Платёж по налогам отказан, а деньги ушли, как их вернуть?

Такая ситуация. С сайта Госуслуги скачала квитанцию по задолженности по налогам и пошла в Сбербанк Онлайн оплачивать. Поспешила. Оплатила и основную сумму, и пени (две квитанции всего было) в один день. Надо было основную оплатить, подождать 14 дней, дождаться в личном кабинете исчезновения строки с основной суммой, потом уже пени оплачивать.
На эл. почту прислали тут же, после платежа, письмо - платёж по пени отказан. И всё.

А деньги-то в Сбербанк Онлайн преспокойно сняли, и обратно, естественно, не прислали.
Сумма, конечно, небольшая, но - всё равно обидно. Придётся их повторно платить, что ли?!

Никто не сталкивался с подобным? Как вернуть деньги на карту, это вообще возможно? Идти писать заявление в Сбер на возврат?..
Комментарии
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: