Грустно, панимаишьли. Вопрос к знатокам! ДОПОЛНИЛА
Девочки, здравствуйте! В группу заглядывала давно, читала, восторгалась.
У меня росли сыновья и кукол в доме не было давно. Да и сама я росла озорным пацаненком и в куклы не играла.
Захотелось иметь куколку, вязать, шить, одевать ее. Хотелось внучку приобщить к дизайнерскому вопросу. Очень нравились виденные в сети наряды и даже разгромные комментарии типа, старушки впали в детство, меня не отвратили.
Долго выбирала, посоветовали дождаться праздничной скидки ко дню влюбленных, и решилась на покупку куклы в Империи Кукол. Сегодня получила очаровашку. Это Paola Reina Клара.
Куколка очаровательна, чистые глазки, запах ванили и милоты стоит на всю квартиру.
НО меня ждало разочарование - кукла не стоит, от слова совсем, заваливается на левый бок. Левая ножка короче на пару миллиметров и стопа имеет другой угол. Стоять кукла не будет. Никакой обувью этот дефект скорректировать не удастся. Может большие спецы и смогли бы, но у меня нет никакого опыта. Думаю, что это нельзя скорректировать в домашних условиях.
Обращаюсь к знатокам: У кого-то такое было? Что посоветуете? Писать в магазин, возвращать и требовать замены? Если так, то как это сделать?
Очень надеюсь на ваш опыт и советы.
Дополнила.
PS Написала в магазин. Почти сразу позвонила менеджер. Сказала, что передала мое обращение начальству. Пошли на склад, смотрели всех кукол - ни одна не стоит!
Мол, это игровая кукла, они де не должна стоять. Потому и цены небольшие. А чтобы стояла у них продаются подставки-стойки. Так что на их расклад - это не дефект. 
Придется что-то делать самой. Я боюсь - станешь греть, а пластмасса скукожиться и провалится, вообще потеряет форму. Да и фена строительного у меня нет

PPS Девочки, всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО, что поддержали, подсказали, вдохновили.


С утра уже готова была идти кипятить воду, но тут перезвонил магазин. Сегодня отправляла письмо с претензией в магазин. Предложили куклу вернуть в магазин тем же путем и по возврату мне вернут деньги. Спросила - что куклы все с дефектом, смогут ли заменить на нормальную? Куколка-то понравилась и мне не хочется остаться без нее. Извинились, мол не досмотрели, заменят. Попросили приложить заявление, где указать дефекты и согласие на замену. Стоимость пересылки за счет магазина. Все же магазин крупный, брендов много, оборот большой, дорожат именем. Надеюсь все получится и куколка у меня будет.
У меня росли сыновья и кукол в доме не было давно. Да и сама я росла озорным пацаненком и в куклы не играла.
Захотелось иметь куколку, вязать, шить, одевать ее. Хотелось внучку приобщить к дизайнерскому вопросу. Очень нравились виденные в сети наряды и даже разгромные комментарии типа, старушки впали в детство, меня не отвратили.
Долго выбирала, посоветовали дождаться праздничной скидки ко дню влюбленных, и решилась на покупку куклы в Империи Кукол. Сегодня получила очаровашку. Это Paola Reina Клара.
- Поделиться

Куколка очаровательна, чистые глазки, запах ванили и милоты стоит на всю квартиру.
НО меня ждало разочарование - кукла не стоит, от слова совсем, заваливается на левый бок. Левая ножка короче на пару миллиметров и стопа имеет другой угол. Стоять кукла не будет. Никакой обувью этот дефект скорректировать не удастся. Может большие спецы и смогли бы, но у меня нет никакого опыта. Думаю, что это нельзя скорректировать в домашних условиях.
- Поделиться

Обращаюсь к знатокам: У кого-то такое было? Что посоветуете? Писать в магазин, возвращать и требовать замены? Если так, то как это сделать?
Очень надеюсь на ваш опыт и советы.
Дополнила.
PS Написала в магазин. Почти сразу позвонила менеджер. Сказала, что передала мое обращение начальству. Пошли на склад, смотрели всех кукол - ни одна не стоит!


Придется что-то делать самой. Я боюсь - станешь греть, а пластмасса скукожиться и провалится, вообще потеряет форму. Да и фена строительного у меня нет

PPS Девочки, всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО, что поддержали, подсказали, вдохновили.



С утра уже готова была идти кипятить воду, но тут перезвонил магазин. Сегодня отправляла письмо с претензией в магазин. Предложили куклу вернуть в магазин тем же путем и по возврату мне вернут деньги. Спросила - что куклы все с дефектом, смогут ли заменить на нормальную? Куколка-то понравилась и мне не хочется остаться без нее. Извинились, мол не досмотрели, заменят. Попросили приложить заявление, где указать дефекты и согласие на замену. Стоимость пересылки за счет магазина. Все же магазин крупный, брендов много, оборот большой, дорожат именем. Надеюсь все получится и куколка у меня будет.
Комментарии
А ваши советы приберегу. Может пригодятся еще для чего-то. Спасибо!
Посмотрела альбом. Впечатлена
решила я и свою куклу изучить: так вот: ножки ровные, как лежала у дочери, я взяла ее поставила -она стоит ножки ступня к ступне, если ножки чуть раздвинуть в стороны-тоже стоит, наклоняю немного туловище вперед-стоит.
у моей на шее надпись курсивом- Paolo Reina и на затылке-под волосиками тоже, а еще за правым ушком как клеймо:Pat©98. а у Вас есть такие обозначения?
жаль, не могу фото показать: сын на работе, а у меня простецкий телефон
Писать куда-то в Испанию бесполезно. Формы такие с 2015 года. Но вот сегодня анонсировали новое тело, майские поставки уже будут на другом.
Понятно, когда куколка первая, то всего боишься и всё в новинку...скоро втянетесь
Писать куда-то в Испанию бесполезно. Формы такие с 2015 года. Но вот сегодня анонсировали новое тело, майские поставки уже будут на другом.
Понятно, когда куколка первая, то всего боишься и всё в новинку...скоро втянетесь
↑ Перейти к этому комментарию
?
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Я картинку
Моя претензия к продавцу заключалась в том что она должна была предупредить меня об этом дефекте куклы и я бы уж решила брать такую куклу или нет. На что продавец начала давать мне советы как это исправить и убеждать что это не дефект. Помещу фотографию от продавца и мою.
Сегодня уже нет сил, а завтра хочу написать в разных группах в ВК и на Бэйбиках.
И ещё один непрятный сюрприз - едкий запах. Оставила на балконе, надеюсь что выветрится. Две предыдущие куколки имеют приятный ванильный, а от этой аж глаза ест. Так обидно, очень хотела именно такую Манику.
Сегодня уже нет сил, а завтра хочу написать в разных группах в ВК и на Бэйбиках.
И ещё один непрятный сюрприз - едкий запах. Оставила на балконе, надеюсь что выветрится. Две предыдущие куколки имеют приятный ванильный, а от этой аж глаза ест. Так обидно, очень хотела именно такую Манику.
↑ Перейти к этому комментарию
Сегодня уже нет сил, а завтра хочу написать в разных группах в ВК и на Бэйбиках.
И ещё один непрятный сюрприз - едкий запах. Оставила на балконе, надеюсь что выветрится. Две предыдущие куколки имеют приятный ванильный, а от этой аж глаза ест. Так обидно, очень хотела именно такую Манику.
↑ Перейти к этому комментарию
А сейчас увидела что пост мой удалили.
А сейчас увидела что пост мой удалили.
↑ Перейти к этому комментарию
мы таких любим, значит не Ваш формат, много других кукол схожих с паолками и ноги одинаковые, присмотритесь к ним.
С Ларисой я не общалась, но с официальным представителем продолжаю общаться. Диалог идет довольно доброжелательный, чему я лично довольна.
Я не хочу мириться и восторгаться браком, Если кого-то устраивает это - радости им полные штаны.
Цель моего поста было услышать других пользователей, именно их мнения. И люди, спасибо им, написали, и как видим многие недовольны и огорчены и возмущены этим браком.
Я вот пишу сейчас и огляделась вокруг - в моем окружении или нет вещей с браком, или этот брак признанный и мной принятый. Вот на дверке мебели есть скол 3 мм. Он почти не заметен, но продавец в магазине предупредил меня об этом. Я купила вещь с браком сознательно. Остальное ... не на что пожаловаться, даже не дорогие вещи качественные, не шатаются, не падают, не порваны, не косят, а уж дорогостоящие тем более. Будь это мебель, бытовая техника, предметы интерьера, одежды, аксессуары. Стараюсь окружать себя качественными вещами и предметами обихода. Не покупаю тарелки с трещинами, одежду с дырками, бытовую технику с поломками и т.д.
И я не пойму, за что вы ратуете, на защиту чего встаете грудью? Вы согласны носить косо-скроенную и бестолково сшитую одежду, сидеть на косой мебели, читать книги без страниц, есть тухлые или просроченные продукты, играть игрушками из запрещенных материалов, косоголовыми, руко-ного заведомо бракованными? Если вас это устраивает, то пусть так и будет. Это ваш выбор. Он имеет место быть. Но не надо призывать всех под "полинявшие знамена".
Если бы покупатели не проглатывали этот брак, а сигнализировали о нем раньше, то он был бы раньше и устранен.
Разве это кому-то бы навредило, оскорбило? Так при чем здесь какое-то поколение, мое или ваше?
И скажите честно - если перед вами будут стоять две куклы, с косыми ногами и качественная за одну и ту же цену, вы какую возьмете?
↑ Перейти к этому комментарию
ноклон стопы не беру в расчет, они пачкой в одной большой коробке едут, примяться могут и стопы, и руки.
коробки и этикетки я сразу выкинула, у меня дети играются куклами
ноклон стопы не беру в расчет, они пачкой в одной большой коробке едут, примяться могут и стопы, и руки.
↑ Перейти к этому комментарию
Для меня это явный брак.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: