без нее, тем более переводить не пропечатав ее, и не расписавшись в ней операционистка. Какая-то левая и мутная история....

↑   Перейти к этому комментарию
это с вами, ну то есть с нами никто не будет разговаривать...а вот сами...
lena 2006 03
13 марта 2020 года
0
мур3 пишет:
.а вот сами...
antonova tanechka
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
Вась пишет:
А так перевод со счёта дедушки на счёт того ...страховок.
То есть это было сделано в сбере))), не онлайн и на счет другого банка был перевод(!!!), а не оплата чего-либо. Тогда вопрос, как это можно было сделать без сберкнижки??? Никто не будет с вами там разговаривать даже без нее, тем более переводить не пропечатав ее, и не расписавшись в ней операционистка. Какая-то левая и мутная история....

↑   Перейти к этому комментарию
Согласна, что мутная. Больше похоже на заказ от конкурентов. Если предположить, что сотрудники сбера воруют деньги со счетов, то почему бы сотрудникам ВТБ или Почта-банк не провернуть такую же махинацию?
Элеонора
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
Вась пишет:
А так перевод со счёта дедушки на счёт того ...страховок.
То есть это было сделано в сбере))), не онлайн и на счет другого банка был перевод(!!!), а не оплата чего-либо. Тогда вопрос, как это можно было сделать без сберкнижки??? Никто не будет с вами там разговаривать даже без нее, тем более переводить не пропечатав ее, и не расписавшись в ней операционистка. Какая-то левая и мутная история....

↑   Перейти к этому комментарию
По осени была история, что несовершеннолетний взял кредит в миллионах
Leoko
13 марта 2020 года
+7
В ответ на комментарий lena 2006 03
teachikik пишет:
Карточек Сбера и мобильного у дедушки нет(последние годы точно).
Какой в таком случае перевод? Я так понимаю, что и у сына ничего к этому счету не привязано, иначе бы он в онлайне отследил и не ходил бы в Сбер с бумажной сберкнижкой

↑   Перейти к этому комментарию
Вы не поверите, но люди делали банковские переводы со счета на счет еще до того как появились карточки и онлайн банки. Вот такая вот магия. Для этого надо было прийти в отделение со сберкнижкой и сообщить оператору какую сумму и на какой счет надо перевести.
lena 2006 03
13 марта 2020 года
+1
Leoko пишет:
Вы не поверите,
Поверю))), только автор пишет оплата, а не перевод. В таком случае нужно четко выражаться, что бы тебя нормально понимали.
Leoko
13 марта 2020 года
0
Так и оплатить банковским переводом тоже можно было всегда. Так раньше и квартплату некоторые платили даже, с книжки.
lena 2006 03
13 марта 2020 года
-2
Leoko пишет:
Так раньше и квартплату некоторые платили даже, с книжки.
Вот никогда такого не было . Операционистки оформляют это как снятие и проводят это как оплата налом. Если на руки деньги не дают, то это не значит, что это был перевод))).
Leoko
13 марта 2020 года
+2
Вот даже можно было оставить в банке поручение, чтобы они оплачивали квартплату со счета без визита вкладчика в отделение. Может, конечно, такое было только в нашем коммунистическом Норильске, но оно точно было. Как в банке проводили такие платежи мне в мои пять лет было неведомо.
lena 2006 03
13 марта 2020 года
0
Leoko пишет:
Вот даже можно было оставить в банке поручение
Вот правильно! Тут вы поручаете распоряжаться своими средствами на определенные цели. И у банка есть бумажка, которая оправдывает его действия. А просто прийти и сказать "переведите туда-то" нельзя. Девочка права не имеет, на каком основании? С ваших слов?Поэтому, она снимет, отдаст вам и потом вы произведете оплату. Такие подробности каждому не будут объяснять - язык сотрется, и люди остаются в счастливом неведении "что они перевели". Перевод только через он-лайн, потому что это точно делаете вы)))
Bubafa
13 марта 2020 года
+1
Я ещё с 2006 работала в Сбере. Уже тогда можно было совершить безналичный перевод со счета клиента. Даже больше скажу, после прихода к власти Грефа стали внимательно следить, чтобы не было лишних операций. Т.е. снять с книжки и совершить перевод это две операции. Перевод безналично сразу со счета это одна операция. Дают ордера, где указаны реквизиты перевода, если все верно, клиент ставит свою подпись.
Если в отделении Сбербанка, где вы обслуживаетесь так не делают, это не значит, что это не возможно
lena 2006 03
13 марта 2020 года
0
Bubafa пишет:
Если в отделении Сбербанка, где вы обслуживаетесь так не делают, это не значит, что это не возможно
Да, не делали и не делают, но спорить не буду, т.к. всегда найдется тот, кто сделает .
Нина Степа
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
Leoko пишет:
Вот даже можно было оставить в банке поручение
Вот правильно! Тут вы поручаете распоряжаться своими средствами на определенные цели. И у банка есть бумажка, которая оправдывает его действия. А просто прийти и сказать "переведите туда-то" нельзя. Девочка права не имеет, на каком основании? С ваших слов?Поэтому, она снимет, отдаст вам и потом вы произведете оплату. Такие подробности каждому не будут объяснять - язык сотрется, и люди остаются в счастливом неведении "что они перевели". Перевод только через он-лайн, потому что это точно делаете вы)))

↑   Перейти к этому комментарию
Простите, но вы пишите неверную информацию, никто не оформляет никакого снятия, если клиенту надо произвести оплату именно безналично именно так и делают. Я работала в банке и провела ни один такой перевод, оплата налогов, кварплаты и т.д. Никаких снятий, а именно оплата счетов безналичным переводом.
lena 2006 03
13 марта 2020 года
0
Нина Степа пишет:
Простите, но вы пишите неверную информацию,
Извиняться не нужно))), я пишу как делают в отделении куда я хожу. Внизу тоже человек писал, что мужу отказывали пока не поскандалил. Как я уже поняла, это не везде так. Не переводят у нас в отделении со вкладов. Или через снятие (вот так и сказала- я вам оформлю снятие, а потом оплатим) или просят перевести через онлайн на карту эти деньги и платить с карты. Сумма была крупная и не жкх. Почему так - не знаю, может если скандальнуть, то переведут, но мне было пофиг, результат то одинаков . Дело было в прошлой весной, я вообще в банк за этим не хожу, все онлайном, но тут так получилось...
Нина Степа
13 марта 2020 года
0
Скорей всего это именно заморочки отделения. Я вообще сбер не люблю, они самые заморочистые. Или как вариант лень операциониста, зачем самой напрягаться вбивать данные перевода, ведь и ошибиться можно, когда проще на кассира это дело перевесить.
lena 2006 03
14 марта 2020 года
0
Нина Степа пишет:
когда проще на кассира это дело перевесить.
Да не было никакого кассира, я вообще эти деньги в руках не держала . Просто сказала "я вам снятие оформлю, а потом оплату". Чего там у остальных, кому оформляют напрямую оплату с книжки, при отсутствии мобильного и онлайн банка, я уже и теперь и не знаю
Olica
14 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
Leoko пишет:
Вот даже можно было оставить в банке поручение
Вот правильно! Тут вы поручаете распоряжаться своими средствами на определенные цели. И у банка есть бумажка, которая оправдывает его действия. А просто прийти и сказать "переведите туда-то" нельзя. Девочка права не имеет, на каком основании? С ваших слов?Поэтому, она снимет, отдаст вам и потом вы произведете оплату. Такие подробности каждому не будут объяснять - язык сотрется, и люди остаются в счастливом неведении "что они перевели". Перевод только через он-лайн, потому что это точно делаете вы)))

↑   Перейти к этому комментарию
lena 2006 03 пишет:
А просто прийти и сказать "переведите туда-то" нельзя.
Можно. И раньше, в докарточную эру, было можно. Это не просто прийти и сказать, а оформление соответствующего документа, подтверждающего операцию. И, собственно, не так уж и важно - выдать ли налом или перевести в другой банк - всегда есть подтверждающий документ.
Ну так он и в ситуации автора есть. Какие-то платежки, на которых стоит подпись, в деле имеются. Другой разговор, на сколько подлинна та подпись.
vizbler
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий Leoko
Так и оплатить банковским переводом тоже можно было всегда. Так раньше и квартплату некоторые платили даже, с книжки.

↑   Перейти к этому комментарию
Я дочери за колледж так платила.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
+1
В ответ на комментарий lena 2006 03
Leoko пишет:
Вы не поверите,
Поверю))), только автор пишет оплата, а не перевод. В таком случае нужно четко выражаться, что бы тебя нормально понимали.

↑   Перейти к этому комментарию
Для меня, и для многих людей в возрасте за 50 лет , оплата и перевод денег одинаково. так что отлично все меня поняли, да и Вы тоже поняли.
lena 2006 03
13 марта 2020 года
0
teachikik пишет:
отлично все меня поняли, да и Вы тоже поняли.
Это не так. Вот я и не поняла, откуда вы узнали, что деньги ушли за страховку, если перевода быть не могло, а было снятие денег. Такой перевод мог быть только в онлайне.Скорее всего что-то вы недопоняли. Так как вы описываете быть не могло Операционистка не имеет право распоряжаться средствами с вашего счета, т.е. делать перевод. Она может только принять и выдать, поэтому чисто технически с офисах всегда идет снятие, а потом оплата.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
+2
Я поняла одно, что денег нет, А это чуть больше 12 тысяч рублей. Книжка - бумажка и она была дома.
Чеки с подписью дедушки (???) есть . Их то как раз на руки и отдали по заявлению.. Куда ушли деньги - неизвестно.
lena 2006 03
13 марта 2020 года
+1
teachikik пишет:
Чеки с подписью дедушки (???) есть
В таком случае этим должна заниматься служба безопасности сбера, если дед точно не ходячий.Чужой человек с улицы не мог такое провернуть, или кто-то из "ваших с паспортом деда" или махинации какого-то нечестного сотрудника (но париться из-за 12 тысяч и оплатой, которую можно отследить, это же страховка, а не на деревню дедушке...). Я с нотариальной доверенностью и паспортом не могла снять деньги, т.к. не знала номера счетов, а сбер отказывался мне их выдавать - или по завещанию будут искать, или идите спрашивайте у того, кто вам доверенность выдал
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
+1
12 тысяч - это больше трети пенсии и не маленькие деньги. Хотя для кого как.
И не очень то их ищут, видимо, в Сбере знают, где они. У меня был вопрос , правильно ли поступили сын со снохой. Правильны ли их действия. А в сбере они никакой информации , кроме чеков с якобы дедушкиной подписью не получили.
lena 2006 03
13 марта 2020 года
0
teachikik пишет:
И не очень то их ищут, видимо, в Сбере знают, где они. У меня был вопрос , правильно ли поступили сын со снохой. Правильны ли их действия.
Откуда же я знаю, что они сделали ? Заявление в сбер написали? Справку приложили, что дед дементный и неходячий, и не мог осуществить данные действия? Заявление в полицию написали? Зачем сразу в прокуратуру? Полиция отказалась дело заводить? А в суд сразу зачем, если не установлен факт хищения? От полиции надо плясать, если считаете, что кража была совершена.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Полиция сразу отправила в прокуратуру. Там же и написали исковое заявление.
lena 2006 03
13 марта 2020 года
0
Я вам могу посоветовать зайти на форум "банки.ру - отзывы о сбербанке" https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/. Там сидят оф.представители сбера, опишите свою ситуацию с указанием наименования выданной вам бумажки с подписью - каждый отзыв проверяется и получает ответ, должны зашевелиться...
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Я сразу написала, что это не моя ситуация. Никаких отзывов я писать не буду, а сын дедушкин уже написал.
А я все-таки пенсию из Сбера переведу... в другой банк.
lena 2006 03
13 марта 2020 года
+3
Из-за этого смысла нет, воруют в любых банках, и первое, что они будут делать - прикрывать свои косяки безопасности и валить все на клиента, почитайте отзывы
Мармеландия
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий teachikik
Я сразу написала, что это не моя ситуация. Никаких отзывов я писать не буду, а сын дедушкин уже написал.
А я все-таки пенсию из Сбера переведу... в другой банк.

↑   Перейти к этому комментарию
Не спасет. Более надежен способ это подключение онлайн банка (мобильного банка).
dyatchina t
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
teachikik пишет:
И не очень то их ищут, видимо, в Сбере знают, где они. У меня был вопрос , правильно ли поступили сын со снохой. Правильны ли их действия.
Откуда же я знаю, что они сделали ? Заявление в сбер написали? Справку приложили, что дед дементный и неходячий, и не мог осуществить данные действия? Заявление в полицию написали? Зачем сразу в прокуратуру? Полиция отказалась дело заводить? А в суд сразу зачем, если не установлен факт хищения? От полиции надо плясать, если считаете, что кража была совершена.

↑   Перейти к этому комментарию
lena 2006 03 пишет:
А в суд сразу зачем, если не установлен факт хищения?
и сразу другой вопрос, кто ответчик
lena 2006 03
13 марта 2020 года
0
даже не представляю)
Нина Степа
13 марта 2020 года
+1
В ответ на комментарий lena 2006 03
teachikik пишет:
отлично все меня поняли, да и Вы тоже поняли.
Это не так. Вот я и не поняла, откуда вы узнали, что деньги ушли за страховку, если перевода быть не могло, а было снятие денег. Такой перевод мог быть только в онлайне.Скорее всего что-то вы недопоняли. Так как вы описываете быть не могло Операционистка не имеет право распоряжаться средствами с вашего счета, т.е. делать перевод. Она может только принять и выдать, поэтому чисто технически с офисах всегда идет снятие, а потом оплата.

↑   Перейти к этому комментарию
Не вводите людей в заблуждение, операционист имеет право совершить безналичный перевод на основании подписанного в момент операции заявления клиента со счета по которому разрешены снятия, и делается это именно безналичным переводом, а не снятием наличности. И в посте четко написано, что сделано это на основании заявления, на котором подпись дедушки. Другой вопрос, что дедушка говорит, что ничего не подписывали не был в сбере. И по сути разбираться надо именно с этим моментом.
vizbler
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий Leoko
Вы не поверите, но люди делали банковские переводы со счета на счет еще до того как появились карточки и онлайн банки. Вот такая вот магия. Для этого надо было прийти в отделение со сберкнижкой и сообщить оператору какую сумму и на какой счет надо перевести.

↑   Перейти к этому комментарию
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
teachikik пишет:
Карточек Сбера и мобильного у дедушки нет(последние годы точно).
Какой в таком случае перевод? Я так понимаю, что и у сына ничего к этому счету не привязано, иначе бы он в онлайне отследил и не ходил бы в Сбер с бумажной сберкнижкой

↑   Перейти к этому комментарию
Да, ничего не привязано. Да он и снимает сразу все с книжки, когда ему надо.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
teachikik пишет:
В январе 2020 г сын снимал пенсию дедушки с сберкнижки в отделении Сбербанка и обнаружил, что в октябре 2019 года дедушка(причем как потом оказалось) два раза оплачивал страховки на общую сумму чуть больше 12 тысяч рублей.
Простите, а это как? Со сберкнижки нельзя ничего оплатить . Нужно сначала снять деньги, а потом оплатить. В таком случае, можно бы было отследить только снятие, а никак не оплату чего либо... Или я что-то не так поняла ?

↑   Перейти к этому комментарию
Очень просто. Вот расписываешься на этом чеке и деньги переводят куда надо.

А как это технически осуществляется не знаю. Я только говорю, что надо оплатить кружок или курсы и данные куда платить предоставляю. А как это осуществляет оператор не знаю. Никогда не интересовалась. Знаю только, что через Интернет это оплатить сложно(у меня ума не хватает).

У меня пенсия тоже на Сберкнижку идет, и карта есть.
alina yu ku
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
teachikik пишет:
В январе 2020 г сын снимал пенсию дедушки с сберкнижки в отделении Сбербанка и обнаружил, что в октябре 2019 года дедушка(причем как потом оказалось) два раза оплачивал страховки на общую сумму чуть больше 12 тысяч рублей.
Простите, а это как? Со сберкнижки нельзя ничего оплатить . Нужно сначала снять деньги, а потом оплатить. В таком случае, можно бы было отследить только снятие, а никак не оплату чего либо... Или я что-то не так поняла ?

↑   Перейти к этому комментарию
Со сберкнижки сейчас платить можно. Платили именно в Сбере.
lena 2006 03
13 марта 2020 года
0
Мне в мае прошлого года отказали, хотя не исключаю, что это только у нас))). Тут просто приципиальный вопрос по квитку: Или это был чек с операцией: "оплата услуг" - и там видно куда и за что платили, или это была операция "перевод" -тогда там вообще не пишут за что, просто отправитель и получатель. И как это было осуществлено без сберкнижки или договора? Сбер прижал операционистов в сентябре, когда утечки большие были. У нас даже отказывают по паспорту снять деньги, если нет книжки или договора бумажного. Операционистки не видят ваших счетов, пока их сами не наберут, т.е. кол-во счетов видят, суммы видят, а операцию провести не могут, пока цифры не внесут. Я так в этом декабре такой геморрой схватила. Подруга месяц назад - доверенность есть, бабка ее в маразме, договора нет, книжек нет, где это все добиться от бабки невозможно. Снять не могла, пока не вспомнила, что у нее ксерокопии остались.... Десять раз паспорт потребуют... А тут всё так просто, раз и готово...
Розомания
13 марта 2020 года
0
В феврале без книжек и договоров, только с паспортом мне быстро и легко закрыли счета и карточки в Сбере. Ни одного номера счета я не знала. Сами операционистки все посмотрели.
lena 2006 03
13 марта 2020 года
0
Я про Москву писала, не уточнила, автор в Москве вроде.... Может утечки были из нашего региона, поэтому так лютовали. Это только подтверждает, что общего стандарта нет, полный бардак, совсем не удивляюсь - в одном отделении откажут, в другом сделают.
mari Я
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
Мне в мае прошлого года отказали, хотя не исключаю, что это только у нас))). Тут просто приципиальный вопрос по квитку: Или это был чек с операцией: "оплата услуг" - и там видно куда и за что платили, или это была операция "перевод" -тогда там вообще не пишут за что, просто отправитель и получатель. И как это было осуществлено без сберкнижки или договора? Сбер прижал операционистов в сентябре, когда утечки большие были. У нас даже отказывают по паспорту снять деньги, если нет книжки или договора бумажного. Операционистки не видят ваших счетов, пока их сами не наберут, т.е. кол-во счетов видят, суммы видят, а операцию провести не могут, пока цифры не внесут. Я так в этом декабре такой геморрой схватила. Подруга месяц назад - доверенность есть, бабка ее в маразме, договора нет, книжек нет, где это все добиться от бабки невозможно. Снять не могла, пока не вспомнила, что у нее ксерокопии остались.... Десять раз паспорт потребуют... А тут всё так просто, раз и готово...

↑   Перейти к этому комментарию
lena 2006 03 пишет:
У нас даже отказывают по паспорту снять деньги, если нет книжки или договора бумажного.
А если счет открывался в онлайнбанке и никаких бумажных договоров и в помине нет? Тогда как?
lena 2006 03
13 марта 2020 года
0
Я виновата - не уточнила: я это писала не для своих счетов, а при снятии денег по доверенности. Циферки вы должны назвать сами. Кстати вспомнила - недавно деньги снимала со своего счета(открытого он-лайн, договора бумажного тоже нет) - так три смс прислали, диктовала оператору. Не было бы телефона - точно бы послали))). Я уже из комментов поняла - каждое отделение извращается по своему
Глаза цвета севера
13 марта 2020 года
0
Бред..
Не послали бы.
Просто подписывали чек ордер живой подписью.
alina yu ku
14 марта 2020 года
+1
В ответ на комментарий lena 2006 03
Мне в мае прошлого года отказали, хотя не исключаю, что это только у нас))). Тут просто приципиальный вопрос по квитку: Или это был чек с операцией: "оплата услуг" - и там видно куда и за что платили, или это была операция "перевод" -тогда там вообще не пишут за что, просто отправитель и получатель. И как это было осуществлено без сберкнижки или договора? Сбер прижал операционистов в сентябре, когда утечки большие были. У нас даже отказывают по паспорту снять деньги, если нет книжки или договора бумажного. Операционистки не видят ваших счетов, пока их сами не наберут, т.е. кол-во счетов видят, суммы видят, а операцию провести не могут, пока цифры не внесут. Я так в этом декабре такой геморрой схватила. Подруга месяц назад - доверенность есть, бабка ее в маразме, договора нет, книжек нет, где это все добиться от бабки невозможно. Снять не могла, пока не вспомнила, что у нее ксерокопии остались.... Десять раз паспорт потребуют... А тут всё так просто, раз и готово...

↑   Перейти к этому комментарию
А у операциониста видно - оплата это услуг или перевод? Должно быть видно.
У меня была оплата услуг - мне распечатали квиток с названием организации и т.д., датой оплаты.
lena 2006 03
14 марта 2020 года
0
Конечно видно.
НатальяНик
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
teachikik пишет:
В январе 2020 г сын снимал пенсию дедушки с сберкнижки в отделении Сбербанка и обнаружил, что в октябре 2019 года дедушка(причем как потом оказалось) два раза оплачивал страховки на общую сумму чуть больше 12 тысяч рублей.
Простите, а это как? Со сберкнижки нельзя ничего оплатить . Нужно сначала снять деньги, а потом оплатить. В таком случае, можно бы было отследить только снятие, а никак не оплату чего либо... Или я что-то не так поняла ?

↑   Перейти к этому комментарию
С пенсионной сберкнижки оплачивала счета ЖКХ через операциониста. Деньги не снимала.
rifnov2009
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
teachikik пишет:
В январе 2020 г сын снимал пенсию дедушки с сберкнижки в отделении Сбербанка и обнаружил, что в октябре 2019 года дедушка(причем как потом оказалось) два раза оплачивал страховки на общую сумму чуть больше 12 тысяч рублей.
Простите, а это как? Со сберкнижки нельзя ничего оплатить . Нужно сначала снять деньги, а потом оплатить. В таком случае, можно бы было отследить только снятие, а никак не оплату чего либо... Или я что-то не так поняла ?

↑   Перейти к этому комментарию
Муж оплачивает кредит с пенсии. По заявлению снятие автоматически каждый месяц,по желанию приходишь и тебе в сберкнижке распечатывают приход- расход. А расшифровку нужно заказывать или,если девушка приветливая,то и на словах скажет.
gusmanija
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий lena 2006 03
teachikik пишет:
В январе 2020 г сын снимал пенсию дедушки с сберкнижки в отделении Сбербанка и обнаружил, что в октябре 2019 года дедушка(причем как потом оказалось) два раза оплачивал страховки на общую сумму чуть больше 12 тысяч рублей.
Простите, а это как? Со сберкнижки нельзя ничего оплатить . Нужно сначала снять деньги, а потом оплатить. В таком случае, можно бы было отследить только снятие, а никак не оплату чего либо... Или я что-то не так поняла ?

↑   Перейти к этому комментарию
У моей знакомой сняли со сберкнижки 120 тыс а когда она пошла выяснят кто это сделал сказали что её муж сам перевёл на карточку через банкомат и это было под новый год,кажется 2018 год,до сих пор ничего доказать не могут!
Малика09
13 марта 2020 года
0
1. может у дедушки имущество есть?и там задолжность. а перевод могли оформить под любым названием. конечно надо разбираться.
мы сделали генеральную доверенность на тётю и её сына(там должно чётко прописываться все разрешённые организации,операции)Первый раз для получения карты дедушку надо привезти,ну а потом без него можно получать,и делать перевыпуск карт. в таком возрасте надо минимум делать доверенность на 10 лет.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Вот в банке ВТБ и сделана доверенность на 10 лет. Со Сбером теперь они никаких дел иметь не хотят.
Нет задолженностей. Квартира переведена на сына. Живут в квартире снохи (а точнее ее родителей, которые давно умерли. Она - единственная дочь, как и ее муж - единственный сын у дедушки)Так что и имущества нет.
Малика09
13 марта 2020 года
0
и ещё делать запрос по дате,на просмотр камер.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Не взяли запрос, поскольку карт и у сына и у дедушки в сбере нет.
MalayaX
13 марта 2020 года
0
Это суд должен запрос делать
Малика09
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий teachikik
Не взяли запрос, поскольку карт и у сына и у дедушки в сбере нет.

↑   Перейти к этому комментарию
да. запрос должны подать в службу безопасности. хотя и по вашей претензии ,письменной служба безопасности должна сразу было проверку начать.
Малика09
14 марта 2020 года
+1
В ответ на комментарий teachikik
Не взяли запрос, поскольку карт и у сына и у дедушки в сбере нет.

↑   Перейти к этому комментарию
В сбере сервера огромные, так что запись за 19 год. Есть. Только ее дадут просмотреть по запросу полиции или прокуратуры.назначат день, время.
Ангел S Небес
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий Малика09
и ещё делать запрос по дате,на просмотр камер.

↑   Перейти к этому комментарию
Думаете за 2019 год ещё записи с камер сохранились?
Малика09
13 марта 2020 года
0
Могу у мужа узнать.
Марина Белозерцева
13 марта 2020 года
+1
У нас буквально неделю назад писали о том, что осуждена сотрудник банка примерно такими же махинациями занимавшаяся. Со счетов очень пожилых людей переводила по 1-2 тыс рублей. В общей сложности на 240 тыс.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Вот и я снохе сказала, что нечестные люди есть везде. А сама сижу и думаю, может тоже в ВТБ пенсию перевести.
Малика09
13 марта 2020 года
+2
да без разницы какой банк.вы думаете там нет такого?
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Думаю, что везде есть . Человеческий фактор.

Но...
rifnov2009
13 марта 2020 года
+1
Всю жизнь пользуемся Сбербанком всей семьей. Маминой книжкой распоряжалась 10 лет по ген. доверенности (снимала пенсию) Никогда никаких недоразумений. У нас довольно приветливые девочки работают,а у терминалов так вообще девочки-консультанты с железными нервами)
Малика09
13 марта 2020 года
0
У них там все под камерами. Разборки на ковре даже если увидят по камерам что назревает конфликт. И при любых обстоятельствах, прав клиент. Даже если наоборот.
Марина Белозерцева
13 марта 2020 года
+2
В ответ на комментарий teachikik
Вот и я снохе сказала, что нечестные люди есть везде. А сама сижу и думаю, может тоже в ВТБ пенсию перевести.

↑   Перейти к этому комментарию
просто подключить банк-онлайн и смс-уведомления. Любая операция по карте-придет СМС.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
У меня и подключен, но... Теперь боюсь...
Марина Белозерцева
13 марта 2020 года
0
у нас коллега забыла карточку в банкомате. А банкомат находится в прихожей магазина. Убежала на работу. Приходит СМС-списано 150 руб. Потом ещё 200. Она позвонила в магазин, мальчик 10 лет стоит на кассе, рассчитывается её картой за кучу шоколада.Кассир забрала карту у него. Коллега в обед побежала и забрала.
Валерия-СПб
13 марта 2020 года
+1
В ответ на комментарий Марина Белозерцева
просто подключить банк-онлайн и смс-уведомления. Любая операция по карте-придет СМС.

↑   Перейти к этому комментарию
конкретно про сбер: у меня есть и онлайн-банк, и смс- оповещения. тем не менее, каким-то неведомым образов в апреле 2015 года с ДЕПОЗИТА перевели неустановленные лица сначала на карту, потом неведомо куда. на мой телефонный аппарат смс о переводах НЕ приходили. украли более 70т, еще и проценты осталась должна сбербанку, поскольку на деньги депозит начислялись проценты ежемесячно в течение всего срока депозита, при условии не-снятия досрочного. а раз снятие было досрочным, то и проценты начисляться не должны были бы. сбер заявление взять отказался - после переводов прошло более 24 часов, и пофиг, что нигде не написано, что я обязана проверять счет каждые 24 часа. проверила после истечения 24 часов с времени переводов - иди в полицию. а там отказались принять заявление потому, что принимают только при особо крупном размере, а 70т для них мелочь. писала и в МВД в отдел К, результат тот же - спустили мое заявление в районное отделение, а там отказали в возбуждении дела. писала в прокуратуру - вообще тишина :-(
так что не надо хранить деньги на счетах в сбере!
Марина Белозерцева
13 марта 2020 года
0
При сегодняшнем уровне компьютерной грамотности совершенно не удивительно. И в Сбере и в любом другом банке работают люди. И есть среди них мошенники, работать не хотят, а денег нужно много и сразу. И знают, что не каждый пойдет в полицию, будет добиваться. Так что везде есть риск!
Ангел S Небес
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий teachikik
Вот и я снохе сказала, что нечестные люди есть везде. А сама сижу и думаю, может тоже в ВТБ пенсию перевести.

↑   Перейти к этому комментарию
Именно в Сбербанкемливают всю инфу нечестные менеджеры.
Знакомый продал квартиру,деньги положили на счёт маме. Почти сразу же начались звонки с просьбой и даже требованием назвать номер карты и код.
У меня ,при наличии счета в Сбербанке, начались странные звонки.
С другими банками такого не было
lenta mgn
16 марта 2020 года
0
Кстати да, мне несколько раз мошенники звонили, якобы с моей карты сбербанка совершена подозрительная операция. Только карты сбербанка у меня нет лет 10 как насчет других банков не звонили никогда, есть счет в альфа=банке, в ак барс банке,в газпромбанке
Ангел S Небес
21 марта 2020 года
0
О, мне тут совсем недавно позвонили якобы из центра безопасности сбербанка мошенники
Номер +74951034631 . Мошенники, пытаются выудить номер карты и код
tarsu
13 марта 2020 года
+1
про себя расскажу. у мамы было два вклада, на 111 и 116 тысяч рублей. сотрудница банка упиралась, что вклад один, на 116, и доверенности нет, хотя мама ранее говорила, что оставляла доверенность на отца. благо есть личный кабинет, я вошла и все деньги на одну карту вывела, пока мама была живая и мы сняли на похороны, вообще всё сняли. купила отцу несгораемый бухгалтерский шкаф с кодовым замком. и это сбербанк
Малика09
13 марта 2020 года
+1
я тоже только за такой вариант
tarsu пишет:
несгораемый бухгалтерский шкаф с кодовым замком. и это сбербанк
tarsu
13 марта 2020 года
0
он небольшой, но тяжелый. у меня домишка частный, вот так мало ли пожар. я все документы, типа свидетельств там всяких в таком храню. покупала толи 4500, толи 5500, что-то так
Малика09
13 марта 2020 года
+1
так же хочу сделать.
t remi
13 марта 2020 года
+2
Я тоже военный пенсионер и счет у меня в сбере, карточный, подключен онлайн. Любые движения по счету - сразу СМС-ка от 900 поступает. Всё ясно и прозрачно.
А рецепт один - не экономить на СМС-информировании и если что не так - сразу на разборку с банком. Съэкономишь копейку - рубль потеряешь.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Да есть у меня и давно.(А карточка или сберкнижка без разницы, на мой взгляд. Когда я пенсию оформляла, были Сберкнижки .) Но о СМС-информировании я сама в Сбере об этом просила, и ходила раза три, пока сделали(как раз после маминого заявления мне , о том что у нее деньги сняли) ).

Но у них (снохи и сына)нет Интернета и раньше им это не нужно было. А в Сбере и не предлагали. Зато в другом банке и предложили и сделали.
t remi
13 марта 2020 года
+1
Для СМС-информирования инет и не нужен.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Только я о нем узнала из Интернета. А в Сбере меня никто о нем не информировал.
t remi
13 марта 2020 года
+1
Я 10 лет назад пенсию оформляла, сразу с картой и, при заполнении анкеты, там был раздел про это СМС-информирование. Естесственно, что "да" отметила. Специально мне никто ничего не объяснял, и так всё понятно.
Ирина-осень-2015
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий teachikik
Да есть у меня и давно.(А карточка или сберкнижка без разницы, на мой взгляд. Когда я пенсию оформляла, были Сберкнижки .) Но о СМС-информировании я сама в Сбере об этом просила, и ходила раза три, пока сделали(как раз после маминого заявления мне , о том что у нее деньги сняли) ).

Но у них (снохи и сына)нет Интернета и раньше им это не нужно было. А в Сбере и не предлагали. Зато в другом банке и предложили и сделали.

↑   Перейти к этому комментарию
плохо что для вас разницы никакой между счетом сберкнижки и картой -большая разница и по разному надо с ними обращаться.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Ну и какая разница для меня? Где мне об этом узнать. В Сбере меня лесом пошлют. Я и пойду видимо ... в ВТБ.
Но я пенсию стараюсь срезу снять 12 числа наличными и я (повторяюсь, лично я ) храню наличные в ... банке стеклянной... (к 12 числу обычно в Сбере пенсия бывает)
t remi
13 марта 2020 года
+1
У нас военные пенсии перечисляют 1-3 числа месяца, перед НГ и майскими раньше. Снимаю только если нужна именно наличность, а так с карты всё оплачиваю. Периодически ещё и процентик за валяние денег на счете капает, немного, от 300 р.до 1000, но курочка по зёрнышку....
Ирина-осень-2015
13 марта 2020 года
+1
В ответ на комментарий teachikik
Ну и какая разница для меня? Где мне об этом узнать. В Сбере меня лесом пошлют. Я и пойду видимо ... в ВТБ.
Но я пенсию стараюсь срезу снять 12 числа наличными и я (повторяюсь, лично я ) храню наличные в ... банке стеклянной... (к 12 числу обычно в Сбере пенсия бывает)

↑   Перейти к этому комментарию
большая. но не хотите узнавать - ваше дело.
в сбере все объясняют -только спрашивать надо корректно.
идите в Почта банк - там неплохо и на остатки проценты идут.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
В сБере у нас ничего не объяснят, пойду я ... в другой банк.
Ирина-осень-2015
13 марта 2020 года
0
у нас объясняют. очень внимательные служащие.
Ёжиковна
13 марта 2020 года
+1
В ответ на комментарий t remi
Я тоже военный пенсионер и счет у меня в сбере, карточный, подключен онлайн. Любые движения по счету - сразу СМС-ка от 900 поступает. Всё ясно и прозрачно.
А рецепт один - не экономить на СМС-информировании и если что не так - сразу на разборку с банком. Съэкономишь копейку - рубль потеряешь.

↑   Перейти к этому комментарию
Оплата мобильного банка по пенсионной карте 30 руб. в месяц, на чем тут экономить? Хлеб и то дороже
t remi
13 марта 2020 года
0
Так и я том же.
Таркиса
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий t remi
Я тоже военный пенсионер и счет у меня в сбере, карточный, подключен онлайн. Любые движения по счету - сразу СМС-ка от 900 поступает. Всё ясно и прозрачно.
А рецепт один - не экономить на СМС-информировании и если что не так - сразу на разборку с банком. Съэкономишь копейку - рубль потеряешь.

↑   Перейти к этому комментарию
t remi пишет:
не экономить на СМС-информировании

30 руб/месяц - эконооомияяя...
t remi
13 марта 2020 года
+1
Не поверите, но некоторые не подключают, ходят сразу нал весь снимают...
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Вот, и я сразу снимаю, несмотря на подключенной СМС - оповещение
Вась
13 марта 2020 года
+1
Тоже снимаю почти всё. Оставляю пару тыс. на всяк случай...
Вега
13 марта 2020 года
+3
была похожая ситуация. Мама когда-то давно открывала сберегательные вклады для меня и сестренки. Потом деньги обесценились, потом еще раз. Ну и больше эти деньги стали никому не интересны. А тут мама решила приборку навести. нашла эти сберкнижки. Пошла в сбербанк, написала заявление на перевод остатков (что-то около 2 и 1,5 тыс. руб) на карточный счет, которым пользуется постоянно. Пришел ответ, что в таком-то году (2015 вроде) вы денежные средства сняли и счета сберегательные были закрыты. Конечно никто ничего не снимал, сберкнижки как лежали в шкатулке для документов, так и остались лежать, а если бы кто-то снимал, то пошел бы с книжками и там остались бы отметки. Но так как суммы совсем небольшие, разбираться никто не стал, тем более, что сотрудники заверили, что это было слишком давно, сейчас все архивы с заявлениями уже скорее всего уничтожены, и вообще перспективы разбирательств туманны.
mirslava
13 марта 2020 года
0
В какой то год не помню ,в сбере с депозита сняли налог .Тогда приняли закон что если проценты по вкладу больше ставки рефинансирования то взымается налог на доход .как то так.Сумму не помню,год - тоже где то с 2005 по 2007-8.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Да тут чек типа с дедушкиной подписью. Подпись очень похожа. Но я то, как и сноха, точно знаем, что дедушка ходить не может.
Ангел S Небес
13 марта 2020 года
0
Сделайте через прокуратуру граыологическую экспертизу. Уверена что подпись не дедушкина
mirslava
14 марта 2020 года
+1
В ответ на комментарий teachikik
Да тут чек типа с дедушкиной подписью. Подпись очень похожа. Но я то, как и сноха, точно знаем, что дедушка ходить не может.

↑   Перейти к этому комментарию
Образцы подписи есть у оператора сбера.возможно афера.если дедушка точно не мог передвигаться.
ealuneva
13 марта 2020 года
+3
12 тысяч... Знаковая цифра. Была такая затея, что переводишь куда-то там 12 тысяч в год, а потом они возвращаются как 24 000 к пенсии. Ну как-то так... Без прокуратуры не разобраться.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
+1
Да там больше , одну сумму я запомнила 7.800
В Прокуратуру заявление отдали.
leda ais
13 марта 2020 года
+1
Было. Сбой в системе сбербанка. У меня со сберкнижки тысяча ушла(( якобы я сама сняла. А я в этот день вообще из дому не выходила.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
А подпись на чеке ваша? Вы чеки (копии) заказывали?
leda ais
13 марта 2020 года
+1
А подписи нету, карта вместо подписи( видимо, тогда не я одна пострадала, теперь и чек, и подпись, и даже на мобильный смс, что средства сняты.
Ангел S Небес
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий teachikik
А подпись на чеке ваша? Вы чеки (копии) заказывали?

↑   Перейти к этому комментарию
Так в Сбербанке сейчас какбэ электронная подпись. Воруй не хочу
Я-Львенка-Я
13 марта 2020 года
+3
я не очень поняла, какую квитанцию вам с подписью дедушки показали.. вообще-то любое платежное поручение банка - имеет в себе информацию куда конкретно переводились деньги. не может сказать операционист - сразу идти к заведующему отделенеим - они чаще всего помогают сразу же. помимо сберкнижки - обязателен паспорт - то есть кто-то предъявлял паспорт дедушки. и подделывал подпись. у кого мог быть доступ к паспорту? я бы еще позвонила на горячую линию сбербанка и рассказав о ситуации, попросила совета, как быть. там и со службой безопасности соединяют, если есть необходимость. про заявление - правильно. а переводить в другой банк.. не вижу смысла - если кто-то из окружения мошенничает - то название банка роли не сыграет. если сам сбер - его сотрудник - то и в любом банке непорядочные встречаются.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Не у кого нет доступа к паспорту. Дедушка его не терял. Справки от терапевта и психиатра приложены к заявлению в прокуратуру(вместе с доверенностью от нотариуса)
Я не уверена , что могу выложить фото о чеков в Инет. Спросим у сына.
ivisha
13 марта 2020 года
+3
Ну, за ВТБ тоже глаз да глаз нужен.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
+1
Да ... человеческий фактор...
lenta mgn
13 марта 2020 года
+1
Образец подписи есть в карточке банка. Так что подделать ее по образцу легко. У моего отца с карты сбербанка пропадали несколько лет назад под весенние праздники пропало около 10 тысяч . Обратился в СБ , написал заявление, а ему сказали мол сам в праздники дал кому-то карту или потратил и не помнишь.
Ирина-осень-2015
13 марта 2020 года
0
с карты - может, там ни подписи не надо, ни личного присутствия. а вот со счета сбербанка, так называемой сберкнижки - не так то просто снять в отделении. через онлайн -намного проще. но надо знать логин, пароль, телефон при себе иметь.
lenta mgn
13 марта 2020 года
0
Я думаю, что к этому ручонки приложили банковские работники.
Ирина-осень-2015
13 марта 2020 года
0
так откуда сняли то? с карты? со счета ( сберкнижки)?
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
С сберкнижки сняли
Ирина-осень-2015
13 марта 2020 года
0
как?
там все довольно сложно. и карта нужна и телефон чтоб код получить и пин код карты.
lenta mgn
14 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий Ирина-осень-2015
так откуда сняли то? с карты? со счета ( сберкнижки)?

↑   Перейти к этому комментарию
со счета. Образец подписи есть у них.
Ирина-осень-2015
14 марта 2020 года
0
там помимо подписи еще и карта нужна и пин-код от карты..там не так все просто.
Танюша_74
13 марта 2020 года
+1
Я пенсию дома получаю. Наличка рулит Ни каких банков, ни каких мошенников.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Через почту?
Мне сказали, что можно только почта-банк в Москве. Я бы тоже хотела по старинке....через почту.
Танюша_74
13 марта 2020 года
+2
Зачем через почту?
Не знаю, как в Москве, ко мне приходит тётя и приносит мою пенсию и компенсацию по ЖКХ наличными прямо мне в руки. Всё всех устраивает.
Доброе приведение
13 марта 2020 года
0
Ну а тётя то откуда? С почты наверное
Танюша_74
14 марта 2020 года
0
Пенсионный фонд
Ирина-осень-2015
14 марта 2020 года
0
пенсионный фонд не занимается разносом пенсий, это либо почта, либо какая то сторонняя организация -на аусорсинге почты.
Танюша_74
14 марта 2020 года
0
Доброе приведение
14 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий Танюша_74
Пенсионный фонд только начислчет пенсии и перечисляет, обычно с почты на дом носят
Ангел S Небес
13 марта 2020 года
0
В ответ на комментарий teachikik
Через почту?
Мне сказали, что можно только почта-банк в Москве. Я бы тоже хотела по старинке....через почту.

↑   Перейти к этому комментарию
К нас старикам домой носят пенсию. Поста разносит.
fitinya
13 марта 2020 года
+3
неделю назад я снимала через банкомат сбера 6 тысяч. Сняла 2000 потом 4000. Потом что-то хотела оплатить картой. Оказалось недостаточно средств на карте. Удивилась. Дома все траты пересчитала и оказалось, что не хватает 5000. Посмотрела историю онлайн и оказалось, что между снятием 2000 и 4000 было снято 5000. Опа. Я разумеется ничего не снимала. Тут же в онлайне написала в чат, они создали заявку и через 5 дней деньги вернули. А что если бы я не пересчитывала расходы и не писала им? думаю так деньги бы и пропали.
теперь как-то сберу я не доверяю.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Да..... человеческий фактор.
сонник
13 марта 2020 года
0
В копии платежек должно указываться кому и на чье имя был перевод, кто получатель платежа., назначение этого платежа. Если это страховка, то на кого страховка. В любом платежном поручении это указывается. Выписка со счета тоже показывает движение и время
Света Зотова
13 марта 2020 года
+1
Дочка жила в Нижнем. Зарплату задержали, а вечером квартирная хозяйка придет - деньги отдавать надо за квартиру. Днем звонила мне, просила дать в долг недостающую сумму. Я перевела. Она глянула - все ОКей. Вечером пошла снимать - не хватает 500 рублей. По приезду домой, в Арзамас пошли разбираться. За три дня до этого был на счету ноль. Положили 5000. Вычли расход. Плюс поступление от меня. Должна быль круглая сумма. Её нет. Написали заявление. Ни кто наши пятьсот и искать не стал. А через пару месяцев в новостях мелькало, что накрыли хакеров - снимали со счетов понемножку. Чтоб не заметно было. Но это так, на заметку. Деньги с тех пор на карте не держу. Я траты не упомню, а 500 дарить кому то - жалко.
mrs alp
13 марта 2020 года
+1
Сегодня в банке видела мужчину, выяснял, куда деньги со счета делись. Возраст почтенный. Банка он лайн у него нет. Сотрудницы, одна моложе другой, ему не помогли. Лицо было отрешенно-печальное, наверно о большой сумме речь шла
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
Да, случай уж точно не единичный.
alina yu ku
13 марта 2020 года
+1
Если есть доверенность, можно в Сбере запросить выписку по операциям со вклада(пенсии и тд). Это может сделать любой оператор. Там есть информация куда какие траты идут. Не оформляли случайно в Сбере какую-то страховку, например по здоровью? Могли в Сбере запросто сделать автоплатеж. Несколько лет назад Сбер с моей карточки снял 80р в пользу Ростелекома. Прислали ночью смс: если вы не согласны с оплатой, отправьте.... (что-то там).. на наш номер, тогда платежа не будет. Естественно списали автоплатежом. Я им устроила скандал, что я не давала распоряжение, списывать у меня со счета деньги. Я эти деньги так и не вернула - чтобы вернуть, надо было ехать в офис Ростелеком и оставлять там заявление. К слову, Ростелеком мне вообще ни с какого боку, нет у меня таких в оплатах жкх. На дорогу пришлось бы потратить денег больше, чем 80р. Но теперь я слежу за всем, и за списанием на мобильный банк и за всеми мелкими платежами. Если есть сомнения - требую выписку со счета по движению денежных средств.
teachikik (автор поста)
13 марта 2020 года
0
В выписки по операциям в данном конкретном случае - только номера счетов. Я ее тоже видела.
За своими платежами я тоже слежу.
alina yu ku
13 марта 2020 года
0
номера счетов? а организации (если это организация) остальные реквизиты?
У меня как-то были проблемы с жкх: плачу по их реквизитам, а они деньги не видят. Оригиналы квитков об оплате оставила дома, а подтвердить надо. Мне смогли в Сбере сделать распечатки платежек (копии), заверили печатью. Только это может сделать не каждый оператор, а многие и не хотят. У меня, конечно, были названия фирм и примерные суммы. Разобрались же.
Попробовать надо не с оператором, а звать старшего.
У меня мужу так отказывались платить со сберкнижки. Потребовал старшего. И попросил предоставить документ о невозможности провести оплату со сберкнижки (для жкх). Сразу все получилось. Может не с тем разговариваете? Операторы вообще ничего не хотят делать. У нас в отделении Сбера только один оператор может что-либо серьезнее, чем снятие денег с карточки провести. Остальные мартышки.

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:

...или указать адрес картинки в интернете:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
ВКонтакте
Facebook