Не могу открепить карту от алиэкспресс ДОПОЛНИЛА
Девочки, помогите советом, может кто сталкивался с этой проблемой.
Делаю покупки через мобильное приложение. На днях нечаянно нажала на согласие сохранить данные карты.
Однажды уже так было, заходила в alipay, нашла там карту, удалила. В этот раз ситуация абсолютно не понятна.
Данные карты сохранены, автоматически выдаются при оформлении покупки, НО! Ни в списке "мои банковские карты" в мобильном приложении, ни в alipay карта не отображается! То есть карта типа не прикреплена, но при оформлении покупки выдаются сохраненные реквизиты.
Вопрос что делать и как быть.
Написала в службу поддержки алиэкспресс- тишина. Перерыла весь интернет - подобной ситуации нигде не описано.
Пробовала делать оплату с мобильного счета, думала после этого затрется инфа о карте - ничего подобного(((
Понять не могу, что за фигня. Как раз недавно обновилось приложение, уж не знаю, может из за этого какие новые заморочки у них
PS Уважаемые модераторы, возможно, неверно выбрала рубрику, но более подходящей я не обнаружила
ДЕВОЧКИ, НЕ ЗНАЮ, КАК ЭТО НАЗВАТЬ, В ОБЩЕМ Я СЕГОДНЯ ВЕСЬ ДЕНЬ ДОЛБИЛА ЧАТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ СО СВОИМ ВОПРОСОМ, В ИТОГЕ МЕНЯ ПЕРЕКЛЮЧИЛИ НА ФИНАНСОВЫЙ ОТДЕЛ, КАК ТОЛЬКО ОНИ ЗАПРОСИЛИ У МЕНЯ СКРИНШОТ ПРОБЛЕМЫ, КАРТА САМА СОБОЙ УДАЛИЛАСЬ ИЗ ПАМЯТИ, ХОТЯ ЗА 5 МИНУТ ДО ОТВЕТА ЭТОГО СПЕЦИАЛИСТА Я В ТЫСЯЧНЫЙ РАЗ ПРОВЕРЯЛА И КАРТА ВСЕ ЕЩЕ БЫЛА ПРИВЯЗАНА. В ЧЕМ СИЕ ВОЛШЕБСТВО - ЗАГАДКА, ГЛАВНОЕ КАРТА УДАЛИЛАСЬ ИЗ ПАМЯТИ САЙТА
Делаю покупки через мобильное приложение. На днях нечаянно нажала на согласие сохранить данные карты.
Однажды уже так было, заходила в alipay, нашла там карту, удалила. В этот раз ситуация абсолютно не понятна.
Данные карты сохранены, автоматически выдаются при оформлении покупки, НО! Ни в списке "мои банковские карты" в мобильном приложении, ни в alipay карта не отображается! То есть карта типа не прикреплена, но при оформлении покупки выдаются сохраненные реквизиты.
Вопрос что делать и как быть.
Написала в службу поддержки алиэкспресс- тишина. Перерыла весь интернет - подобной ситуации нигде не описано.
Пробовала делать оплату с мобильного счета, думала после этого затрется инфа о карте - ничего подобного(((
Понять не могу, что за фигня. Как раз недавно обновилось приложение, уж не знаю, может из за этого какие новые заморочки у них

PS Уважаемые модераторы, возможно, неверно выбрала рубрику, но более подходящей я не обнаружила
ДЕВОЧКИ, НЕ ЗНАЮ, КАК ЭТО НАЗВАТЬ, В ОБЩЕМ Я СЕГОДНЯ ВЕСЬ ДЕНЬ ДОЛБИЛА ЧАТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ СО СВОИМ ВОПРОСОМ, В ИТОГЕ МЕНЯ ПЕРЕКЛЮЧИЛИ НА ФИНАНСОВЫЙ ОТДЕЛ, КАК ТОЛЬКО ОНИ ЗАПРОСИЛИ У МЕНЯ СКРИНШОТ ПРОБЛЕМЫ, КАРТА САМА СОБОЙ УДАЛИЛАСЬ ИЗ ПАМЯТИ, ХОТЯ ЗА 5 МИНУТ ДО ОТВЕТА ЭТОГО СПЕЦИАЛИСТА Я В ТЫСЯЧНЫЙ РАЗ ПРОВЕРЯЛА И КАРТА ВСЕ ЕЩЕ БЫЛА ПРИВЯЗАНА. В ЧЕМ СИЕ ВОЛШЕБСТВО - ЗАГАДКА, ГЛАВНОЕ КАРТА УДАЛИЛАСЬ ИЗ ПАМЯТИ САЙТА

Комментарии
при этом надо было нажать на Сохранить
но галку Привязать карту я отжала
постою рядом, послушаю
но вчера все было по-другому чем раньше
↑ Перейти к этому комментарию
дошла до оплаты - ничего само не подставилось и вообще все как обычно ...
Сейчас прикрепленная карта есть, но там не отображается((((
Не знаю что делать(
↑ Перейти к этому комментарию
однако пропустило и покупка получилась
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: