Совместные покупки
Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала fominoshka в личном дневнике

Не могу открыть спор, сегодня последний день защиты.

Ситуация такая, заказала мужу воблеры для рыбалки, в количестве - 14 шт, и по своей неопытности каждый воблер оформила отдельным заказом, все воблеры разные, только один воблер заказала три штуки. Заказ был оформлен 31 января, срок защиты истекает сегодня, товар не пришел, продавец отказался продлить срок защиты и готов вернуть деньги. То есть, получается должно быть 12 споров. Все 11 споров открыла без проблем, спор на последние три воблера открыть не могу, выходит такая табличка. Что мне делать, куда писать или ждать чего-то?

  • Поделиться
Открыть в полный размер
Не могу открыть спор, сегодня последний день защиты.


  • Поделиться
Открыть в полный размер
Не могу открыть спор, сегодня последний день защиты.
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Не могу открыть спор, сегодня последний день защиты.
  Ситуация такая, заказала мужу воблеры для рыбалки, в количестве - 14 шт, и по своей неопытности каждый воблер оформила отдельным заказом, все воблеры разные, только один воблер заказала три штуки. Заказ был оформлен 31 января, срок защиты истекает сегодня, товар не пришел, продавец отказался продлить срок защиты и готов вернуть деньги. То есть, получается должно быть 12 споров. Читать полностью
 
+13 fominoshka 31.03.2018 293 1 17 комментариев

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 556 проектов
Каркасный дом с террасой "Ошава" V556

Каркасный дом с террасой "Ошава" V556
Каркасный дом с мансардой V449 "Дентон"

Каркасный дом с мансардой V449 "Дентон"
Каркасный дом с эркером и 4 спальнями V188 "Причард"

Каркасный дом с эркером и 4 спальнями V188 "Причард"
Каркасный дом одноэтажный V295 "Чесапик"

Каркасный дом одноэтажный V295 "Чесапик"

Комментарии
Оксана 1969
31 марта 2018 года
0
Попробуйте продлить срок защиты покупателя, у меня было пару раз. Заканчивается сегодня срок, продляю и посылка на следующий день приходит.
fominoshka (автор поста)
31 марта 2018 года
0
Продавец отказывается продлить срок защиты, я выше вставила скрин переписки, меня это даже удивило.
Oksana 73RUS
31 марта 2018 года
0
ПОПРОБУЙТЕ ОТКРЫТЬ СНОВА СЕГОДНЯ 31 ,03. ИМЕЙТЕ В ВИДУ , ЧТО 31,03 НА АЛИЭКСПРЕССЕ НАСТУПИТ В 10 :00 ПО МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ, А ДО ЭТОГО У НИХ ЕЩЕ 30,03..
fominoshka (автор поста)
31 марта 2018 года
0
Точно, у них все акции начинаются после 10.00, а халява в мобильной версии после 11.00. Спасибо, подожду, если не получится, то отпишусь.
А то я металась по сайту, не знала куда написать в службу поддержки али, там только заготовленные вопросы, моя проблема не подходила не под один вопрос.
fominoshka (автор поста)
31 марта 2018 года
0
В ответ на комментарий Oksana 73RUS
ПОПРОБУЙТЕ ОТКРЫТЬ СНОВА СЕГОДНЯ 31 ,03. ИМЕЙТЕ В ВИДУ , ЧТО 31,03 НА АЛИЭКСПРЕССЕ НАСТУПИТ В 10 :00 ПО МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ, А ДО ЭТОГО У НИХ ЕЩЕ 30,03..

↑   Перейти к этому комментарию
Не получается, та же табличка выходит, а уже 11.20 по московскому времени, если ждать до завтра, то потеряю свои деньги?
Oksana 73RUS
31 марта 2018 года
0
пробуйте еще попозже ...у них али)день только начался
fominoshka (автор поста)
2 апреля 2018 года
0
Подскажите, пожалуйста, сейчас у меня идут споры, до решения продавца осталось 21 час, товар стал отслеживаться, уже выпущен таможней, может быть мне прекратить спор и просто дождаться товара или ждать решения продавца ?
Кстати, по заказу с тремя воблерами, я больше не стала открывать спор, товар движется, кнопка открыть спор есть.
Oksana 73RUS
2 апреля 2018 года
0
Оставьте споры открытыми, подождите пока не получите товар. У вас срок защиты закончился, я так поняла, а товар до сих пор не получен. Продавец может отклонить спор, не подтверждайте. Напишите ему,что как только получите товар, сразу закроете спор. Мало ли где товар зависнет.Я знаю случай, заказ из почтового отделения почти рядом с домом обратно отправили в Китай.
fominoshka (автор поста)
2 апреля 2018 года
0
Спасибо, так и сделаю.
Ядовитый Скорпиончик
31 марта 2018 года
0
Срочно в поддержку пишите. Что за непонятная ерунда со спором. Прикладывайте скрины отслеживания.
fominoshka (автор поста)
31 марта 2018 года
0
Добралась до онлайн чата со службой поддержки, ответы
в последнее время новые правила для открытия спора ведены только после окончания защиты в течение 15 дней можно открыть спор
вы обязательно можете открыть спор но только прошу вас ждите не сколько часов пожалуйста
Ядовитый Скорпиончик
31 марта 2018 года
0
Что-то они сами себе противоречат. Пишут же на почту, что если не открыть спор до конца защиты, то деньги перейдут проду. Не про какие новые правила речи не шло.
fominoshka (автор поста)
31 марта 2018 года
+1
Что интересно, именно по этому заказу на почту ничего не пришло...
Aalyonkaa
31 марта 2018 года
+1
В ответ на комментарий Ядовитый Скорпиончик
Что-то они сами себе противоречат. Пишут же на почту, что если не открыть спор до конца защиты, то деньги перейдут проду. Не про какие новые правила речи не шло.

↑   Перейти к этому комментарию
Я уже не раз открывала спор после истечения времени, и все нормально. Самое главное успеть в 15 дней после закоытия заказа.
fominoshka (автор поста)
31 марта 2018 года
0
Спор я так и не смогла открыть, зато все 12 заказов появились на таможне и трек дружно отслеживается, наверное, продавец подсуетился\


2018.03.31 14:35 (GMT-7): Начата таможенная очистка
2018.03.27 21:01 (GMT-7): Передан транспортной компании для отправки в страну назначения
2018.02.06 09:48 (GMT-7): Покинул страну отправления

где они были почти два месяца

Вот продлил бы время защиты продавец и проблем бы не было.
schneefall
1 апреля 2018 года
0
У меня последние заказов 10 так было, былав шоке. Без проблем открывала споры после окончания срока защиты. Все точно так же будет, как если бы успели ДО. Не переживайте, кончится срок тогда сможете открыть спор - без проблем
fominoshka (автор поста)
2 апреля 2018 года
0
спасибо

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Свежее видео
Психическое развитие ребенка в 4 года

Психическое развитие ребенка в 4 года

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2024, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100