О том как я люблю почту России...

Часто заказываю товары через интернет-магазины и что бы их получить приходится отправляться в такое чудесное место как Почта России)) Вот и сегодня решила сходить получить 3 посылки. Погода чудесная, дай думаю прогуляюсь, пока дочка дома с папой спят. Захожу в отделение, и вижу замечательную очередь скрученную спиралью, теперь понимаю что нужно было сразу бежать от туда. Но я то верю в чудо( т. е. в то что я получу посылки). Заняла очередь- стою. Дай, думаю, посмотрю не пришла ли посылка с Китая раз уж я здесь.


А для этого у нас есть чудная потрепанная тетрадь заполненная корявым почерком почтовых работников. В этой тетради число, когда посылка пришла, фамилия, адрес, номер телефона (раньше писали сейчас и его нет) и берешь тетрадочку и листаешь ее в свое удовольствие и ищешь свою посылку. Сколько раз получала посылки ни разу фамилия не была написана правильно(а я думала что в 6 буквах трудно сделать ошибку), причем на посылке фамилия правильная)). Так вот ищешь посылку выписываешь себе номерок и число и даешь ее тете почтальону))... Так вот поискала я себя, не нашла, стою дальше...


10..20...30минут- обслужили 2 человек... ладно, я еще надеюсь на чудеса... подходит очередь девушки, у нее 6 посылок из Китая, номера есть, казалось бы щас найдут и следующий... Но не здесь... Первую посылку вынесли через пол часа, маленький несчастный пакетик... дальше опять уходили искать следующую.. Очередь сначала хихикала, что оператор приносит посылки из самого Китая пешком, потом возмущались... тем временем я уже стаяла полтора часа... Выходит оператор протягивает бумажку и говорит девушке:Вот эти я нашла, а эти не буду у меня еще российские посылки... и перестает ее обслуживать... Девушка идет в соседнюю кассу просить более молодую сотрудницу помочь найти их.


Дальше по очереди парень, девушка и моя очередь. У него посылка из России с наложенным платежом- его обслуживают 15 минут. Дальше девушка, пока она заполняет бумажки, я подаю номера моих посылок, их ищут в компьютере подписывают мне на листочек номерок присвоенный на почте и говорят: Придете с этим листочком завтра, у меня рабочий день до пяти... именно так выглядело мое лицо...


Итог: 2 часа потерянного времени и ни одной посылки на руках, перспектива завтра отстоять столько же... У меня вопрос они специально туда черепах набирают или там такой бардак что посылку нужно пол часа искать?


Ситуация 2: Перед новым годом думала что же подарить бабушке и дедушке. И как раз в СМ был пост на эту тему и кто-то писал что дарят подписку на газеты, да еще и оформить можно через сайт почты... а не идти туда. Так я и сделала- оформила подписку на 2 журнала, оплатила картой и успокоилась, дело было в конце ноября.


Январь- праздники, прошла неделя, журнала нет, по делам была на почте 1 получила, второго нет, и газеты, выписанной в отделении тоже. Ну ладно подождем... пришел уже 2 номер журнала а другого нет. Газету принесли со 2 номера. Второй журнал не несут. Ждем...


Тут звонит бабушка на панике: "Приходил почтальон сказала надо вернуть журналы или оплатить... Сказали срочно прийти." На следующий день я прискакала на почту. Почтальон заявила что моя подписка не прошла, и журналы мои не присылают, а они случайно отдали нам чужие... Типо того, что "неизвестно где выписываете"... "где выписывали с теми и разбирайтесь". И делая акцент на то, что ей придется за свой счет покупать эти журналы и отдавать, а может вы вернете... Естественно возвращать и платить я не стала, написала претензию на сайте, пришло сообщение что письмо зарегистрировано, но прошло две недели, а ответа нет и журналов и денег на моей карте... Как по мне, так чистой воды мошенничество: деньги взяли услугу не оказали...


Мне интересно, как бороться с этим бардаком, т. к понимаю что услугами почты мне придется пользоваться, потому как других вариантов нет? И может кому то повезло и существует хоть одно нормальное отделение почты?