Нервотрепка с доставкой на дом

Всем доброго время дня! Сижу дома с детьми, никого не трогаю. Заказываю бутилированную воду у одной компании на протяжении долгого времени, вода нормальная и служба доставки удобная 3 раза в день. НО! Нервы потрепать могут.

Эпизод первый: не оказалось сдачи. Курьер говорит: "В следующий раз привезем "бесплатно". В следующий раз приезжает другой курьер, требует деньги. Звоню, спокойно спрашиваю в чем дело? Девушка отвечает: "Вы заплатите, а мы потом разберемся". Чувствую, как все внутри начинает закипать. Звоню менеджеру постарше уровнем, уже другим тоном спрашиваю в чем дело? Все нормально, дайте трубку курьеру. Они поговорили, курьер уходит, неприятный осадок остается.

Эпизод второй: Заказываю воду на вечер с 18.00 до 22.00. Легли в обед с лялькой спать, звонок в домофон, не подхожу, так как ни кого не жду в это время. Звонок на телефон "Вы дома? Воду примете?". Нет, не приму, мы спим, дверь железная, пока буду открывать-закрывать щеколду ляльку разбужу, сама уже все равно не усну. Этот эпизод повторяется довольно часто, отключаю на время сна телефон.

Эпизод третий, вчерашний: Курьер получил деньги, забрал пустую бутылку, ушел. Через некоторое время вернулся, отдайте мою бутылку, Ваша бутылка с ручкой, мы такие не принимаем. Отвечаю: "На бутылке наклейка вашей компании, это вы мне ее привезли в прошлый раз, на каком основании не принимаете?" Минут 10 он стучал, звонил в звонок с криками отдайте мою бутылку, дверь я естественно не открываю, звоню в компанию, спрашиваю в чем дело? Девушка отвечает, если наклейка наша, то курьер должен принять. Говорю ему то же самое, но он твердит одно и тоже "Отдайте мою бутылку", потом ушел. Естественно перенервничала, пол ночи не спала, все думала ну как так? Я тут при чем? Сами разбирайтесь со своими ручками и бутылками.

В другую компанию обращалась, но у них нет графика доставки, когда хотят, тогда и привозят, могут вообще через 3 дня привезти, отказалась от таких услуг.