Кто нибудь! отзовитесь! помогите "подружиться" с шиншиллой

Как бы знаю о шиншиллах не по наслышке. Пара живет у меня уже давно.
Но вот досталась мне с третьих рук в эти выходные самочка. Бежевая симпатяга. На вид - раскормлена, ухожена.
С ней как бы мы и не ссоримся, но не понимаю ее поведения.
С одной стороны - ручная как котенок. Гладить можно, почесывать свободно дается. Но не активная. В клетке практически не двигается. Кажется, с полками вообще не знакома.
На пространстве наблюдаю - прогулочный шаг )))) и не более.

Бывшие-бывшие-бывшие владельцы-держатели утверждают, что животное не фермерское, содержалось в домашней клетушке. Как бы ДА, но сомнения...
Своих если выпускала, то потом в поисках мебель выдвигалась на средину квартиры
С новой знакомой сидим у компа, она на руках - милое дело - спим на бочкЕ!!!
НО ЭТО же НЕНОРМАЛЬНО для шиншилл!

Другая проблема - не вижу чтоб она ела-пила. Чего только не предлагала ей. НИ-ЧЕ-ГО! Даже изюм не трогает!
ТОЖЕ ненормально!
Если такая ручная, почему же с рук ничего не берет
ВЕС - 740 гр.
Предполагаю - может стресс?
А может возраст??? Мозоль на задних лапках солидный, плотный, но ровного розового цвета.
Небольшие пятнышки на ушках есть, с наружной стороны в основном.
КТО знает, как можно определить возраст шиншиллы? на что еще обратить внимание?