Открывать ли спор?
Доброго времени суток всем. Такая проблема:Заказала в апреле спортивный костюм дочери в школу, уже сентябрь- костюма нет
Писала проду, чтоб продлил доставку, отвечает" жди, посылка в России", но срок продлил. Через месяц пишу чтобы отправил копию чека, буду подавать в розыск; отвечает"жди, скоро придёт", чек не дал. В данный момент до окончания защиты осталось 6 дней, а от моего терпения ничего не осталось. Хочу открыть спор, но сомневаюсь, поддержит ли меня администрация Али, ведь посылка затерялась где-то в России, т. е. прод вроде не виноват. Как быть: открывать спор или ждать дальше?

Комментарии
Я заказывала нитки. Мне одну бобинку из 10 не дослали. Открыла спор сразу на возврат всех денег за 10 мотков+10 бобинок дополнительной пряжи. Пообещали прислать 2 бобинки. Согласилась.
Прошло 2 мес, второй посылки нет Продавец на мои крики не отвечает. Связалась с центральным диспетчером.
Результат- через 7-10 дн пришли 2 бобинки. И вернули все деньги!
Но в этом магазине меня забанили. Думаю, что навсегда.
А пряжа там очень хорошая.
Заказывала похожую в других магазинах,но не то.
А без 1 бобины и моток невозможно использовать. В общем "нажилась"
Также мне вернули деньги за свитер, на горловине сзади на видном месте спустила 1 петля. При первой же примерке.
Я открыла спор, приложила видео(фото не прикладывалось). Вернули деньги без слов. Я, конечно, свитер в мусрку не выбросила. Нашла в запасах подходящую ниточку мулине, подхватила петельку. Как носится будет, не знаю.
Наивный!))) Просит на почту сходить. Наверное, он не знает, какие у нас "ответственные" сотрудники почты)))
↑ Перейти к этому комментарию
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: