Ждать заказ или уже открывать спор? +Дополнение!!!
Девочки, подскажите пожалуйста. Сделала первый заказ в магазине you are beautiful-Cosmetic 512239. Заказ не большой-стразики, наклейки, одним словом мелочи для ногтей на сумму чуть больше 200 рублей. Продавец отправил заказ в последние часы, дал трек, но предупредил, что посылка маленькая и не отслеживается и т. д и т. п.. Я проверяю через мобильное приложение, статус заказа так и не изменился-заказ отправлен. Другой заказ уже покинул страну и летит ко мне на всех парусах
. Сегодня захожу в приложение проверять, а магазин этот пустой-товаров 0, у меня в заказе написано "товар не доступен". Ну и сам вопрос что мне делать? Осталось 10 дней защиты заказа. Начинать спор или написать проду?Дополнено. Если кому интересно. Прод продлил защиту еще на 45 дней, но походу так и не отправил мой заказ. Деньги вернули.






Комментарии
↑ Перейти к этому комментарию
На счет "по каждому товару": там же напротив каждого есть кнопочка "Открыть спор", вот на них и нажимай, какие не пришли.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: