Брокер или страховщик?

Часто ли вы задумывались, у кого вы страхуетесь - непосредственно у самой страховой компании или у ее представителя в лице страхового брокера? Скорее всего, нет - чаще всего договор заключается там, где наиболее удобно/быстро/дешево. Между тем, в предложенных выше двух вариантах есть существенная разница. Попробуем рассмотреть ее.

Плюсы брокеров

1. Возможность выбора различных вариантов заключения договора в нескольких компаниях;

2. Удобное местоположение - у МРЭО, в крупных торговых центрах и т.д;

3. Зачастую более привлекательные цены.

Минусы брокеров

1. Низкая квалификация продавца. Невозможно в точности знать абсолютно все актуальные продукты десятка-двух страховых компаний, которые вдобавок постоянно меняются. К тому же, продавать такие страховки брокеры сажают обычно очень малоквалифицированный персонал, который путается и в самых основах страхования - франшизе, месте ремонта автомобиля и т.п. То есть получить квалифицированную консультацию скорее всего не получится.

2. Возможные проблемы при наступлении страхового случая. Здесь очень важно понимать одну деталь - большинство нынешних российских брокеров на самом деле не достойны носить такое звание. Подлинный брокер не просто заключает договор с клиентом, а ведет его на протяжении всего срока страхования - дает консультации, помогает получить выплату и проч. Сегодня этого не делает почти никто. С вас берут деньги, выписывают полис и забывают о вас. "Все вопросы - к страховой компании", - услышите вы в трубке. Согласитесь, обращаться за помощью не к тем людям, которые продавали вам страховку – уже чуть менее приятно.

Кроме того, если страховой случай наступил спустя непродолжительное время после покупки полиса, вполне вероятно, что страховая компания не сможет авторизовать (найти в базе данных) ваш полис. Дело в том, что брокеры отчитываются (передают полисы и перечисляют деньги страховщику) один-два раза в месяц, причем часто с большой задержкой. При покупке же страховки непосредственно в офисе компании данные о ней попадают в базу данных максимум за неделю. Конечно, в выплате вам не откажут, но процесс ее получения может несколько затянуться.

3. Посредники часто продают страховки тех компаний, которые уже исчезли с рынка (официально объявили о банкротстве). Получить выплату по такому полису ОСАГО невозможно даже через РСА.

Материал рассылки "Страхование для страхователей - актуально и доступно "