Шила пальто в частном ателье, неудачная ткань. Кому предъявлять претензии? Дополнила.

Зимой шила осеннее пальто в частном ателье. Ткани они предлагают свои. Портниха предложила неопрен. Сказала о том, какая хорошая, теплая и красивая ткань. Я увидела и влюбилась... Нарисовали фасон. Примерки, примерки, и вот я счастливая, у меня теперь красивое пальто, которое мне по размеру!
Пока купила берет, палантин, сапоги, пальто смогла надеть Три, Три раза... По рукавам и боковому шву появились затяжки и катышки... Так обидно, я планировала носить его 2-3 сезона.
Если бы я сама купила ткань в магазине, то все претензии только ко мне. А сейчас как быть?
Ткань во такая: на цветную тряпочку положили однотонную, на верхней вырезали дырочки, так что получились цветы и видна нижняя. Разрезы делали горячим ножом (или еще чем-нибудь, т. к. неопрен очень легко дает стрелы), вот они и делают зацепки.
Завтра еду в ателье буду разговаривать. Что мне с них требовать?
Дополнение.
Спасибо всем за советы.
Оказалось в ателье работают очень порядочные люди, которые дорожат каждым клиентом и своей репутацией. Извинились, сказали это второй случай в их практике.
Мне предложили пошить новое пальто в не очереди, в пятницу примерка. Ткань выбирали скрупулезно.
Комментарии
↑ Перейти к этому комментарию
Съездите - поговорите. Но, ещё раз обращаться в ателье, где было столь явно продемонстрирован непрофессионализм и некачественность материалов не стала бы.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
пишите жалобу))
возможно они и от налогов уходят.
А, может, сам клиент неаккуратно носил пальто (рассуждаю): ну, там, сумка карабином тёрлась об это место и т.п.
Когда на кашемировом джемпере через 2 недели катышки появляются, мы же не бежим жаловаться в Роспотребнадзор на некачественную пряжу.
А, может, сам клиент неаккуратно носил пальто (рассуждаю): ну, там, сумка карабином тёрлась об это место и т.п.
Когда на кашемировом джемпере через 2 недели катышки появляются, мы же не бежим жаловаться в Роспотребнадзор на некачественную пряжу.
↑ Перейти к этому комментарию
Вы можете оставить отзыв о качестве ткани в самом ателье и на местных форумах.
Вы можете оставить отзыв о качестве ткани в самом ателье и на местных форумах.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Вы можете оставить отзыв о качестве ткани в самом ателье и на местных форумах.
↑ Перейти к этому комментарию
для меня либо сукно ,либо каш)
и обязательно подпись заказчика.
Был бы оформлен документально заказ - были бы гарантии. А так ....
Думаю вам нужно смирится с потерей денег, и в первую очередь по вашей доверчивости и безалаберности (извините)
и на будущее делать по-другому.
Донашивайте пальто какое есть, катышки поубирайте специальной машинкой.
↑ Перейти к этому комментарию
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: