Самый крупный в Украине сайт бронирования билетов на автобус - Busfor.ua - кидалово или как быстро и эффективно потерять время и деньги

Самый знаменитый украинский ресурс по бронированию билетов в Украине. Ох, сколько шишек набито мной и моими знакомыми на этом ресурсе.

Эпизод первый. Ночь. Автобусная станция города N. Поездка международная, если что. Человек, купивший заранее билет и оплативший его, заходит в автобус, приближается к своему месту и... обнаруживает там мирно сопящего гражданина. Начинаются разборки: что да как. В итоге выясняется, что водитель решил подобрать по дороге юношу, которому ну очень надо ехать. И таких "юнош" - пол-автобуса. Водитель их защищает, хамит вновь прибывшим пассажирам. Но усадить и довезти всех купивших билеты обязан. Незадача. Пришлось усадить некоторых на места, совсем не предусмотренные для перевозки пассажиров. Busfor.ua при этом благополучно умыл ручки, ответив, мол, обращайтесь в фирму-перевозчик. Хорошо, я обращусь. а на кой тогда мне с вами связываться, если всю ответственность вы с себя снимаете?

Эпизод второй"Поездка отменяется". Собственно, вся суть в названии. Перевозчик - ООО "Гал-Всесвит" тупо не приезжает на автовокзал. Вот просто так. Оператор call-центра Busfor.ua заученным текстом мямлит что-то про "подождать еще немного, автобус обязательно приедет". Ждет человек, долго ждет, через час выясняется, что автобус был, пассажиров забрал, но... в другом месте. Вот такой финт ушами. Где захотел - там и забрал. И гадить хотел Busfor.ua на наши проблемы, потому что жалоба на такие действия Busfor-ом рассматривается уже, поди второй месяц, а результата - ноль. И, да, деньги никто не вернул, и фирма благополучно возит (или прокатывает, кому как повезет) пассажиров. То есть, и этот эпизод остался без внимания знаменитого ресурса.

Эпизод третий "Высадка". Едет себе человек автобусом в другую страну, европейскую. В принципе, едет не плохо, с комфортом. но вот автобус останавливается и высаживает пассажира. Ночь, чужой, напоминаю, город, чужая страна. Человек, рассыпаясь в благодарностях, выходит из автобуса, тот быстро закрывает двери и скрывается в ночи, пока человек еще не опомнился. А вот когда опомнился, обалдел: он... неизвестно где. Не автовокзал, да что там, вообще не вокзал. Какая-то ночная улица и все. Где он, в том ли он вообще городе, остается загадкой. Ладно история имела положительное завершение: его вызвонили и встретили близкие. Правда, все слегли на несколько дней с температурой, потому что в минус 10 не сильно долго можно безнаказанно слоняться по улицам. И снова Busfor.ua спустил на тормозах. Звонили, спрашивали об ответственности, но переадресовал Busfor.ua к перевозчику, который совсем отказался это обсуждать, т. к. "недоказуемо".

Эпизод четвертый "Реверс". Снова ночной отъезд. Время отправления автобуса 02:15, перевозчик ООО "Д. М. Д. Украина" (общество с ооооочень ограниченной ответственностью). С 01:30 до 06:00 человек ждет свой автобус. Четырежды созваниивается с Busfor.ua, где снова вещают про "ждите на месте, автобус будет, мы знаем, мы связывались с перевозчиком\", а ближе к утру - "автобус проехал ваш город, вас не было на месте". Я, конечно извиняюсь, но где я должна ждать автобус, как не на автовокзале, откуда, собственно, и было отправление??? Почему человек должен не спать всю ночь, потерять билет на поезд, на который должен был пересесть с этого автобуса и ехать дальше? Почему он должен терять деньги, время, не спать двое суток, потому что водители и фирмы не несут ответственности за несоблюдение регламента перевозки, а Busfor.ua пожимает плечами, обещает рассмотреть жалобу и снова позволяет выезжать на маршруты (международные!!!) таким вот горе-фирмам.

Подытоживая, скажу, что это не все случаи, связанные с Busfor.ua, это только капля в огромном море безнаказанности и безответственности данного ресурса, которая приводит к потере людьми денег и времени, которые, как известно, тоже деньги.
Занавес.

ПыСы Чтоб никто ничего не подумал: текст из моей головы. Накипело, все эти кидалова произошли с членами моей семьи и знакомыми. Так возмущает, что потеряли уже кучу времени и денег. И у моей мамы все меньше желания остается к нам ездить, потому что в 60 сложно по двое суток не спать и проводить их в дороге.