Закрывать открытый спор или нет?
Собственно вопрос в заголовке. Товар был куплен 21 февраля, трек неотслеживаемый, срок истекает через три дня. Два дня назад открыла спор, прод предложил продлить время ожидания на 2 недели, я не против, но для этого как я понимаю нужно закрыть спор. А насколько я помню правила Али, повторно открыть спор не получится.
Понимаю, что прод не виноват, планировала у него еще покупать, так как много хороших отзывов на известном сайте. Но и ждать по полгода желания нет никакого.
И ещё одна проблема)))
Есть ещё один заказ, который был отправлен ещё 27 февраля. Отслеживался без проблем до Оренбурга и там на сортировке благополучно застрял. В начале апреля написала заявление на розыск, накатала жалобу в РКН. РКН ответили, дословно, что требовать найти посылку может только отправитель, почта молчит ещё. Вчера нервы сдали и я нашла в инете номер телефона этой сортировки. Спасибо большое женщине, которая мне ответила, что-то она там колдовала за компьютером, звонила начальнику и в итоге выяснилось, что 21,03 контейнер с посылками с Москвы пришел, по бумагам моя посылка там была, а по факту ее не было, автоматически был составлен акт и отправлен в Московскую сортировку. Посоветовала она написать заявление на розыск (что я уже сделала 2 недели назад).
Надежды получить посылку у меня уже нет, а открывать спор как бы рановато, ещё 12 дней до закрытия заказа, а с другой стороны, может быть если открою спор, то продавец начнет "дергать" нашу почту России и дело хоть как-то сдвинется с места.
Как думаете, открыть спор или терпеливо ждать закрытия заказа? Честно говоря надоела мне эта вся волокита с поиском посылки. Первый раз у меня теряется посылка, да к тому же сразу две.
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Закрывать открытый спор или нет?
 |
Собственно вопрос в заголовке. Товар был куплен 21 февраля, трек неотслеживаемый, срок истекает через три дня. Два дня назад открыла спор, прод предложил продлить время ожидания на 2 недели, я не против, но для этого как я понимаю нужно закрыть спор. А насколько я помню правила Али, повторно открыть спор не получится. Читать полностью |
| +12 |
maiklq6
|
54 комментария |
Комментарии
Продавца не стала дергать,она из Китая за неделю к нам прилетела.
В прошлом месяце был пост по закрытию спора.Девочки писали,что можно закрыть,а потом открыть снова.
У меня через три дня будет месяц как посылка находится на сортировке в Оренбурге, но по факту ее там нет. Контрольный срок прохождения с Орена до моей деревни 7 дней.
↑ Перейти к этому комментарию
Али блокирует мошенников, которые на все заказы спор открывают
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
А правила то правилами, но всегда есть форс мажоры, иногда за неделю посылка долетает, а иногда и через пол года приходит( слава богу такое редко бывает) обычно 2-3 месяца тащится.
Из этих посылок половина так и не дошли.Без проблем снова открываю споры,в описании пишу,что уже продлевала защиту и шла проду навстречу,Али без всяких возражений возвращает деньги в самые краткие сроки( до 3 дней).
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Вот скриншот заказа,по которому я отменяла спор,прод продлил защиту на 2 недели.
Защита истекает снова,посылка не пришла,внизу,как и в любом заказе,поле " открыть спор",далее все по обычной схеме.
Ничто не мешает открыть спор еще раз.
И это приложение.
Единственно,я всегда отменяю спор только ПОСЛЕ продления защиты продавцом.
↑ Перейти к этому комментарию
ТО есть я заплатила деньги, а дойдет посылка или её украдут это вообще не важно? Почта России тут не причем?
у меня тоже посылка отслеживалась до Екатеринбурга,кстати и до сих пор так же,
посылку не получила,продавец очень долго просила чтобы я закрыла спор,но я начиталась комментов и сделала выводы.
продавцу также отписалась,что в случае получения мной посылки я им деньги верну,но воз и ныне там.
такой же товар выписала у другого продавца и получила уже давно.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: