Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook  Одноклассники 

Объясните мне пожалуйста. Сбербанк онлайн. ДОПОЛНИЛА

Всем привет.
Уже на протяжении почти 10 лет я все покупаю в интернете.
Всегда отправляла продавцу скопированное списание денег с карты.
Последнее время оплату произвожу по телефону т е скопировать платежку нет возможности. Но деньги всегда приходили к продавцам почти сразу.
Произошла такая ситуация. Я оплатила товар и почтовые расходы.
Деньги пришли. Продавец отправила товар, но почта вышла дороже.
Я перевела остаток 60 руб.
Деньги не пришли.
Я зашла в сбербанк онлайн. Выписка с расходами и пополнением на тот день появилась на следующий день. Я скопировала с выписки отчет о перечислении. Отправила продавцу.
Сегодня получаю такое сообщение
" Сегодня Дочь приехала ,посмеялась над вашим вот этим сообщением: Операция:
Перевод
Статус:
Исполнен
Счёт зачисления:
•••• 5891
Счёт списания:
Maestro •••• 9657
Сумма списания:
60,00 руб.
Комиссия:
0,60 руб.
Дата и время совершения операции:
09.04.2019 10:40:35
Описание:
Наталья Витальевна Ш никаких данных это сообщение не несёт- развод чистой воды. А ведь пост идёт, и так грешить....... Жаль мне вас. Эти деньги-мелочь,но ВСЁ о вас сказали. "

Не могу успокоиться. Как будто ушат помоев вылили.
Что мне в данном случае предпринять?
Я ведь отправила деньги. С моей карточки их списали.
Действительно ли мое скопированное сообщение с выписки не имеет значение?

Голова кругом. С глаз слезы льются сами по себе. Ни чего делать не могу.
Как так то?


Сейчас я позвонила на горячую линию банка,где мне сообщили что перевод выполнен и деньги получатель получил.

Всем огромное спасибо. Извлекла урок из этой истории. Впредь буду внимательнее. Операцию перевода буду делать только с компа.
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Объясните мне пожалуйста. Сбербанк онлайн. ДОПОЛНИЛА
Всем привет.
Уже на протяжении почти 10 лет я все покупаю в интернете.
Всегда отправляла продавцу скопированное списание денег с карты.
Последнее время оплату произвожу по телефону т е скопировать платежку нет возможности. Но деньги всегда приходили к продавцам почти сразу.
Произошла такая ситуация. Я оплатила товар и почтовые расходы.
Деньги пришли. Читать полностью
 
Поваренок.ру
Лучший кулинарный портал рунета 141927 Рецептов 1498080 Пользователей
Все рецепты
Рецепты от Поваренок.ру Все рецепты
Карамель Карамель
Наверное никто не будет со мной спорить, что вкус вареной ...
Подробнее »
Крестьянский суп "Затируха" ... Крестьянский суп "Затируха" ...
Напала сегодня на моего мужа ностальгия... Детство ...
Подробнее »
Курица, маринованная по-американски ... Курица, маринованная по-американски ...
Уж не знаю, насколько это правда, но узнала я этот ...
Подробнее »
Самый лучший в мире торт Самый лучший в мире торт
Да, этот норвежский торт "VERDENS BESTE KAKE" ...
Подробнее »

Комментарии

Unbekannterin
13 апреля 2019 года
+97
Ответить так:
Жаль мне вас, пост идет, а вы из-за какой-то мелочи, которую совершенно точно получили (60 руб!), устроили такой цирк. А такое приятное впечатление о вас было. Фу, мерзость
И в чс даму.
Наташкин78
13 апреля 2019 года
+1
Точно в яблочко!!! Ни убавить ни прибавить!
Unbekannterin
13 апреля 2019 года
0
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
+1
В ответ на комментарий Unbekannterin
Ответить так:
Жаль мне вас, пост идет, а вы из-за какой-то мелочи, которую совершенно точно получили (60 руб!), устроили такой цирк. А такое приятное впечатление о вас было. Фу, мерзость
И в чс даму.

↑   Перейти к этому комментарию
я так не могу. а вдруг человек действительно не получала ?
муж так и предложил ответить.
Unbekannterin
13 апреля 2019 года
+2
человеку головку надо лечить.
Unbekannterin
13 апреля 2019 года
+12
В ответ на комментарий масловка
я так не могу. а вдруг человек действительно не получала ?
муж так и предложил ответить.

↑   Перейти к этому комментарию
после вашего дополнения.
обязательно внесите даму в чс и ничего у нее не покупайте
ладно разговор был про 60 руб, а если бы она основную вашу оплату "не получила"?
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
спасибо. так и сделаю. она будет первая в ЧС и надеюсь последняя.
Unbekannterin
13 апреля 2019 года
0
nadejda123
13 апреля 2019 года
+2
В ответ на комментарий масловка
спасибо. так и сделаю. она будет первая в ЧС и надеюсь последняя.

↑   Перейти к этому комментарию
Не надо переживать! Я сама такая же - слишком ответственная.
Дайте обниму!
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
PtizaSyn
13 апреля 2019 года
+7
В ответ на комментарий Unbekannterin
после вашего дополнения.
обязательно внесите даму в чс и ничего у нее не покупайте
ладно разговор был про 60 руб, а если бы она основную вашу оплату "не получила"?

↑   Перейти к этому комментарию
не просто в ЧС , а наградить рекламным блоком в сарафанном радио, не хотелось бы чттобы ещё кто то так попал.
Unbekannterin
13 апреля 2019 года
+1
и это тоже!
Аленький13
13 апреля 2019 года
+1
В ответ на комментарий масловка
я так не могу. а вдруг человек действительно не получала ?
муж так и предложил ответить.

↑   Перейти к этому комментарию
Иришик, только увидела твой пост. больше у этой мадамы ничего не бери. кто-то ей настроение испортил, она на тебе решила отыграться - у меня вот такое впечатление.
говнистая особа. в ЧС - правильно девочки говорят.
и знаешь, я бы на твоем месте ей бы еще написала перед этим:
я и сама к вам больше не приду, и другим отсоветую.

и не плакай больше - из-за такой мелочевки плакать много чести
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
ей мой сын написал. спасибо за комментарий. просто для меня вопрос честности очень больной.
Аленький13
13 апреля 2019 года
+1
но ты же ей отправила. о какой честности/нечестности вообще может идти речь? ты что, зай.
в общем плюнь и разотри (т.е. забудь). на каждую неадекватную особу так реагировать - никакого здоровья не хватит
tanyalarina16
13 апреля 2019 года
+8
В телефоне тоже можно скопировать платёжку. В самом конце операции есть кнопка "сохранить чек". Так же эту операцию можно проделать, зайдя в историю платежей.
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
у меня в телефоне нет такой функции. он кнопочный. я и скопировала с истории платежей.
tanyalarina16
13 апреля 2019 года
+1
Какое тогда им ещё нужно доказательство, я просто не понимаю
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
ее ответ скопировала в посте он есть. Вот и я не понимаю. всегда копировала и отправляла .оказывается это "чистой воды развод"
rrahman93
13 апреля 2019 года
+6
В ответ на комментарий tanyalarina16
Какое тогда им ещё нужно доказательство, я просто не понимаю

↑   Перейти к этому комментарию
Да никакого. Просто гадость сделать. Да еще постом попрекнуть. Не зная, вообще православный человек или нет.
Galinka80
13 апреля 2019 года
+4
Зайдите в историю, найдите тот платёж, спуститесь в самый низ, тыкните на "сохранить чек" и отправьте его тётке той. И забудьте. Дураков полно. Незачем так переживать. Вы же знаете, что не обманывали никого.
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
+4
так я и отправила. правда не чек. па выписку с истории платежей
я то знаю что ни когда ни на копейку ни кого не обманывала. но вопрос чести для меня самый больной вопрос.
еще в детстве бабушка говорила. что можно потерять и приобрести все. кроме чести если ее потеряешь. обратно не вернешь чистой.
Asia-apple
13 апреля 2019 года
0
Так вы же все сделали, а то, что кто-то по себе судит, так это их дело...
Julip
13 апреля 2019 года
0
В ответ на комментарий масловка
так я и отправила. правда не чек. па выписку с истории платежей
я то знаю что ни когда ни на копейку ни кого не обманывала. но вопрос чести для меня самый больной вопрос.
еще в детстве бабушка говорила. что можно потерять и приобрести все. кроме чести если ее потеряешь. обратно не вернешь чистой.

↑   Перейти к этому комментарию
Ой, извините, влепила минус. Хотела плюс. Исправьте кто-нибудь.
Вас поддерживаю.
Аленький13
13 апреля 2019 года
0
исправила
но в принципе, может, и неплохо - случайный минус - к деньгам
rrahman93
13 апреля 2019 года
+19
Бывает такое, что между списанием с одного счета и зачислением на другой проходит время. Тот ответ, что Вам дали говорит просто о свинстве( не побоюсь этого слова) продавца. Правильно советуют в чс и не иметь больше дел. Потому как пытаться полить грязью на ровном месте не есть разумное поведение. Да еще и приплетая религиозный аспект, который не для каждого приемлем. Коли уж такие праведные, так сидите и в пост молитесь и душу очищайте.
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
я звонила на горячую линию. мне сказали что перевод может быть зачислен в течении трех дней. вчера был третий. хотела с утра позвонить уточнить.
а тут такое сообщение.
rrahman93
13 апреля 2019 года
+6
Выдохните. Вы взрослая женщина, прекрасно понимаете, что люди есть разные. Причем человеческая натура такова, что нам проще судить по себе. Вот для Вас подобное невозможно, а кто-то этим дышит, поэтому и задержка платежа сразу была истолкована именно так. Мне вспомнилась восточная мудрость-- человек это сосуд, что понять какой он--расплескай его.
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
спасибо большое.
iraida8179
13 апреля 2019 года
+3
В ответ на комментарий rrahman93
Бывает такое, что между списанием с одного счета и зачислением на другой проходит время. Тот ответ, что Вам дали говорит просто о свинстве( не побоюсь этого слова) продавца. Правильно советуют в чс и не иметь больше дел. Потому как пытаться полить грязью на ровном месте не есть разумное поведение. Да еще и приплетая религиозный аспект, который не для каждого приемлем. Коли уж такие праведные, так сидите и в пост молитесь и душу очищайте.

↑   Перейти к этому комментарию
Это не только свинство, а финансовая безграмотность продавца и её дочери, а также неуважение к покупателю. Да ещё и сумничали пост зачем то приплели.
Елена Назарова
13 апреля 2019 года
+1
Позвоните на линию сбербанка и уточните по поводу платежа:прошёл, не прошёл. Это для вашего успокоения.По мелким платежам всегда договариваюсь о переводе на счёт телефона обычно.
Ammalia
13 апреля 2019 года
+2
То что вы скопировали и правда никакого значения не имеет... вам бы чек, сохранить и отправить файл с самим чеком, а после этого можно и в чс. Я бы тоже не успокоилась, пока не доказала правоту.
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
с телефона чек не могу скопировать. т к он кнопочный. в следующий раз буду отправлять только с сбербанк онлайн. хотя с телефона проще и комп не всегда доступен.
Ammalia
13 апреля 2019 года
0
А сейчас вы не можете в онлайн банкинге чек сделать?
Спросите в онлайн чате у специалиста, они подскажут
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
позвонила на горячую линию. мне ответили что платеж прошел и получатель получил деньги.
Ammalia
13 апреля 2019 года
+1
Asia-apple
13 апреля 2019 года
0
В ответ на комментарий масловка
с телефона чек не могу скопировать. т к он кнопочный. в следующий раз буду отправлять только с сбербанк онлайн. хотя с телефона проще и комп не всегда доступен.

↑   Перейти к этому комментарию
Вы можете платить с телефона и потом на компе чек сохранить.
Анастасия_Ко
13 апреля 2019 года
0
Сделайте скриншот экрана компьютера с чеком и отправьте его
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
+1
скриншот не могу сделать именно чека. только с выписки истории платежей.
да и выяснила что получатель деньги получил
leo2005
13 апреля 2019 года
0
А подскажите, Сбербанк видит, что деньги сняты. Откуда же у него скриншот , который вы в посте вставили. Не пойму для чего ему этот бред тогда.
iRusIa-69
13 апреля 2019 года
+8
Какая-то странная дама. Человек оплатил покупку по предоплате и вдруг вышло недоразумение с небольшой суммой и тут же сразу обвинили в мошенничестве. Мне бы такое самое последнее что в голову бы пришло. По себе что ли судит?
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
спасибо. наверное
Tierno1
13 апреля 2019 года
+9
Ну вы же понимаете,что нормальный человек вообще так писать не будет,даже если денег не получила,так бы и написала,что вот нет их что-то,а не грязью поливать стала.Для себя советую просто зайти в этот платёж из истории платежей и там есть строка- напечатать или сохранить чек. Сохраняете его или фотографируете с экрана и отправляете и потом в ЧС даму и я бы ещё отзыв оставила,чтобы другие к такой не попадались.
Лизуняша
13 апреля 2019 года
0
Ой,все люди разные.Сталкивалась,что в ЧС продавца заносили,потому что он в течении часа после оплаты не отправил посылку.Вот тут мне кажется вообще с головой не дружат.
Tierno1
13 апреля 2019 года
0
Н-да..тоже перебор
Анфиска рыжая
13 апреля 2019 года
+5
зайдите через комп в личный кабинет, там все чеки можно повторно распечатать
ПчеСа
13 апреля 2019 года
+2
Вообще внизу должна быть строчка: статус: выполнено. Для продавца можно скрин экрана с чеком сделать. А вообще, не надо плакать, обратитесь на горячую линию сбербанка и расскажите, что платеж не пришел, пусть проверят статус. У меня так недавно было. Оплатила с карты на счет телефона, деньги списали, а на счет не пришли. Ходила в банк, писала заявление на возврат.
Алусик Я
13 апреля 2019 года
0
Да, "исполнен", если платёж выполнен. А вот ДО исполнения платежа можно так же скопировать будто оплатили, а на самом деле операция была не подтверждена. Может быть поэтому и сомнения у получателя.
ПчеСа
13 апреля 2019 года
-3
Да, выполнено, перепутала немного. Вообще, в комментах есть нестыковки: платит с телефона, но скрин не может сделать, т.к. телефон кнопочный.
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
+3
я оплату произвожу по смс на номер 900. и где не стыковка? скрин сделала с сбербанк онлайн. когда вошла в него с компа.
эта ситуация у меня впервые за много лет.
Ангел S Небес
13 апреля 2019 года
0
В ответ на комментарий ПчеСа
Да, выполнено, перепутала немного. Вообще, в комментах есть нестыковки: платит с телефона, но скрин не может сделать, т.к. телефон кнопочный.

↑   Перейти к этому комментарию
Можно оплатить и с кнопочного телефона, но сделать скрин не получится. Можно сходить до банком ага и взять выписку об истории операций
Sweet_Lime
13 апреля 2019 года
+2
Вот здесь https://sbankin.com/sberbank-online/kak-najti-chek-v-sberbank-onlajn.html в картинках пошагово показано как распечатать чек из личного кабинета. Оправить этой даме чек и сообщение из первого ответа и не забивать себе голову неадекватами
Зоя Р
13 апреля 2019 года
+1
Не переживай те, наверное, пьяные там мама с дочкой
Таркиса
13 апреля 2019 года
0
распечатайте (сохраните на компе) чек. Сама только что консультировалась - в истории платежей нажимаете на строку вашего платежа, там откроется кнопка "распечатать чек", нажимаете на нее (даже если нет принтера). Выскакивает окно, где предлагается сохранить чек в пдф - сохранила, потом отправила на почту сына, он распечатал.
Мосинька
13 апреля 2019 года
+12
И с компьютера, и через оператора в отделении банка можно распечатать чек любой операции, проведенной с карты. Но я очень прошу Вас, прежде всего, успокоиться! Гадости, сказанные продавцом, могут повлиять на Ваше здоровье. Вы же знаете перед собой, что Вы честны! Более того, деньги, так или иначе, придут сегодня (бывало и у меня так, что всегда вовремя, а тут вдруг задержали деньги, тоже объяснялась тогда с провайдером), и когда они придут, эта женщина и ухом не поведет, чтобы извиниться перед Вами! А Вы переживаете и третируете свое здоровье! Я два года назад столкнулась с тем, как двухчасовая истерика (тоже из-за несправедливости) спровоцировала спящую в организме болезнь. Примите успокоительное, включите любимый фильм, обнимите детей. Если есть возможность вышеуказанными способами получить чек, вышлите его даме и заблокируйте ее, если нет - заблокируйте и так, деньги она все равно получит или уже получила. Отвлекитесь. Несправедливых, грубых и просто "горячих", не думающих о словах, людей полно, не позволяйте им себя съесть!
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
+2
спасибо большое за ответ. уже успокоилась. позвонила на горячую линию и мне сказали что деньги получены. для меня это главное. а что думает она мне уже не так важно.
Мосинька
13 апреля 2019 года
+1

Я могу примерно представить, что она думает. Но, судя по тому, что не спешит извиниться, она себя уже полностью оправдала. Ну и шут с ней!
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
+1
zuzalka55
13 апреля 2019 года
0
В ответ на комментарий масловка
спасибо большое за ответ. уже успокоилась. позвонила на горячую линию и мне сказали что деньги получены. для меня это главное. а что думает она мне уже не так важно.

↑   Перейти к этому комментарию
9.04.2019 г. в Сбербанке был сбой! Операции или были невозможны или исполнялись некорректно. Сама не могла никак оплатить заказ через сбербанк-онлайн. Думала что-то с приложением. На след день интернет пестрил сообщениями о сбое в работе.
Андиара
13 апреля 2019 года
+2
в СБ два раза сбой был -может , с этим связано недоразумение?
но реакция на него у дамы неадекватна. в голову приходит только одно объяснение-дама строго держит пост и на этой почве у неё гормон гуляет . ну а в народе про такие закидоны говорят-бес попутал.
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
+2
я не знаю. но после нее я тут же с разницей в две минуты сделала еще платеж. все пришло тут же.
Я узнала. что перевод дошел. а что она думает меня не волнует уже. Пусть будет на ее совести
Красная Пашечка
13 апреля 2019 года
0
Ира, даму нафик. В следующий раз, если не хватает немного, спрашивайте о переводе на телефон, а не карту. Быстрее приходят деньги
Авотияцветовненадо
13 апреля 2019 года
0
Не переживайте, это весна
Клюква2012
13 апреля 2019 года
0
Вы товар получили?
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
посылка на почте. но я покупала не себе. давала адрес подруги. которой предназначался товар. она пока на связь не выходила. может на работе.
товар отправлен через день после оплаты.
Гленна
13 апреля 2019 года
0
В Сбербанк-онлайн недавно был сбой, некоторые платежи списывались не другой день. О сбое было объявлено официально. Во всей этой малоприятной истории меня интересует вопрос: а продавец товар Вам отправила? Письмо с трек-кодом прислала?
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
про сбой знаю. но после платежа женщине я отправила через 2 минуты другой. там все получили моментально. товар отправлен через день после получения оплаты т к оплата выпала на выходные.. чек предоставлен. по посылке ответ выше. по ней у меня пока нет претензий. не понятен сам факт именно того что я скопировала с сайта сбербанк онлайн данные. а мне ответили что это филькина грамота.
вот об этом и пост. я всегда отправляла такие копии и всегда все было нормально. т е то что это фикция ни разу ни кто не писал.
Гленна
13 апреля 2019 года
0
Я тоже посылаю такую копию чека, но плюс к тому скрин с экрана - платеж в личном кабинете Сбербанк-онлайн. Возможно поэтому никогда не попадала в такие щекотливые ситуации. Может быть у дамы отключено смс-оповещение и она не увидела Ваш платеж. Вот и посчитала, что имеет право Вас подозревать в нечестности.
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
на оплату товара она почти сразу ответила что получила. да и бог с ней. мне не понятен был именно вопрос о выписке.
lena 2006 03
13 апреля 2019 года
+2
масловка пишет:
Действительно ли мое скопированное сообщение с выписки не имеет значение?
Чисто юридически это просто бумажка. Если кому-то нужно подтверждение, нужно идти в банк и ставить печать. Другое дело, что ваша мадама должна понимать, что никаких других подтверждений он-лайн получить невозможно, и предъявлять претензии именно вам по этому вопросу - верх тупости, тем более посмотреть приход денег секундное дело. Коза, короче
масловка (автор поста)
13 апреля 2019 года
0
спасибо. это я и хотела знать.
сеголетка
13 апреля 2019 года
0
Мы от девочек никогда копий чеков не требовали. Приходят две смс:в одной имя отчество и первая буква фамилии переводящего с суммой. Во втором число,время перевода и сумма поступления. Поэтому нам достаточно было этих данных. А в вашем сообщении дата и время есть.
сеголетка
13 апреля 2019 года
+1
Сбол иногда не посылает смс, бывает у них косяк. Но тогда можно баланс или онлайн отследить, либо по двум крайним смс. Такое тоже бывало.
Михайлова Татьяна
13 апреля 2019 года
0
Не обращайте внимания. Все в Вашем сообщении было понятно, есть последние четыре цифры карты продавца, на которую Вы перевели деньги, есть последние четыре цифры карты покупателя, есть сумма, которую перевели, в сообщении, которое получила та дама, были Ваши имя, отчество и первая буква фамилии. Что еще ей надо, чтобы Вас идентифицировать...
MalikaLee
13 апреля 2019 года
0
интересно, раз она получила перевод, попытка извиниться будет? не торопитесь с чс, дайте шанс человеку
DreamK
13 апреля 2019 года
0
А я никогда копию чеков не высылаю. Сообшаю всю информацию в комментариях. И этого всегда было достаточно. Видимо, мне просто на продавцов везло в этом плане. Сочувствую, что с вами такая ситуация произошла, но вы же честны перед продавцом. Сейчас самое время простить эту семейку, а потом это будет их проблемой.
олькис
13 апреля 2019 года
+4
Возможно ее накрутила приехавшая дочь. Рассказав маме какая она д..... ит.д. и она в сердцах вам такое ляпнула. Но это говорит о явной не культуре продавца и не заботе о своем рейтинге продаж.
Часто продаю и мне присылают сообщения о оплате разным способом. И если вдруг деньги не получены, естественно пишу культурно проверить свой банк онлайн. Иногда операция не проходит.
Если вы покупали гдет-то с отзывами,я бы оставила отзыв о данном продавце со скрином этого ответа.
Ну и написала бы ответ ей -что проверила свои платежи и платеж прошел. Получила ли она свои 60р? и ждете извинения за такое хамское сообщение.

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:

...или указать адрес картинки в интернете:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
ВКонтакте
Facebook