Детский сад. Конфликтная ситуация.

Девочки, оцените ситуацию со стороны.
Вечером забрали ребенка из сада (младшая группа), домой приехали на машине, в кресле, никуда по дороге не заходили. Переодеваясь в домашнюю одежду, обнаруживаю у ребенка ссадину и синяк в районе позвоночника. Спрашиваю, что случилось, откуда синяк. Подробно рассказывает: упал со скамейки на соседней площадке, ударился спиной, плакал, хотел к маме. Воспитательница сказала, не плачь, мама скоро придет. Затем сразу перешли на свою площадку. Когда забирали ребенка, не было сказано об этом ни слова.
На следующий день интересуюсь у воспитательницы, что случилось, почему мне сразу не сообщили, что ребенок ударился. Воспитатель идёт в полный отказ: не падал, не плакал, не подходил, я вам сдала здорового ребенка. Где вы наставили себе синяков, не знаю. Может, вы дома деретесь. И вообще, это не в мою смену произошло.
-В вашу смену, ребенок отличает воспитателей одного от другого и подробно описывает ситуацию.
-У вашего ребенка бурная фантазия. Ничего не было. И вообще, вы своего ребенка безумно любите.
-Да, я безумно люблю своих детей, а вы своих не любите? Возможно вы отвлеклись на других детей и не заметили, что произошло. Но в любом случае, нужно сразу об этом сообщать, чтобы родители при необходимости приняли вовремя меры.
-У меня такого не бывает, чтобы я не заметила. Ничего не было.
-Откуда синяк?
-Не знаю. Можете говорить, что угодно, доказательств нет.
Выходя из сада через 10 минут, слышу крики и жалобы кому-то через открытое окно, как я такая наглая, могла её с 20-летним стажем обвинить в невнимательности. Дальше слушать не стала, и так понятно, что будет про меня сказано. И это на всю группу при детях. Педагог с 20-летним стажем.
К слову, в невнимательности или безразличии её и раньше можно было уличить. Но ситуации были попроще:одежда у детей задом наперед, по двое трусов, колготки, одетые поверх носков и шорт, даже расстегнутые штаны на празднике. Физкультурная форма на ребенке полдня, пока не придет второй воспитатель и не переоденет.
Стычки между детьми-дерутся, разбирайтесь, ругайте, говорит. Спрашиваю, как всё произошло с самого начала, кто начал, что не поделили - не говорит. Может и сама не видела, пока не расплакались оба. У моего лицо в царапинах- причину у неё не выяснить. Спрашиваю у ребенка, говорит перед лицом руками махали. Ну разведи ты их в разные стороны, если не ладят. Нет, самый "педагогический" способ наказать, не разбираясь.
У второй воспитательницы все переодеты, причесаны, у девочек заплетены косы и прически. Всё успевает. Дети на ней висят гроздьями по 5 человек на каждой руке. Она каждого проверяет, переодевает, моет руки, вытряхивает песок из ботинок, кормит и укладывает спать, если надо. Утром выходит почти к каждому родителю. При ней у нас тоже один раз был шишак на лбу, получил случайно пластмассовой игрушкой. Отвела к медсестре, вечером мне сказала. Всё нормально.
При всём при этом, ценится больше почему-то тот первый воспитатель. А я вот усомнилась в её профессионализме.
Ситуация вот ещё в чём:теперь мы страдаем ещё и от мелких придирок. Ну утром, понятно, недовольное лицо - "опять припёрлись".
Сделали манту, врач сказала, во избежание аллергической реакции пока отказаться от сладкого и фруктов - говорит, несите бумагу от врача.
Хотели попросить её вернуть другому ребенку забытую им игрушку - сказала, идите, ищите его шкаф и сами возвращайте, мне это не надо. Возможно и к ребенку придирается в течении дня, это можно только догадываться. Стараюсь аккуратно расспрашивать.
Её позиция и поведение просто вызывает недоумение. Зачем? Зачем человек это делает? Ну понятно, мне она наврала. Но сама для себя она же знает, как дело было. Зачем же ещё усугубулять ситуацию? Показать, что она хозяйка положения? Неумно как-то.
Вот какие методы воздействия на таких людей? Или уже разворачивать войну? А то слишком много прокатывает. К сожалению, ещё следующий год она будет. По пустякам я конечно конфликтовать не буду. Но безопасность ребенка, это тот случай, когда говорить надо.
Ваше мнение?