Совместные покупки
Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала Диана79 в группе Спроси у бывалых

Мтс снял деньги за несуществующую подписку.

Всем заглянувшим доброго времени суток!

Сегодня впервые сталкнулась с такой проблемой, как снятие денег за мифическую музыкальную подписку.

Оператору МТС не знаю как дозвониться, раньше по справке МТС робот предлагал вариант соединения с оператором, теперь нет


По 152 увидела, что никаких платных подписок на телефоне нет, однако смс от МТС пришло, что подписка на Apple Music возобновлена

Прошерстила инет в поисках решения этой фигни и увидела, что на моем телефоне даже пробная версия на 3 мес не была подключена. Вот что это, как? Как такое может быть? 169 р содрали ни за что и что самое интересное и дальше ежемесячно собираются снимать денежки

Девочки, кто с таким сталкивался? Можно самостоятельно в этом вопросе разобраться или ехать в офис к "живым" операторам?

Тэги:  МТС

Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Мтс снял деньги за несуществующую подписку.
Тэги: МТС

Всем заглянувшим доброго времени суток!
Сегодня впервые сталкнулась с такой проблемой, как снятие денег за мифическую музыкальную подписку.
Оператору МТС не знаю как дозвониться, раньше по справке МТС робот предлагал вариант соединения с оператором, теперь нет Читать полностью
 
+9 Диана79 22.01.2019 409 3 55 комментариев

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 573 проекта
Каркасный дом с 3 спальнями и котельной V154 "Эллсворт"

Каркасный дом с 3 спальнями и котельной V154 "Эллсворт"
Каркасный дом с 2 спальнями V056 "Лакевью"

Каркасный дом с 2 спальнями V056 "Лакевью"
Каркасный дом с 3 спальнями и террасой V136 "Стратфорд"

Каркасный дом с 3 спальнями и террасой V136 "Стратфорд"
Каркасный дом с 4 спальнями V297 "Чарльстон"

Каркасный дом с 4 спальнями V297 "Чарльстон"

Комментарии
Елена Чикиринда
22 января 2019 года
+1
Ехать к живым операторам и написать заявление на запрет подключения дополнительного контента.
Диана79 (автор поста)
22 января 2019 года
0
elenamilena
23 января 2019 года
+2
В ответ на комментарий Елена Чикиринда
Ехать к живым операторам и написать заявление на запрет подключения дополнительного контента.

↑   Перейти к этому комментарию
Гы.... писала 2 раза. третий раз сделали большие глаза типО не было у них ни чего. Психанула, нашла оба заявления, накатала жалобу с прикреплением заявлений. Пока молчат. Но я не обольщаюсь
liberty7878
23 января 2019 года
0
В ответ на комментарий Елена Чикиринда
Ехать к живым операторам и написать заявление на запрет подключения дополнительного контента.

↑   Перейти к этому комментарию
И еще, чтобы деньги списанные вернули, иначе пригрозите обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о мошенничестве. У меня несколько раз такое было с симкой сына на Теле2, деньги вернули. Но только после моих угроз и проклятий. Это их постоянный развод такой клиентов.
Плеханова Ольга
22 января 2019 года
+1
Дозвониться до живого человека можно, хоть и зачастую не с первого раза. Предложение связаться со специалистом озвучивается не всегда почему-то. Дерзайте! Но не особо надейтесь на возврат денег. Я за три месяца устала от дурости МТС больше, чем от другого оператора за 10 лет. Очень хитровымудренные.
Диана79 (автор поста)
22 января 2019 года
0
Как дозвониться? По 0890 и по другим номерам мтс звонила, вообще нет варианта связаться с оператором. Не то , что бы они были заняты, а вообще нет такой услуги
Плеханова Ольга
22 января 2019 года
0
На 0890 звонила. Попробуйте потыкать цифры по озвученной менюшке в направлении нужного вопроса, может, предложат побеседовать со специалистом. У меня вроде так получалось.
КТатьянка
22 января 2019 года
+1
В ответ на комментарий Диана79
Как дозвониться? По 0890 и по другим номерам мтс звонила, вообще нет варианта связаться с оператором. Не то , что бы они были заняты, а вообще нет такой услуги

↑   Перейти к этому комментарию
Есть вариант. Слушаете меню, нажимаете нужную кнопкк и слушаете подраздел меню. И там есть кнопка, обычно 0. Оператор
svetikys
22 января 2019 года
+3
Заведите личный кабинет на сайте МТС и управляйте сами всем.
Диана79 (автор поста)
22 января 2019 года
+1
Елена Чикиринда
22 января 2019 года
0
В ответ на комментарий svetikys
Заведите личный кабинет на сайте МТС и управляйте сами всем.

↑   Перейти к этому комментарию
У мужа как то было: бешеные счёта за связь. Пошли проверять, а там куча подписок. Типа телевидения и т. д. А у него телефон вообще кнопочный был. В личном кабинете не отображались. В МТС есть какие-то очень хитрые подключения. После заявления (уже года три) ничего лишнего не подключилось
svetikys
22 января 2019 года
+1
в личном кабинете отображается все , в т.ч. когда что подписал,когда отключил,кому звонил,сколько минут и т.д.. С одним лишь соглашусь - очень хитропопый оператор,так и норовит подписки всякие подсунуть ,типа месяц бесплатно опробовать,а потом хоп...уже платно,поэтому надо бдить постоянно.
мамаЛеся 79
23 января 2019 года
0
Многие на этот бесплатный сыр ловятся,а потом удивляются,куда деньги делись
svetikys
23 января 2019 года
0
Bysya Bysinka
22 января 2019 года
0
Я работала несколько лет назад в колл центре. Принимали заявки подобные по звонку. Чаще всего возврат тогда осуществляли. Сейчас может что и изменилось. Чем претензионное будете, тем больше шансов. А если пригрозить оператора сменить, шансы ещё больше повысятся))
Плеханова Ольга
22 января 2019 года
0
шансы ещё больше повысятся
Если бы это решалось так!
Вчера ругалась из-за придурей тарифа, которые никто не разъяснил сразу и узнавала в час по чайной ложке, когда сталкивалась с очередной проблемой. Грозила уйти к другим! Нишиша толку. Так и ушла в самом деле... И даже платочком никто вслед не помахал.
Анастасия_Ко
22 января 2019 года
0
А мне на утро после моего заявления на перевод к другому оператору с сохранением номера перезвонил оператор и вернули деньги и подключили к другому ьарифу, я согласилась остаться. правда вот, срок действия его закончился, предложили другие условия, я согласилась. Через 3 месяца посмотрю что дальше делать буду.....
Плеханова Ольга
23 января 2019 года
+1
Вам повезло. Впрочем, может, и мне хотели чего предложить, да я уже лесом послала с их гигабайтами на других тарифах, о которых начал мяукать тот мальчик, что попался на поговорить. У меня уже была симка Yota и я предпочла заплатить те же деньги за нее, а не за это все странное.
eelena1
22 января 2019 года
0
В ЛК МТС можно в чате пообщаться и написать все, что Вы о них думаете, помогает.
Мунечка
22 января 2019 года
0
Я вот весь январь с моим МТС тоже анекдот наблюдаю.
По проверке баланса - ровно на 1 копейку больше выдает, чем по информации в Личном кабинете и приложении "Мой МТС".
И не просто не сходится баланс, а еще и в начале января вместо абонентской ежемесячной платы за услугу ( однократным списанием в 50 рублей за месяц), начали дергать по 2 рубля в день. Т.к. в Личном кабинете было 49,99 копеек, а на проверке баланса на телефоне 50 рэ было.


Завтра все-таки буду звонить в их колл-центр, что у них там за дебеты с кредитами не сходятся.
lena 2006 03
22 января 2019 года
0
Вот тока щас набрала 0890 и все получилось - рассказали баланс, тариф, потом вопросы : по счету набрать 1, тарифы -2, сим карта - 3, и помощь специалиста - 0 . Скачайте приложение в маркете "Мой МТС" там все видно и подписки, и списание денег, и есть возможность управлять услугами. Через специалиста отключите короткие номера и поставьте услугу "запрет контента". Пы.сы. я, наверное, буду в одиночестве, но мне ни разу МТС ничего не подписывал и не списывал просто так последние 5 лет
Диана79 (автор поста)
22 января 2019 года
0
сегодня набирала на разные бесплатные номера и одно и то же 3 варианта, потом....заново проговаривают и не предлагают помощь специалиста сама в шоке.
Воспользовалась отличным советом установить приложение "Мой МТС" удалось отключить
За 8 лет что я на одном номере, но были разные телефоны, подписок несколько было платных без моего разрешения. Через оператора по тел отключали. А сейчас и оператор стал для меня недосягаем
lena 2006 03
22 января 2019 года
0
А с городского пробовали 8-800-250-0890 ?
Диана79 (автор поста)
22 января 2019 года
0
Городского нет.
AlisaM
23 января 2019 года
0
В ответ на комментарий Диана79
сегодня набирала на разные бесплатные номера и одно и то же 3 варианта, потом....заново проговаривают и не предлагают помощь специалиста сама в шоке.
Воспользовалась отличным советом установить приложение "Мой МТС" удалось отключить
За 8 лет что я на одном номере, но были разные телефоны, подписок несколько было платных без моего разрешения. Через оператора по тел отключали. А сейчас и оператор стал для меня недосягаем

↑   Перейти к этому комментарию
У меня другой оператор. Но заметила одну вещь.Чем дольше пользуешься одним номером, тем сложнее дозвониться до "живого" человека в службе поддержки. А покупаешь новую симку, и вуаля - легче легкого.
Диана79 (автор поста)
23 января 2019 года
0
Интересно! Зайду обязательно в офис мтс и спрошу что да как?
AlisaM
23 января 2019 года
0
Имейте ввиду: новая симка - это новый номер и новый тариф. Обдумайте, нужно ли?
Диана79 (автор поста)
24 января 2019 года
0
Вроде номер можно оставить прежний
Ov_Lusia
22 января 2019 года
0
Я вчера звонила 0605, разговаривала с оператором
Диана79 (автор поста)
22 января 2019 года
0
Так и я сег набирала и 0890 и 0605 и еще пару номеров и везде одно и тоже. А вот сейчас набрала, робот озвучил время работы операторов, а до этого только 1,2,3 И что это было? Впервые такое
lara demanova
23 января 2019 года
0
Несколько раз пыталась дружить с МТС , но уже лет 5 как с симкой ушла к другому оператору . Хуже МТС может быть только Билайн ...
Диана79 (автор поста)
23 января 2019 года
0
Мтс отвратительная связь, если пропадает свет, то исчезает и связь. Можно так, сохранив номер перейти к другому оператору? Было бы здорово сменить.
leda ais
23 января 2019 года
0
Можно. Я ушла из МТС со своим номером. Надо обратиться в салон связи,куда хочешь уйти. Написать заявление и через неделю или чуть больше перевод.
Диана79 (автор поста)
23 января 2019 года
0
lara demanova
23 января 2019 года
0
В ответ на комментарий Диана79
Мтс отвратительная связь, если пропадает свет, то исчезает и связь. Можно так, сохранив номер перейти к другому оператору? Было бы здорово сменить.

↑   Перейти к этому комментарию
Да , номер можно оставить . Идете в салон оператора связи ( куда хотите перейти ) и пишите заявление , номер остаётся у вас . Я ушла в МегаФон
Диана79 (автор поста)
23 января 2019 года
0
тоже хочу перейти на мегафон, всегда есть связь независимо есть свет у нас или нет
Miloslavka
23 января 2019 года
0
В ответ на комментарий lara demanova
Несколько раз пыталась дружить с МТС , но уже лет 5 как с симкой ушла к другому оператору . Хуже МТС может быть только Билайн ...

↑   Перейти к этому комментарию
А к какому оператору ушли?
Марго1971
23 января 2019 года
0
В ответ на комментарий lara demanova
Несколько раз пыталась дружить с МТС , но уже лет 5 как с симкой ушла к другому оператору . Хуже МТС может быть только Билайн ...

↑   Перейти к этому комментарию
У меня билайн с 2001 года, но какашнее МТС нет, через месяц пользования симку выкинула. Сейчас еще и ТВ от МТС отключу, благо в доме еще куча провайдеров появилась.
Татьяна17к
23 января 2019 года
0
Знакомая ситуация. Только на Билайне. Деньги с телефона сына просто улетали. По короткому номеру - нет подписок, а как в кабинет зашли - 18 штук платных. В инете искали коды отключения, от всего отписались, сейчас всё ок. На каждую подписку - свой код! На что-то трижды пришлось вводить, как можно три раза на одно подписаться - загадка....
Диана79 (автор поста)
23 января 2019 года
0
Татьяна17к
23 января 2019 года
0
вот такие они волшебники
elenamilena
23 января 2019 года
0
К сожалению операторы все такие. Мы с теле2 по этой же причине на мтс перешли.
Плеханова Ольга
23 января 2019 года
0
Теле2 был хорош, пока не перешёл под Ростелеком. Причем смешно было. Сначала торжественно клялись, что ничего не изменится, и тут же меньше чем за месяц дважды поменяли условия тарифа. Тогда я с ними и попрощалась после 10 лет дружбы.
elenamilena
23 января 2019 года
0
Хм... у нас в обратную сторону было. Сначала БВК, потом ростелеком, потом теле 2. На этой стадии мы слиняли
Плеханова Ольга
23 января 2019 года
0
Честно говоря, тарифы сейчас почти везде аналогичные и даже за одинаковые деньги. Выбирай на свой вкус кого хочешь. По крайней мере, для планшетных тарифов разница только в качестве связи и собственном моральном покое/беспокойстве.
elenamilena
23 января 2019 года
0
Согласна! Качество связи разное. Теле2 вообще не брал у меня в цоколе. А подруга у дочери вполне спокойно там по телефону разговаривала. Оказалость мтс у нее. Мы и перешли всей семьей.
zuzalka55
23 января 2019 года
0
Эти подписки образуются, если вы что-то скачивали с интернета и там просили ввести номер телефона, якобы убедиться, что вы не робот. Народ пишет: не бойтесь, все нормально, не разобравшись. Внизу маленькими прималенькими буквами написано, что вы, отправив номер телефона дали согласие на подписку и там же даётся код как от них отказаться. Я уже это проходила пару раз, потом стала внимательней читать мелкий шрифт. Удачи!
sas16121954
23 января 2019 года
0
а бывает и просто - под интересующим текстом кнопка ОК. Народ думает что просто для того, чтобы продолжить и не вчитывается в текст, а там подписка платная. И оператор просто может быть не при чем. Эти подписки и в личном кабинете не отражаются. У меня брат так несколько раз влетал- видит не очень, жмет ОК и влетает на подписку. Пока не сходил в офис и не потребовал запрет на все подписки.
zuzalka55
23 января 2019 года
0
Ну по-любому значит привязан номер телефона, может зарегил где-то свой аккаунт по номеру телефона. Деньги же с телефона снимаются.
Диана79 (автор поста)
23 января 2019 года
0
В ответ на комментарий zuzalka55
Эти подписки образуются, если вы что-то скачивали с интернета и там просили ввести номер телефона, якобы убедиться, что вы не робот. Народ пишет: не бойтесь, все нормально, не разобравшись. Внизу маленькими прималенькими буквами написано, что вы, отправив номер телефона дали согласие на подписку и там же даётся код как от них отказаться. Я уже это проходила пару раз, потом стала внимательней читать мелкий шрифт. Удачи!

↑   Перейти к этому комментарию
zuzalka55
23 января 2019 года
0
AlisaM
23 января 2019 года
0
Долгое время пользовалась услугами Мегафона. Какая же опа у них абонентская служба. Не дозвонишься( Как-то больше пятидесяти минут слушала их музыку, не помню, что за проблема была. То ли пофиг на абонентов, то ли у абонентов куча проблем и они пытались в тот момент их порешать.(
Несколько лет пользовалась теле2, там абонентская работала гораздо лучше. Но сам уровень связи был хуже.
А подключением подписок и другими махинациями все опсосы (ОПераторы СОтовой Связи) грешат.
Диана79 (автор поста)
24 января 2019 года
0
ндааа уж
ol tislen 56
24 января 2019 года
0
Та же проблема с Мегафоном.Телефон кнопочный "стариковский" по цене 1200 рублей.Интернет не поддерживает.Списали 150 рублей якобы за подписку на игры-развлечения.Деньги вернуть отказываются-в личном кабинете переписывалась с ними.В офис ехать далече: на автобусе так и выйдет:150 рублей.Случилось это в январе,21 числа.После этого на телевидении появилась реклама"тряси мегафон".За мои деньги.Отказаться от оператора не могу-с ним везде дозваниваюсь,даже в метро в Питере.
Диана79 (автор поста)
24 января 2019 года
0
ндааа

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Свежее видео
Психическое развитие ребенка в 4 года

Психическое развитие ребенка в 4 года

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2025, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100