Ой, что меня ждёт...
Девчонки, попала я. 
На работе, куда я устроилась на той неделе, очень большой коллектив. Каждое утро проходят презентации нового товара, смотрим обучающие видео и тренинги по звонкам. Каждое утро два менеджера соривнуются, "играя" по 2 "звонка клиентам". "Клиенты" - это зам директора и кто то из менеджеров. После каждого "звонка" идёт обсуждение и комментарии от генерального и регионалов. В конце голосование и победившему вручают премию 200грн и фото с генеральным.
Каждый день 2 жертвы
показывают свое мастерство, умение улаживать конфликты, работать с возражениями и при этом ещё что нибудь продать. 
Сегодня взор шефа упал на меня
и очередной жертвой стала я 
Мой день Х послезавтра. 
Народ, я только неделю на работе. Возражения только изучаю, ассортимента ещё не знаю толком (22000 позиций и 150 производителей - это вам не шутки). Предыдущие менеджера, которые работают не один месяц терялись и не могли выпутаться из создаваемых им ситуаций, а тут я, мамочка, которая просидела дома 5 лет и никогда не работала на подобных должностях.
Такого поворота событий я не ожидала
Где набраться смелости и не растерять сперепугу те крупицы знаний? Как не опозориться?
На работе, куда я устроилась на той неделе, очень большой коллектив. Каждое утро проходят презентации нового товара, смотрим обучающие видео и тренинги по звонкам. Каждое утро два менеджера соривнуются, "играя" по 2 "звонка клиентам". "Клиенты" - это зам директора и кто то из менеджеров. После каждого "звонка" идёт обсуждение и комментарии от генерального и регионалов. В конце голосование и победившему вручают премию 200грн и фото с генеральным.
Каждый день 2 жертвы
показывают свое мастерство, умение улаживать конфликты, работать с возражениями и при этом ещё что нибудь продать. Сегодня взор шефа упал на меня
и очередной жертвой стала я Мой день Х послезавтра. Народ, я только неделю на работе. Возражения только изучаю, ассортимента ещё не знаю толком (22000 позиций и 150 производителей - это вам не шутки). Предыдущие менеджера, которые работают не один месяц терялись и не могли выпутаться из создаваемых им ситуаций, а тут я, мамочка, которая просидела дома 5 лет и никогда не работала на подобных должностях.
Такого поворота событий я не ожидала
Где набраться смелости и не растерять сперепугу те крупицы знаний? Как не опозориться?
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Ой, что меня ждёт...
| Девчонки, попала я. На работе, куда я устроилась на той неделе, очень большой коллектив. Каждое утро проходят презентации нового товара, смотрим обучающие видео и тренинги по звонкам. Каждое утро два менеджера соривнуются, "играя" по 2 "звонка клиентам". "Клиенты" - это зам директора и кто то из менеджеров. После каждого "звонка" идёт обсуждение и комментарии от генерального и регионалов. Читать полностью |
| +114 |
Rukavychka
|
98 комментариев |
Комментарии
А если честно, терпеть не могу все эти тренинги
З.ы. я продажный менеджер со стажем 14 лет
А у вас что в продаже?
Я на игрушках. Интересный товар. И мне ещё относительно легко, так как двое детей и младшая вместо мультиков смотрит мисс Кети и мистер Макс. Раньше пыталась привить дочке любовь к мультикам, а теперь понимаю, что все в этой жизни не зря
Вот на журналах был капец
У меня муж вообще 16 лет уже торговый))) сейчас стройматериалы, для этого всякие продукты разные были и алкоголь тоже)))
А у меня сейчас командировки раза 2-3 в неделю. Остальные дни по городу и дома на телефоне ине в инете.
А у вас что в продаже?
↑ Перейти к этому комментарию
На счёт уверенности да, заметила, что больше всего ценится у выступающих уверенность. Только где ж ее взять? Я страшно боюсь публики, боюсь, что слова сказать не смогу с перепугу
Мне даже вопросов не задавали
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Удачи!
На счёт уверенности да, заметила, что больше всего ценится у выступающих уверенность. Только где ж ее взять? Я страшно боюсь публики, боюсь, что слова сказать не смогу с перепугу
↑ Перейти к этому комментарию
На счёт уверенности да, заметила, что больше всего ценится у выступающих уверенность. Только где ж ее взять? Я страшно боюсь публики, боюсь, что слова сказать не смогу с перепугу
↑ Перейти к этому комментарию
К тому же я нигде больше не заработаю столько, сколько платят на подобных фирмах
↑ Перейти к этому комментарию
Я не продажник, но по телефону приходилось общаться много. Очень помогла в свое время книга "телефонное мастерство" (если не переврала название). Заготовьте шаблонные фразы ответов, прям запишите и на стену перед собой повесьте. Название фирмы, различные контакты и основные товары тоже под запись. Если растеряетесь и забудете (можно даже самое очевидное забыть) всегда сможете подсмотреть. Сделайте закладки в каталогах. Потренируйтесь дома, на муже.
ну и не забывайте, что вы ничего не проигрываете. Ну не выиграете вы этот конкурс и чего? Все остальные, которые не участвуют, тоже ничего ведь не получат в плане выигрыша.
Утешаю себя тем, что после этого я стану хоть чуточку профессиональней, опытней, расширю свою зону комфорта.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Все буде добре.
Я ушла из продаж пару лет тому...потому что планы высокие, надо буквально душу вытрясать из клиентов, чтобы не получать выговоры и нарабатывать зарплату,....а я не люблю давить на людей, ну и язык у меня не то чтобы подвешен очень, если честно.
Однажды парень позвонил, я думала повешусь. На все, что бы я не сказала, он перебивал меня и твердил "Я вас розумію" и дальше строчил свое
Зато парфюмированая водичка, что я заказывала очень вкусненькая
Я тоже подсела на парфюм. У меня с мандаринкой любимый запах.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
-У нас для вас персональное предложение...
-Мне это не интересно!
-Ведь вы даже не выслушали
-Девушка, через вашу контору я исключительно получаю з/п и ничего общего с вами больше иметь не хочу. Я имею право на свои желания????
-Но вы даже не знаете...
-Я еще раз спрашиваю: я имею право на свои желания????
-Да, конечно, но
-До свидания!
Вот пусть теперь на тренингах отрабатывают работу с неадекватными клиентами.
если я что-то хочу купить, то нагуглю инфу и позвоню сама
если не хочу, то толку от этих надрюченных директорами продажников никакого)
не в обиду вам, просто мне реально непонятно, зачем всех продажников заставляют так унижаться, быть навязчивыми и неприятными
ладно бы позвонили и дали инфу о товаре, было бы больше толку
обычно после их "улаживаний и работы с возражениями" хочется послать их на 3 буквы) не делаю это только потому, что понимаю - они люди подневольные и проговаривать эти скрипты позорные обязаны
Хвост пистолетом,все будет хорошо!
Сама не понимаю в чём фишка
На счёт "затягивает" согласна, у меня муж тоже менеджер продаж, так он жить без своей работы не может
↑ Перейти к этому комментарию
Работа не позавидуешь.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: