Девочки, помогите с регистратурой больницы разобраться! ((

1) напрягает, когда до приема 5 минут, а карту не могут найти. Такое чаще всего происходит во взрослой пол-ке. В детской пару раз было, регистратор сама ходила в кабинет доктора, если она в это время не на смене была, и находила карту. Так что без претензий.
2) негатив вызывает равнодушие. Опять же, такое зачастую во взрослой пол-ке.

привет, очень напрягает, когда записывают на прием в регистратуре на месте в больнице, не дают талона, а вот с электронной все очень круто, я все сама распечатываю и спокойно иду на прием.еще бывает когда звонишь по телефону не здороваются, часто карточки теряют , вот мою почти год искали, я просто в шоке была, я и в это время родить успела, оказалось, у врача в кабинете на полках осела.

Ну карточки это естественно всех раздражает.
Мне не нравится, что иногда не понятно, в какое окошко вставать в очередь. По разным причинам. Видишь, регистратор сидит за компьютером, понятно, что работает, но не знаешь, можно ли обратиться с вопросом или идти в соседнее окошко. Дальше, забрать карточку и "просто спросить" встают во все окна, независимо от того, что написано "вызов на дом" или "запись к специалистам". Но это организационный вопрос скорее.

По ситуациям: случай - подходишь, просишь записать на прием, в ответ "у нас запись по телефону", звонишь, она на твоих глазах берет трубку и записывает тебя
По фразам:
читайте, там же написано, вы что, не видите (показывает на стенд или бумажку и отмахивается);
я ничем не могу вам помочь

У меня такое чувство, что детские поликлиники в нашем городе обижены друг на друга. Переехали, перевелись в другую поликлинику и теперь каждый раз приходя к врачу в регистратуре слышу: "у Вас там сестра патронажная на обход не ходит", "у Вас там врача на дом не вызовешь, вечно телефон занят ", "гардероб закрыт постоянно, как вы там ходили к врачу то"

Про карточки - уже написали многие, но это действительно очень раздражает. И почему-то задницы резко поднимаются, когда идешь к заведующей поликлиникой, и все моментально находится.
Потеря анализов - очень частая ситуация, то в карточку не подклеили, то не в ту ячейку положили.
Откровенное хамство регистраторов. Пока училась, в студенческой поликлинике постоянно нарывалась на одну и ту же сотрудницу - хамло. Никогда не отвечала по делу на вопросы, если ей на это указывали - начинала орать.
Неотработанная система приема врачей, и везде она разная. У нас, например, чтобы попасть к профильному специалисту, нужно обязательно сначала сходить к терапевту, чтобы тот дал направление. По-моему, это бред. Если ты знаешь, к кому тебе надо - идешь к нему, если нет - идешь к терапевту, который посылает тебя к профильному врачу.

Спасибо за ответы

Я с запозданием отвечу. Не нравится, когда звонишь, берут трубку: ждите! И могут долго, минут 10-15 общаться с теми кто пришёл в регистратуру и между собой. А я все слушаю)