Совместные покупки
Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовал Live в личном дневнике

Вопрос работникам сбербанка и тем, кто в теме.

Женщины, объясните, кто в курсе, как такое может быть


В середине февраля меня попросили занять 25тыс. Так как человеку нужна была наличка я поехал и снял эту сумму со своей карты. Очень хорошо помню, что смска мне не пришла. Через сутки проверил счет - все деньги на карте. На вторые сутки та же история. На третьи сутки я перегнал все средства с той карты на карту жены. Деньги списались, смска пришла. Жена поехала, сняла - ни каких проблем. Деньги загнал обратно на карту и позвонил на горячую линию сбербанка, обрисовал ситуацию. И меня начали гонять по сотрудникам. Я раз пять рассказывал свою историю и каждый сотрудник говорил, что это не его профиль и переключал на следующего Наконец какая-то девушка приняла мое устное заявление и пообещала разобраться. Потом, в течение месяца, мне звонили раз ***дцать и я снова и снова рассказывал про судьбу этих 25тыс. В итоге от меня сбербанк потребовал оригинал чека об операции Только природная воспитанность и врожденная интеллигентность не позволили мне употребить крайне нецензурные выражения. Чека у меня нет. Сбербанк заявил, что у них ничего не пропадало
Мне-то теперь вообще плевать, пропадало у них что-то или нет. Факт, 25 тыс. у меня никто не списал, картой пользуюсь по сей день.
В чем вопрос: я переживаю, что пройдет какая-нибудь проверка и мне заблокируют эту карту. Обнаружат что был сбой, проблема, не важно, и заблокируют до разбирательств. Естественно, что мне это будет не удобно, картой пользуюсь. Пойти, закрыть и открыть новую? Думал об этом. Не будет это выглядеть, как заметание следов? Или жить спокойно, пользоваться картой? Не держать на ней крупных сумм не могу, семья большая, траты ежедневные, сами понимаете. Как вообще вести себя в этой ситуации?

Тэги:  сбербанк

Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Вопрос работникам сбербанка и тем, кто в теме.
Женщины, объясните, кто в курсе, как такое может быть
В середине февраля меня попросили занять 25тыс. Так как человеку нужна была наличка я поехал и снял эту сумму со своей карты. Очень хорошо помню, что смска мне не пришла. Через сутки проверил счет - все деньги на карте. На вторые сутки та же история. На третьи сутки я перегнал все средства с той карты на карту жены. Читать полностью
 
+55 Live 20.04.2018 1906 65 комментариев

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 556 проектов
Каркасный дом с гаражом и 4 спальнями V129 "Бридгетон"

Каркасный дом с гаражом и 4 спальнями V129 "Бридгетон"
Каркасный дом с 3 спальнями V303 "Грешам"

Каркасный дом с 3 спальнями V303 "Грешам"
Каркасный дом с мансардой, 4 спальнями и террасой V011 "Мюррей"

Каркасный дом с мансардой, 4 спальнями и террасой V011 "Мюррей"
Каркасный дом с террасой V241 "Аризона"

Каркасный дом с террасой V241 "Аризона"

Комментарии
Хабиба
20 апреля 2018 года
+20
Я не в теме. Но я б уже забила , несмотря на свою врождённую интеллигентность вы честно пытались всучить эти 25000. Сберу оно не надо.
Заведите еще одну карту, на всякий случай, и спите спокойно. Неименную.
При этом первую закрывать не надо. У меня три карты. Всеми пользуюсь одновременно
Live (автор поста)
20 апреля 2018 года
0
Понял, спасибо. У меня несколько карт. Именно та о которой идет речь для всяких семейных нужд.
lena 2006 03
20 апреля 2018 года
+4
Я бы, всё-таки, подстраховалась и написала бы письменное заявление в Сбер, описала бы ситуацию. Чёрт их знает, сейчас они не видят, а начнут квартал, полугодие, год закрывать - возьмут и найдут . Оно вам надо?А заявление написали - значит сами дураки, что не нашли, с вас взятки гладки
Live (автор поста)
20 апреля 2018 года
0
В место отделение писать, где карту открывал?
lena 2006 03
20 апреля 2018 года
+4
Без понятия . Я бы, написала в то, в котором банкомат стоял, с которого сняли деньги. Если он не в отделении банка стоял, то тогда там, где карту открывали. Думаю, это не принципиально. Вы сообщили? Сообщили( желательно под роспись и входящим номером). А кто там у них бумажку передал или не передал в нужное отделение - это не ваши проблемы
Live (автор поста)
20 апреля 2018 года
0
Вас понял. Спасибо!
irash7
20 апреля 2018 года
+2
В ответ на комментарий Live
В место отделение писать, где карту открывал?

↑   Перейти к этому комментарию
Приходите в ближайшее отделение, говорите: хочу подать претензию. Дальше вам дают и помогают заполнить форму. И все, спите спокойно. У меня была со Сбербанком похожая ситуация (не один в один, а в принципе!) в сентябре 2014. Обнаружили они это - та-дам!- в августе 2017! О чем уведомили меня обычным бумажным письмом!
Live (автор поста)
20 апреля 2018 года
0
Весьма благодарен!
Charj
21 апреля 2018 года
+1
В ответ на комментарий Live
В место отделение писать, где карту открывал?

↑   Перейти к этому комментарию
заявление через сбербанк онлайн отправьте. Но карту лучше открыть другую и потоки,чтобы шли на нее. Есть риск блокировки.Сбер долго раскачивается и через год-два вам могут предъявить претензии. Если у вас будет ответ от них(ответ надо будет сохранит в электронном и печатном виде на всякий случай) тогда не повесят претензий и санкций.
Live (автор поста)
21 апреля 2018 года
0
Спасибо, я вас понял
Charj
21 апреля 2018 года
+2
дело в том,что по телефону малодейственно и потом могут сказать"извините,сотрудник ошибся". В письменном виде-ваша гарантия. И если соберетесь,то не переиздавать карту,а заказывать именно новую другую,т.к переиздача ничего не даст. Удачи!
Live (автор поста)
21 апреля 2018 года
0
bat
20 апреля 2018 года
+3
я бы забила на них, карту закрыла, оформила бы новую, а все что"вылезет" у них позже это уже проблемы сбера...
Live (автор поста)
20 апреля 2018 года
+1
Спасибо за ответ.
kis301
20 апреля 2018 года
+1
Деньги спишут с карты/со счета, когда обнаружат факт недостачи при инкассации банкомата и выяснят, по какой карте были выданы, но не списаны средства.
Live (автор поста)
20 апреля 2018 года
+3
То есть с февраля инкассации еще не было? Ну хоть какая-то инфа. Спасибо вам.
kis301
20 апреля 2018 года
+1
видимо, не было, или разбираются) но если там такие специалисты, как Вы описали (никто ничего не знает), может, и не найдут причину недостачи
denyscomp
20 апреля 2018 года
+1
В ответ на комментарий kis301
Деньги спишут с карты/со счета, когда обнаружат факт недостачи при инкассации банкомата и выяснят, по какой карте были выданы, но не списаны средства.

↑   Перейти к этому комментарию
хорошо если просто спишут , а не привлекут по 159
kis301
20 апреля 2018 года
0
это технический сбой, а не преднамеренное действие
denyscomp
20 апреля 2018 года
0
в банке другого мнения на этот счет
Анфиска рыжая
20 апреля 2018 года
+2
Если Вы заведете другую карту в сбере, то, обнаружив пропажу денег, он снимет с другой. Можно не заморачиваться. Проверяйте баланс почаще, чтобы неожиданно не уйти в минус
Live (автор поста)
20 апреля 2018 года
0
У меня несколько карт в сбере. Если спишут - плакать не стану, лишь бы неожиданно ничего не заблокировали. Спасибо, что ответили.
Charj
21 апреля 2018 года
0
В ответ на комментарий Анфиска рыжая
Если Вы заведете другую карту в сбере, то, обнаружив пропажу денег, он снимет с другой. Можно не заморачиваться. Проверяйте баланс почаще, чтобы неожиданно не уйти в минус

↑   Перейти к этому комментарию
одно дело спишут,другое дело блокировка на длительный срок всех средств,до выяснения.
Анфиска рыжая
21 апреля 2018 года
0
а с какого рожна? Да еще и всех средств
Charj
23 апреля 2018 года
0
нас спрашивать не будут. Структура позволяет.
Asia-apple
20 апреля 2018 года
+1
Если просто поменять карту, то счёт-то прежним останется. Да и соберу, судя по опыту многих знакомых, глубока все равно, что это да карта, если держатель один. Они вот сумму по кредиту, например, могут забыть снять, а потом снимут ее вместе со штрафом - проходила сестра(, при чем что забыли сами же и сообщили, но штраф все равно взяли так что найдут и решат, что их - все равно снимут.
skotnikova alena
21 апреля 2018 года
0
у нас тоже один раз списали взнос по кредиту не вовремя, по их причине, а потому со штрафом, пришли в отделение написали претензию, штраф убрали деньги вернули, так что надо идти и писать претензию.
Asia-apple
21 апреля 2018 года
0
Так она ходила и писала - прислали письмо с извинениями и рассказом о том, что менеджера наказали, но деньги не вернут. Дело давно уже было, а тратить ещё один (а вероятно и не один) рабочий день на эти походы ей было бы дороже, чем тот штраф)) возможно, сейчас у них политика поменялась. Это лет 6-8 назад было, не помню.
skotnikova alena
21 апреля 2018 года
0
все возможно, наше происшествие тоже несколько лет назад было, еще от людей рассматривающих претензии зависит возможно.
Asia-apple
21 апреля 2018 года
0
Возможно)
alfak
20 апреля 2018 года
+1
Было такое )) потом, спустя месяца два списали с карты деньги. Видать обнаружили пропажу. И у вас спишут
Live (автор поста)
20 апреля 2018 года
0
Понял. Пусть списывают, не вопрос.
alfak
21 апреля 2018 года
0
У меня вообще бредовая была ситуация. Нужно было срочно перевести деньги клиенту сбербанка, но так как основная часть сбережений у меня на счете в другом банке (РФб), я сделала перевод с РФб на счет карты сбера, потом перевела другому клиенту сбера, который сразу же их снял. Потом когда обнаружила, что баланс на счете РФб не изменился, начала звонить ведущему менеджеру банка. Но мне все в один голос утверждали, что даже на сервере данная транзакция не зарегистрирована После нескольких дней постоянных звонков в РФб я решила держать эту сумму на счетах в обоих банках. Когда-нибудь пропажа обнаружится ведь? И когда я уже стала забывать об этой ситуации, приходит смс о том, что с моего счета в сбербанке списана N сумма и это было спустя более чем 2 месяцев. Ребята "оперативно" сработали D и года не прошло
Елена Степина
20 апреля 2018 года
+1
Бред какой то. Инкассация каждого банкомата проходит не реже чем раз в месяц,так что недостачу 25тыщ заметили бы сразу.
если предположить что написанное вами правда,то в сбере онлайн, справа вверху есть конвертик. Посредством его вы можете оставить офиц.обращение. Если сбер. онлайн не подключен, то просто на сайте их есть возможность оставить офиц.обращение. Разберутся и денежки снимут. Просто держите эту сумму на карте и нежданчика в виде блокировки карты не произойдет
Live (автор поста)
20 апреля 2018 года
0
Я оставил сообщение телефонным звонком. У них же идет запись разговора. Да и звонили они много раз, уточняли. Сберонлайн подключен. На всех картах суммы крупнее 25тыс.
Елена Степина пишет:
Просто держите эту сумму на карте и нежданчика в виде блокировки карты не произойдет
Самое главное. Спасибо!
denyscomp
20 апреля 2018 года
+3
закрыть все карты и уйти в другой банк а вообще безнал это зло
Live (автор поста)
20 апреля 2018 года
0
Меня до февраля все устраивало. Да и сейчас устраивает. Просто напрягает мысль, что могут что-то в самый неподходящий момент заблокировать.
denyscomp
20 апреля 2018 года
+1
Live пишет:
могут что-то в самый неподходящий момент заблокировать.
вот в этом и заключается зло безнала
ольга т
20 апреля 2018 года
0
Если у вас есть Сбербанконлайн - там есть "Написать в банк". Напишите туда.
Live (автор поста)
20 апреля 2018 года
0
лежебока
20 апреля 2018 года
+1
Племяннику на карту ошибочно перечислили 45 т.р. Вот также футболили от сотрудника к сотруднику. Он полгода эти деньги не тратил, но так ничего и не выяснили. Вот такой подарок от Сбера. Уже лет пять прошло, а воз у них и ныне там. Представляю мытарства человека который должен был получить эти деньги.
Live (автор поста)
20 апреля 2018 года
+3
лежебока пишет:
Вот также футболили от сотрудника к сотруднику.
Слов приличных нет! Ты им сам звонишь и все рассказываешь, а они разговаривают так, как будто ты им надоедаешь.
лежебока пишет:
Уже лет пять прошло
во дела...
лежебока
20 апреля 2018 года
+1
Natalochka_V
20 апреля 2018 года
+1
Заблокировать не должны. Спишут когда обнаружат, так что держите остаток на счету. Банкомат обычно обслуживает не сам банк, а отчеты по транзакциям банк получает с большой задержкой.
Live (автор поста)
20 апреля 2018 года
0
Понял вас. Спасибо.
astroaspid
21 апреля 2018 года
+1
Ну, не знаю насколько по теме....
1. Я в августе прошлого года тут плакался, как у меня с карты Тинькова деньги спионерили - тоже ни одной смс-ки не приходило. А в МТС на сервере смс-ки зафиксированы - были такие. А у меня на телефоне - нет. Не смартфон, обычный кнопочный "бабушкофон" как их сейчас мОлодеж кличет. ПлачУ до сих пор, ничего не помогло, бился до последнего.
2. У коллеги заблокировали карту Сбера. Аргументация - подозрение на.... "спонсирование терроризма"!!!
Коллега просто слишком часто делал переводы мелких сумм со своей сберовской карты на другие - жены, тёщи и т.д.
На карте на момент блокировки еще что-то порядка 20 000 руб оставалось. Всё - прости, прощай. Вот, как-то так, бро.
Live (автор поста)
21 апреля 2018 года
0
Елки, пусть списывают, лишь бы не блокировали ничего.
astroaspid
21 апреля 2018 года
0
так в том-то и дело - что заблокировали! И не восстановили, не смотря ни на что. И новую отказались открывать, вот...
Спонсор терроризма, ага... Риэл хистори 6-ти месячной давности.
Live (автор поста)
21 апреля 2018 года
0
Понял. Короче, оставлю на этой 25 штук и забуду. В понедельник новую открою для семейных нужд.
Как жизнь-то?
astroaspid
21 апреля 2018 года
+1
Live пишет:
Как жизнь-то?
Дык жЫв пока - и то радует
Картоха есть, интернет есть, что еще благородному дону надо?
ни-Нина
21 апреля 2018 года
+3
В ответ на комментарий astroaspid
Ну, не знаю насколько по теме....
1. Я в августе прошлого года тут плакался, как у меня с карты Тинькова деньги спионерили - тоже ни одной смс-ки не приходило. А в МТС на сервере смс-ки зафиксированы - были такие. А у меня на телефоне - нет. Не смартфон, обычный кнопочный "бабушкофон" как их сейчас мОлодеж кличет. ПлачУ до сих пор, ничего не помогло, бился до последнего.
2. У коллеги заблокировали карту Сбера. Аргументация - подозрение на.... "спонсирование терроризма"!!!
Коллега просто слишком часто делал переводы мелких сумм со своей сберовской карты на другие - жены, тёщи и т.д.
На карте на момент блокировки еще что-то порядка 20 000 руб оставалось. Всё - прости, прощай. Вот, как-то так, бро.

↑   Перейти к этому комментарию
astroaspid пишет:
подозрение на.... "спонсирование терроризма"!!!
ваще-т это уголовная статья,если что.мне бы такую подозрялку вменили-уже бы лежало заявление в прокуратуре,и пущай либо доказывают,либо приносят официальные извинения с компенсацией
astroaspid
21 апреля 2018 года
0
Не-а. Банк не просто имеет право - а обязан блокировать подозрительные счета. Коллега тогда из принципа землю носом рыл - без толку. Фиг знает какая там хитрушка в законодательстве, но она есть. Меня не спрашивайте, я не знаю.
ни-Нина
21 апреля 2018 года
0
так я и повторюсь-уже бы лежало заявление в прокуратуре,ибо это не "банальная подозрительность" ,а уголовная статья
leo nv03
21 апреля 2018 года
+1
В ответ на комментарий astroaspid
Не-а. Банк не просто имеет право - а обязан блокировать подозрительные счета. Коллега тогда из принципа землю носом рыл - без толку. Фиг знает какая там хитрушка в законодательстве, но она есть. Меня не спрашивайте, я не знаю.

↑   Перейти к этому комментарию
Поддержу, у знакомой была такая проблема. Она занималась продажей авиабилетов и те, кто давно ее клиенты, ей доверяли и перечисляли на ее карту деньги. Потом кто-то перечислил с карты юридического лица и все, карту заблокировали ... И новую карту не открывали. Она потом маминой картой пользовалась.
leo nv03
21 апреля 2018 года
+2
Вам бояться нечего. Оснований для блокировки карты нет, даже если денег будет меньше 25000 рублей на карте, при списании возникнет технический овердрафт, который погасится при поступлении денег на счет.
Live (автор поста)
21 апреля 2018 года
0
Хорошо. Спасибо.
leo nv03
21 апреля 2018 года
+1
Nayou
21 апреля 2018 года
+2
Почти 3 года назад оплатила покупку в магазине картой, 1700 рэ. На следующий день заметила, что деньги не снялись с карты, поехала в магазин, они ответили, что их это не касается, это проблемы банка. Поехала в Сбер, там меня попинали по окошкам и послали восвояси, сказав, что это не их проблема
Ну раз деньги никому не нужны, я не стала дальше разбираться - у меня нет такого количества нервов и времени До сих пор деньги так и не сняли, картой пользуюсь, в том году был перевыпуск
Live (автор поста)
21 апреля 2018 года
+1
Понятно.
Матильдочка
21 апреля 2018 года
0
Я работала в Сбере. Переиздавать карту смысла нет - они привязана к счету. Не знаю, как сотрудники могли не заметить расхождение в сумме по счету и в банкомате. Деньги в любом случае потребуют вернуть. Понимаю, что 25000 - это приятный сюрприз, но это так не работает. На Вашем месте я бы написала письменную претензию на сайте банка, сидя в уютном кресле дома. Для качественной проверки потребуют копию паспорта, номер банкомата очень желательно указать (или хотя бы его адрес расположения) и дату и время совершения операции (как я поняла Вы через банкомат снимали). Или можете в отделении сбере сделать тоже самое. Если будут сопротивляться принимать претензию - просите письменный отказ, или что укажите эту информацию в претензии на сайте банка.
Live (автор поста)
21 апреля 2018 года
+1
Матильдочка пишет:
Деньги в любом случае потребуют вернуть. Понимаю, что 25000 - это приятный сюрприз, но это так не работает.
Я совсем не против вернуть эти деньги и если вы внимательно все прочли - сам позвонил на горячую линию, а не сидел, жда, пока меня найдут. 25тыс в этой истории для меня ни разу не приятный сюрприз.
Матильдочка пишет:
На Вашем месте я бы написала письменную претензию на сайте банка, сидя в уютном кресле дома. Для качественной проверки потребуют копию паспорта, номер банкомата очень желательно указать (или хотя бы его адрес расположения) и дату и время совершения операции (как я поняла Вы через банкомат снимали).
Претензию, если я все правильно понял оформили после моего звонка. Да, просили и паспорт и номер банкомата и чек. Паспорт не вопрос, номер банкомата я не знаю, чека у меня нет.
Матильдочка пишет:
Если будут сопротивляться принимать претензию
И такое может быть? Последний раз, когда со мной общались сотрудники сбера, они сказали, что проверка проведена и у них ничего не пропадало.
Спасибо, что помогли
МамаАмма
21 апреля 2018 года
+1
Live пишет:
Пойти, закрыть и открыть новую?
я бы так и сделала.
lenochkash
24 мая 2018 года
0
А смысл? Счет то все равно данного конкретного гражданина. И если решат, что "мошеннические движения", то заморозят счет, а это круче чем карту блокировать-разблокировать.... Можно ваще без своих денежек остаться, если не навсегда, то надолго
lenochkash
24 мая 2018 года
0
Я бы (ни разу не в теме, но обезопасить себя) 1. Сняла деньги и закрыла счет 2. написала заявление в писменном виде в 2х экземплярах. Второй, заверенный, себе. В свободном стиле описав, что и как происходило+все мыканья и 250 походови звонков от Сбера. и отдельным параграфом приписала бы, что, исходя из выше изложенного, считаю свои действия исчерпывающими и ни на какие просьбы "прийти, обьяснить ситуацию еще раз под новым углом, отзываться не буду (ибо задолбали и жить хочу не только интересами банка). После чего прекратила бы все отношения с банком минимум на год. А там ... Война план покажет. Иначе могут привлечь за машенничество, и не докажете, что ходили-хотели вернуть-никто не взял....какие ваши доказательства? (С). А тут у вас бумажка, говорящяя о том, что работеики банка в курсе , и теперь это их боль, которую вы больше терпеть не хотите.
Все ваши звонки никому не доказательство. Ибо, "говорите на улыбке, все разговоры записываем" - все это.... Проформа, никто не прослушивает записи без, например, запроса из органиов.. Да и то, не уверенная, что они не трутся раз в нелелю, например... Тч по существу о ваших честных намерениях вернуть деньги знаете только вы. Нерадивые же работники сбера сделают лицо "первый раз вижу", нафиг им признаваться, что они просто дуднуки и, переведя стрелки "это не мой профиль", успокоились?
МамаАмма
24 мая 2018 года
0
грамотно!

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Свежее видео
Активные игры на свежем воздухе

Активные игры на свежем воздухе

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2024, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100