Нужен совет юриста, Пермь...

Девченки, дело было так в декабре 2015 я ходила и смотрела ремонт планшета, но не нашла экрана. Зашла в магазин куплю продам обмен телефон и там купила телефон жинга, он работал отлично, потому что по документам он был с нуля, я на тот момент спросила почему сдали его, сказали нужны деньги нужны были, до этого он был куплен в связном и плюс в кредит, на что я не обратила внимания, дура знаю, вот в марте 2016 он сломался и я его сдала в ремонт по гарантии и фирмы телефона жинги а не в связной, мне по истечению выдали бумагу что заводской брак и выдали бумагу что в связном мне надо обменять на другой телефон, придя в связной я получила отказ так как нет справки что кредит выплачен полностью. Так получается я осталась без телефона и денег???

Посоветуйте как быть, тапки по то что не внимательная не принимаю, и так уже наслушалась очень много.