Загадочная история цвета кирпича...

Общение с клиентами - это неотъемлемая часть профессии парикмахера!

Поэтому крайне важно, чтобы оно происходило продуктивно.

Многим мастерам знакома ситуация, когда клиент озвучивает одно желание, а в итоге оказывается, что хотели вовсе не этого.

В итоге получается: клиент недоволен, мастер расстроен и настроение испорчено у обоих.

Или, например, возникают разногласия сразу во время консультации.

Что делать в подобных ситуациях?

Как разговаривать с клиентами продуктивно?

Как выведать желание клиента, чтобы совпало ожидание и реальность?

В каких случаях клиенту лучше отказать?

Подобные вопросы часто возникают у мастеров!

В видеоролике "Поговорим о клиентах: как найти общий язык" мы обсудим эту тему подробно.


П.С.:Знаю, что многие не смотря мои видеоролики.

Но тем, кто хочет понять о чем идет речь, я рекомендую посмотреть первые 50 секунд ролика.

Не сомневаюсь, что вы ощутите всю боль мастеров, которые поделились данными историями.