Опубликовала Марья Царевна 2018 в личном дневнике

Помогите новичку, пожалуйста! Алиэкспресс.

Добрый день, дорогие участники!

Решилась написать в надежде получить помощь. Кратко изложу суть. Заказала я товар на алиэкспресс впервые, вдохновившись положительными отзывами. Заказывала не себе, а близкому человеку, то есть товар должен был придти в другой город. Через некоторое время, довольно быстро, товар пришел, но в другое почтовое отделение, так как был неверно указан индекс. В отслеживании было указано, что товар перенаправлен по верному адресу. Вместо этого на следующий день товар был отправлен в Ярославль на сортировочный центр, затем в Москву и отправился назад.
Никаких извещений, звонков по телефону, писем на электронку не было. Я в растерянности, и что делать вообще не понимаю. Помогите, пожалуста, кто разбирается- дайте дельный совет.

Тэги: Алиэкспресс

Печать

Получить код для блога/форума/сайта

Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"

HTML-код:

<div style="margin:5px 0;font-family:Arial;font-size:13px;"><a href="https://www.stranamam.ru/" style="color:#ff0000;text-decoration:underline;font-size:19px;border:0;">Страна Мам</a> <span style="color:#0E8BDF;font-size:19px;border:0;">→</span> <a href="https://www.stranamam.ru/post/13685846/" style="color:#0E8BDF;text-decoration:underline;font-size:19px;border:0;">Помогите новичку, пожалуйста! Алиэкспресс.</a><div style="padding-top:4px;font-size:12px;">Тэги: <a style="text-decoration:underline;color:black;border:0;" href="https://www.stranamam.ru/tags/131687/">Алиэкспресс</a></div><div style="padding:7px 0;">Добрый день, дорогие участники! <br>Решилась написать в надежде получить помощь. Кратко изложу суть. Заказала я товар на алиэкспресс впервые, вдохновившись положительными отзывами. Заказывала не себе, а близкому человеку, то есть товар должен был придти в другой город. <a href="https://www.stranamam.ru/post/13685846/" style="color:#0E8BDF;text-decoration:underline;border:0;">Читать полностью</a></div><br style="clear:both"></div>

BB-код для форумов:

[size=15][b][url=https://www.stranamam.ru/post/13685846/]Помогите новичку, пожалуйста! Алиэкспресс.[/url][/b][/size]
              Добрый день, дорогие участники!  Решилась написать в надежде получить помощь. Кратко изложу суть. Заказала я товар на алиэкспресс впервые, вдохновившись положительными отзывами. Заказывала не себе, а близкому человеку, то есть товар должен был придти в другой город. Через некоторое время, довольно быстро, товар пришел, но в другое почтовое отделение, так как был неверно указан индекс. [b][url=https://www.stranamam.ru/post/13685846/]Читать полностью[/url][/b]

Как это будет выглядеть?

Марья Царевна 2018

09.08.2018

135

21 комментарий

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 556 проектов

Каркасный дом с 3 спальнями и террасой V184 "Кодиак"

Каркасный дом с мансардой V165 "Бреа"

Каркасный дом с террасой V193 "Гунтерсвилле"

Каркасный фахверковый дом V514 "Драммондвилл"

В отделения почты обращались, они ответили, что исправить ситуацию может только заказчик ( то есть я). А что конкретно делать? Явный косяк почты. Ведь посылка даже если б две недели хранилась в почтовом отделении, хоть и неверно указанном, мы б ее забрали конечно. А здесь вечером посылка была в другом отделении, а на следующий день уже в Ярославле на сортировочном центре.

Ответить

Ольга Алексеевна 5

9 августа 2018 года

Не в отделение, а на горячую линию. В отделении они лишнее движение поленятся сделать, особенно если сами накосячили.

Ответить

Oksana 73RUS

9 августа 2018 года

Открывайте спор. Причина спора: Продавец отправил по неверному адресу .(если это точно видно) Прикладывайте скриншоты отслеживания, где видно, что товар пришел не в то отделение, и что возвращается обратно . Спор сразу не примут, скажут статус посылки в пути и предложат ждать . Ждите спокойно. Потом, если товар не будет получен, спор закроется в вашу пользу.

Ответить

Марья Царевна 2018 (автор поста)

9 августа 2018 года

Поясните, пожалуйста, что значит открыть спор? Написать им письмо? Я и скриншоты то делать не умею. С планшета это возможно? Спор закроется в мою пользу- это значит товпр заново мне отправят? Или деньги вернут? Я уж сто раз пожалела, что ввязалась в это.

Ответить

Oksana 73RUS

9 августа 2018 года

я поняла ,что заказывали через приложение Алиэкспресс , если с планшета...

Ответить

Марья Царевна 2018 (автор поста)

9 августа 2018 года

С планшета, да. Но у меня приложение установлено, через него заказ был.

Ответить

Oksana 73RUS

9 августа 2018 года

Зайдите в приложение, наверху слева в поисковой строке три полосочки , нажимаете на них, выходит окно, выбираете Мой профиль, нажимаете на свою аватарку, выходит список-в самом низу адреса доставки, нажмите и проверьте правильность адреса , который вы указывали.

Ответить

Марья Царевна 2018 (автор поста)

9 августа 2018 года

Все проверила. Действительно индекс я неверно указала.

Ответить

Oksana 73RUS

9 августа 2018 года

Теперь товар отправят обратно продавцу. Открываете спор, в причине укажите : транспортная кампания вернула заказ.

Ответить

Марья Царевна 2018 (автор поста)

9 августа 2018 года

Благодарю за помощь!. Так и сделаю.

Ответить

Oksana 73RUS

9 августа 2018 года

Чтобы открыть спор, зайдите в свои заказы, нажмите на нужный заказ, внизу будет кнопка ОТКРЫТЬ СПОР. Далее надо будет указать ,что товар не получен, причину проблема с доставкой , транспортная кампания вернула заказ, ввести сумму возврата, приложить скриншот отслеживания ,что заказ пошел обратно. И ждать ответа .

Ответить

Марья Царевна 2018 (автор поста)

9 августа 2018 года

Спасибо Вам! А то я прямо в такое расстройство впала. И ладно бы себе заказала, так ведь нет, человек там тоже переживает.

Ответить

Oksana 73RUS

9 августа 2018 года

Скорее всего Алиэкспресс предложит ждать до того момента ,пока закончится срок защиты, и если до тех пор товар к вам не вернется, закроет спор в вашу пользу, но спор всё это время будет открыт. У меня так было.

Ответить

Марья Царевна 2018 (автор поста)

9 августа 2018 года

Надеюсь, так оно и будет. Благодарю ещё раз.

Ответить

Наверх

Оставить свой комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.

Помогите новичку, пожалуйста! Алиэкспресс.

Построим каркасный дом вашей мечты

Каркасный дом с 3 спальнями и террасой V184 "Кодиак"

Каркасный дом с мансардой V165 "Бреа"

Каркасный дом с террасой V193 "Гунтерсвилле"

Каркасный фахверковый дом V514 "Драммондвилл"

Комментарии

Поиск рецептов

Помогите новичку, пожалуйста! Алиэкспресс.

Построим каркасный дом вашей мечты

Каркасный дом с 3 спальнями и террасой V184 "Кодиак"

Каркасный дом с мансардой V165 "Бреа"

Каркасный дом с террасой V193 "Гунтерсвилле"

Каркасный фахверковый дом V514 "Драммондвилл"

Комментарии

Вставка изображения

Загрузка списка альбомов...

Вставка изображения

Поиск рецептов