Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Несоответствие качества. Открыть спор? Д о п о л н и л а+

Девочки, добрый день! Нужен совет, подсказка, не знаю... Ситуация такая.
Заказала пальто для дочки, в описании зима. На фото на капюшоне присутствует мех. Ссылка на товар https://ru.aliexpress.com/item/Women-Fashion-Winter-Jacket-Coat-Parka-Horn-Buttons-Casual-Thick-Hooded-Outwear/32795954735.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.aXo2Td
Когда открыли посылку, были все в шоке! Отзывов по товару на момент покупки не было. Когда получила я, тогда и отзывы начали появляться и вот там 3 негативных тоже, что очень тонкое!

Написала продавцу в ЛС. Сказала, что буду открывать спор, что он обманщик, фото не соответствуют. Он попросил фото с этикеткой конверта. Сделала и не одно фото, отправила. В ответ тишина. До завершения 9 дней.
Как думаете? открыть спор на возврат половины денег? Или требовать полностью сумму и возвращать товар? Не знаю как поступить. И есть ли шансы?




ДЕВОЧКИ!! Всем спасибо за поддержку!!! СПОР ВЫИГРАН. Решение принято в мою пользу. Полный возврат средств.
Еще раз вам огромное спасибо!!!
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Несоответствие качества. Открыть спор? Д о п о л н и л а+
Тэги: спор

  Девочки, добрый день! Нужен совет, подсказка, не знаю... Ситуация такая.
Заказала пальто для дочки, в описании зима. На фото на капюшоне присутствует мех. Ссылка на товар https://ru.aliexpress.com/
Когда открыли посылку, были все в шоке! Отзывов по товару на момент покупки не было. Когда получила я, тогда и отзывы начали появляться и вот там 3 негативных тоже, что очень тонкое! Читать полностью
 

Комментарии

Любава2411
26 ноября 2017 года
+20
Я бы просила полную стоимость И сделайте фото где видно капюшон с мехом. Пишите, что Вам нужно именно такое как на их странице. Не уступайте, стойте на своем. Не поддавайтесь жалости. Это он заведомо Вас обманул, а не Вы его.
Не вздумайте указать, что вернете товар, только возврат полной стоимости без возврата товара, т.к. возврат за Ваш счет.
LiLu81 (автор поста)
26 ноября 2017 года
0
спасибо большое! Фоток на самом деле очень много
ViTaL PoWeR
26 ноября 2017 года
+3
это не пальто, а спортивная куртка-толстовка. Зима у них такая, что у нас летом носить можно)) там так и указано-весна-зима-осень. Верхний трикотаж и мех отличается, но за такие деньги и качество ткани соответствующее.
LiLu81 (автор поста)
26 ноября 2017 года
+1
да понимаю я, что за такие деньги. Но в описании и на фото товар немного другой, согласитесь. И отзывы на товар пишут , что очень тонкая
ViTaL PoWeR
26 ноября 2017 года
+4
да не немного-а совсем другой!
я товары без отзывов и реальных фото не заказываю совсем. А эти курточки-толстовки давно уже отзывами блещут на али. Вам надо было пройтись по другим продам с таким товаром и почитать.
Ну теперь уж что делать?-открывайте спор. Хотя не уверена в положительном результате.
Вот, первый попавшийся прод и отзывы https://ru.aliexpress.com/item/-/32831129356.html?traffic_analysisId=recommend_3035_null_null_null&scm=1007.13338.80878.000000000000000&pvid=ab91a113-9588-44b9-bd15-d687eefff37e&tpp=1
LiLu81 (автор поста)
26 ноября 2017 года
0
в том-то и дело, что шерстила отзывы, не было ни у кого ( У всех отзывы начинаются с ноября.... Теперь буду умнее . Наука. Ну посмотрим
ViTaL PoWeR
26 ноября 2017 года
+2
только если вы открываете спор, то ни в коем случае не закрывайте по слезному прошению прода. Ждите решения администрации по вашему спору.
LiLu81 (автор поста)
26 ноября 2017 года
0

Спасибо большое за советы!
ViTaL PoWeR
26 ноября 2017 года
0
Трачук Ольга
26 ноября 2017 года
0
Согласна предыдущим комментарием. Открываем спор. Деньги ещё не у продавца и полную стоимость за обман и комментарий на его страничке .
LiLu81 (автор поста)
26 ноября 2017 года
0
Спасибо большое! А деньги у продавца оказываются тогда, когда я подтверждаю получение? Я просто не очень опытный еще покупатель
Трачук Ольга
26 ноября 2017 года
0
Да если вы только подтвердили заказ то деньги тут же переводятся. А так с него можно всю сумму получить
maria111
26 ноября 2017 года
0
Открывайте спор, прилагайте фото
LiLu81 (автор поста)
26 ноября 2017 года
0
спасибо за поддержку!!!
alex nur
26 ноября 2017 года
0
Открывайте спор и требуйте полного возмещения. Совсем обнаглели.
Страшно на таких сайтах одежду покупать. Я так с худи лоханулась. Пришло не пойми что мешковатое на двух несуразных змейках. Надо было тоже ругаться, но тогда опыта не было.
LiLu81 (автор поста)
26 ноября 2017 года
0
ну вот буду теперь осмотрительнее. Урок. Хорошо, что за малые деньги.
alex nur
26 ноября 2017 года
0
Все равно ругайтесь, чтоб не привыкали нашему брату впаривать фуфло
LiLu81 (автор поста)
26 ноября 2017 года
+1
не) ругаться-то зачем?)) По факту ему написала - обман вы!
А так нЕчего пихать все, что не пОпадя.... Впервые попалась.
А начинала-то с телефонов покупать там)) Два купила по рекомендациям группы и все отлично!
А тут какая-то курточка за 13 долларов.... Не пройдет номер.
alex nur
27 ноября 2017 года
0
Ну "ругаться"это я образно))
Feeriya_я
26 ноября 2017 года
+1
спор открывать однозначно, и требовать полную стоимость. вас обманули сильно, стоять на своём, на уговоры типа " вы поставьте пять звезд и закройте спор, а мы потом вам вернем" не поддавайтесь.
LiLu81 (автор поста)
26 ноября 2017 года
0
спасибо! Хотя на уговоры хочется тоже ведь быть человечным. Не выйдет, к сожалению.
Катерина Иванофф
26 ноября 2017 года
0
Открывайте спор и требуйте полный возврат
Morgana
26 ноября 2017 года
0
Да она совсем прозрачная!
LiLu81 (автор поста)
26 ноября 2017 года
0
вот такая вот зима
Morgana
26 ноября 2017 года
0
Только позавидовать.
LiLu81 (автор поста)
26 ноября 2017 года
0
ой, не хочется такого. Хочется снега, мороза градусов так -5 и без ветра и снега-снега-снега. У нас снова квашня. И до января почти морозов не ждем. В основном зима мягкая у нас.
Morgana
27 ноября 2017 года
0
У нас пока ничего нет, ни единой снежинки.
LiLu81 (автор поста)
26 ноября 2017 года
+1
Девочки!! Спасибо вам большое!!
Спор открыла.
Буду ждать
marina sch 2
26 ноября 2017 года
0
Удачи! Напишите, чем закончится!
LiLu81 (автор поста)
26 ноября 2017 года
0
да вот думала. А как писать? Эту тему продолжить и дополнить или создать новую со ссылкой на эту тему?
marina sch 2
27 ноября 2017 года
0
Можно в эту, добавив в заголовок "Дополнила" или как-то так. Видела несколько раз в других темах.
Олька80
27 ноября 2017 года
0
так даже по фото продавца видно что это не зима.
и в описании написано (осень, зима, весна) - всесезонка.
И цена соответственная.
По вашим фото если честно сложно понять - похож товар или нет.
Вы реально ждали зимнее пальто???
LiLu81 (автор поста)
27 ноября 2017 года
0
Два таких фото и третье выложила другое, где видно пуговицы и капюшон.
О том, что я ждала, думаю, видно из фото товара на али
Олька80
27 ноября 2017 года
0
ааааа. так на фото 3 - это белый мех?
LiLu81 (автор поста)
27 ноября 2017 года
0
ага
эдика
27 ноября 2017 года
0
Просите возврат 50 процентов и фото 2 выставляйте.
LiLu81 (автор поста)
27 ноября 2017 года
+1
спасибо!
Светуля 61
27 ноября 2017 года
0
Открыли спор - выиграли его и куда деньги возвращают?
mamik Lena
27 ноября 2017 года
0
если оплачивали с киви или Яндекс деньги -туда же или на карту
Светуля 61
27 ноября 2017 года
0
Оплачивала картой, спор выиграла, прошло две недели - денег нет.
mamik Lena
29 ноября 2017 года
0
напишите администрации
маняш
27 ноября 2017 года
0
А вы за 500 рублей полноценное пальто ожидали?
LiLu81 (автор поста)
27 ноября 2017 года
+1
речь не идет о том, ЧТО я ожидала. Речь о том, что на фото и в реале разные вещи.
Катерина_вредина
27 ноября 2017 года
0
Вот это зима
Татьяночка Д
28 ноября 2017 года
+1
Открывайте и просите полную стоимость. У меня с курткой сына так было. Побольше фото и описания, как должно быть и как есть. Можно и см измерить, рукава, длина и тд. Мне вернули полную стоимость.
LiLu81 (автор поста)
28 ноября 2017 года
0
Там в споре 3 фото можно приложить же.
Татьяночка Д
29 ноября 2017 года
0
А после открытия спора добавить ещё фото
LiLu81 (автор поста)
29 ноября 2017 года
0
Хорошо, спасибо за подсказку! Но надеюсь, больше не пригодится
LiLu81 (автор поста)
28 ноября 2017 года
0
Cпор выигран в мою пользу
Светуля 61
29 ноября 2017 года
0
Теперь бы еще деньги вернулись...
LiLu81 (автор поста)
29 ноября 2017 года
0
ааа... боюсь спросить ( шепотом) " Не возвращают?"
LiLu81 (автор поста)
30 ноября 2017 года
0
В ответ на комментарий Светуля 61
Теперь бы еще деньги вернулись...

↑   Перейти к этому комментарию
сегодня перечислили, только в евро. Сумма в гривнах совпадает.
Татьяночка Д
29 ноября 2017 года
0
Поздравляю, осталось дело за малым, получить деньги
LiLu81 (автор поста)
30 ноября 2017 года
0
сегодня перечислили

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам