Вести с полей.
Доброго времени суток, девочки!
Ну, собственно продолжение так себе...
10 часов утра.
ТФ (бодрым, улыбающимся голосом человека, который вот сейчас прямо готов всех осчастливить): здравствуйте, ТФ! у нас ваш пропущенный звонок, вы хотели у нас что-то узнать?
В. В.: здравствуйте, вообще-то я вам не звонила, но очень настойчиво жду звонка от вас по поводу тура, который вы неправильно зарегистрировали.
ТФ (смутившимся голосом): ой, а как вас зовут? да, я обязательно передам, с вами свяжутся..
В. В.: хотелось бы...
16:50 я не выдержала, позвонила в отдел бронирования, откуда мне звонила та... ма... дам, которая непонятно куда смотрела
(да, я всё ещё зла и не понимаю, чем и куда она смотрела, когда бронировала )
ТФ: ТФ, я такая-то, чем помочь?
В. В.: Такая-то, подскажите, а мне от вас долго звонка ждать по поводу неправильно забронированного тура? или в Болгарии сейчас до среды выходные и мне вашего звонка до среды ждать (Наталья0706, спасибо за информацию - использовала
)?
Т. Ф.: нет, ну мы же обещали с вами связаться - мы обязательно свяжемся, не волнуйтесь! вы же нам важны как клиент.
В. В.: конечно вы заинтересована, чтобы я вам деньги заплатила, но уже не получается не волноваться. буду ждать от вас звонка. до свиданья.
звонок был ровно через 10 минут после нашей беседы - быстро видать решился вопрос
но каюсь, его я пропустила, потому что у моих детей есть послеобеденный/передужинный снос мозга, когда им надо побеситься, потому я телефон просто не услышала... но в конце концов, кто хочет дозвониться, тот дозвонится... они дозвониться и общаться со мной явно не очень уже хотят 
и уже под занавес рабочего дня я снова им позвонила - в 19:40 (работают до 20). сначала на мобильный, который не ответил, потом на город, который тоже очень долго не отвечал, но потом всё-таки ответили... ответила девочка, которая звонила вечером в пятницу, которая к работе со мной вообще собственно не имела отношения, но выдвинули её толмачом... и тут снова она:
В. В.: подскажите, так что всё-таки с моим туром будет?
ТФ (обиженно): а мы же вам звонили - вы трубку не подняли
(В. В.: пусть это будет вашей самой большой проблемой!! ) из отеля пришёл отказ по вашему туру, так что вы придите завтра утречком и мы вам подберём тур аналогичный или даже лучше 
В. В. ну, утречком в любом случае не получится, скорее после обеда или после работы - чтобы с мужем могли всё согласовать и выбрать.
ТФ: хорошо, я запишу вас на после обеда и ваша менеджер подберёт вам что-нибудь...
т. е. они даже не шевелились что-то подбирать... вот как с людьми разговаривать? а сегодня малого из садика забрали: выл, что ухо болит - надуло где-то на площадке ( 
при этом все уже по-летнему ходят, в шортах-кепках, а он пришёл в шапке хлопковой - и надуло 
)... и потом тренировка у меня завтра... так что мы решили, что завтра мы день сидим дома, а в среду я сначала схожу днём в местные какие-нибудь конторы - тут недалеко у нас ростинг как раз есть - что они предложат... а потом съездим туда, что они нам предложат "или даже лучше"(с) 
вот ведь люди-человеки... они накосячили, а мне теперь бегай по 10 раз как с яйцом и всё заново перезаключай и переделывай... да, это в моих интересах, но кто мне нервов пару километров вернёт?? не говоря уже про издержки покататься к ним... и потом вот приходишь в контору с деньгами - не важно какими, большими/маленькими, но хочешь, чтобы за тебя квалифицированные люди сделали свою работу, которую они за деньги делают... и вроде как не беспокоишься, что всё должно быть ГУД!!! а потом вот такой... УПС
Кстати, была у меня мысля через одну знакомую найти телефон личный директора фирмы, но не получилось - девочка в декретном отпуске и узнать мне не может а прошлый раз, когда тоже на халтурщиков нарвалась, через неё телефон директора узнала, так моментом ребята зашевелились... но это уже другая история... 
видели рекламу порциолы справа? вот я сейчас такая: "хочу крови, хочу мяса" (с) и в глаза этой... ма... даме посмотреть
в обсчем, вести с полей будут в среду... скорее всего...
Спасибо всем, кто заглянул и дочитал
! Всем 
З. Ы. кстати, теперь на повестке дня опрос:
З. Ы.2: ДОПОЛНЯЮ. Позвонила сегодня девочка, которая "я такой хороший специалист по Болгарии " (с): я вот только сегодня приехала. вы к нам сегодня придёте? мы вам всё подберём, даже лучше. вы не волнуйтесь!
В. В.: нет, сегодня не получится, давайте завтра.
ТФ: а завтра в каком часу?
В. В.: после работы - после 18.
ТФ: а можно только не позднее 18:20? а-то у меня семейные обстоятельства - дочка поступает, мне надо пораньше закончить.
В. В.: ну, как получится.
ТФ: так давайте я вам сегодня вечером наберу и мы онлайн всё посмотрим, и закажем, вам ведь с детьми не надо будет приезжать будет проще
В. В.: (
как вы все заботитесь, чтобы мне проще было ): ну, хорошо, посмотрим, у меня вечером сегодня тоже свои планы...
ТФ: хорошо, до связи...
всё больше склоняюсь к побегу из сия гиблого места...
Ну, собственно продолжение так себе...
10 часов утра.
ТФ (бодрым, улыбающимся голосом человека, который вот сейчас прямо готов всех осчастливить): здравствуйте, ТФ! у нас ваш пропущенный звонок, вы хотели у нас что-то узнать?
В. В.: здравствуйте, вообще-то я вам не звонила, но очень настойчиво жду звонка от вас по поводу тура, который вы неправильно зарегистрировали.
ТФ (смутившимся голосом): ой, а как вас зовут? да, я обязательно передам, с вами свяжутся..
В. В.: хотелось бы...
16:50 я не выдержала, позвонила в отдел бронирования, откуда мне звонила та... ма... дам, которая непонятно куда смотрела
ТФ: ТФ, я такая-то, чем помочь?
В. В.: Такая-то, подскажите, а мне от вас долго звонка ждать по поводу неправильно забронированного тура? или в Болгарии сейчас до среды выходные и мне вашего звонка до среды ждать (Наталья0706, спасибо за информацию - использовала
)?Т. Ф.: нет, ну мы же обещали с вами связаться - мы обязательно свяжемся, не волнуйтесь! вы же нам важны как клиент.
В. В.: конечно вы заинтересована, чтобы я вам деньги заплатила, но уже не получается не волноваться. буду ждать от вас звонка. до свиданья.
звонок был ровно через 10 минут после нашей беседы - быстро видать решился вопрос
но каюсь, его я пропустила, потому что у моих детей есть послеобеденный/передужинный снос мозга, когда им надо побеситься, потому я телефон просто не услышала... но в конце концов, кто хочет дозвониться, тот дозвонится... они дозвониться и общаться со мной явно не очень уже хотят и уже под занавес рабочего дня я снова им позвонила - в 19:40 (работают до 20). сначала на мобильный, который не ответил, потом на город, который тоже очень долго не отвечал, но потом всё-таки ответили... ответила девочка, которая звонила вечером в пятницу, которая к работе со мной вообще собственно не имела отношения, но выдвинули её толмачом... и тут снова она:
В. В.: подскажите, так что всё-таки с моим туром будет?
ТФ (обиженно): а мы же вам звонили - вы трубку не подняли
(В. В.: пусть это будет вашей самой большой проблемой!! В. В. ну, утречком в любом случае не получится, скорее после обеда или после работы - чтобы с мужем могли всё согласовать и выбрать.
ТФ: хорошо, я запишу вас на после обеда и ваша менеджер подберёт вам что-нибудь...
т. е. они даже не шевелились что-то подбирать... вот как с людьми разговаривать? а сегодня малого из садика забрали: выл, что ухо болит - надуло где-то на площадке
( при этом все уже по-летнему ходят, в шортах-кепках, а он пришёл в шапке хлопковой - и надуло )... и потом тренировка у меня завтра... так что мы решили, что завтра мы день сидим дома, а в среду я сначала схожу днём в местные какие-нибудь конторы - тут недалеко у нас ростинг как раз есть - что они предложат... а потом съездим туда, что они нам предложат "или даже лучше"(с) вот ведь люди-человеки... они накосячили, а мне теперь бегай по 10 раз как с яйцом и всё заново перезаключай и переделывай... да, это в моих интересах, но кто мне нервов пару километров вернёт?? не говоря уже про издержки покататься к ним... и потом вот приходишь в контору с деньгами - не важно какими, большими/маленькими, но хочешь, чтобы за тебя квалифицированные люди сделали свою работу, которую они за деньги делают... и вроде как не беспокоишься, что всё должно быть ГУД!!! а потом вот такой... УПС
Кстати, была у меня мысля через одну знакомую найти телефон личный директора фирмы, но не получилось - девочка в декретном отпуске и узнать мне не может
а прошлый раз, когда тоже на халтурщиков нарвалась, через неё телефон директора узнала, так моментом ребята зашевелились... но это уже другая история... видели рекламу порциолы справа? вот я сейчас такая: "хочу крови, хочу мяса" (с) и в глаза этой... ма... даме посмотреть
в обсчем, вести с полей будут в среду... скорее всего...
Спасибо всем, кто заглянул и дочитал
! Всем З. Ы. кстати, теперь на повестке дня опрос:
З. Ы.2: ДОПОЛНЯЮ. Позвонила сегодня девочка, которая "я такой хороший специалист по Болгарии
" (с): я вот только сегодня приехала. вы к нам сегодня придёте? мы вам всё подберём, даже лучше. вы не волнуйтесь!В. В.: нет, сегодня не получится, давайте завтра.
ТФ: а завтра в каком часу?
В. В.: после работы - после 18.
ТФ: а можно только не позднее 18:20? а-то у меня семейные обстоятельства - дочка поступает, мне надо пораньше закончить.
В. В.: ну, как получится.
ТФ: так давайте я вам сегодня вечером наберу и мы онлайн всё посмотрим, и закажем, вам ведь с детьми не надо будет приезжать будет проще
В. В.: (
как вы все заботитесь, чтобы мне проще было ТФ: хорошо, до связи...
всё больше склоняюсь к побегу из сия гиблого места...
Продолжать ли работать с этой ТФ?
Опрос завершен.
Как это будет выглядеть?
Да, а вдруг и правда лучше подберут
11
(9%)
Нет, бежать от халтурщиков
105
(87%)
Свой вариант
5
(4%)
Всего проголосовало: 121
|
BB-код для вставки: BB-код используется на форумах |
|
|
HTML-код для вставки: HTML код используется в блогах, например LiveJournal |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам
Опрос: Вести с полей.
В опросе принял участие 121 пользователь.
Опрос: Вести с полей.
Продолжать ли работать с этой ТФ?
В опросе принял участие 121 пользователь.
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Вести с полей.
| Доброго времени суток, девочки! Ну, собственно продолжение так себе... 10 часов утра. ТФ (бодрым, улыбающимся голосом человека, который вот сейчас прямо готов всех осчастливить): здравствуйте, ТФ! у нас ваш пропущенный звонок, вы хотели у нас что-то узнать? В. Читать полностью |
| +53 |
wik-mik
|
111 комментариев |
Комментарии
вот завтра будем решать...
вот отличный поисковик. ищите сами тур, потом идете в любую турфирму и говорите, что нашли тур , и хотите скидку за самостоятельный подбор тура.
у вас в Минске три офиса СЛЕТАТЬ, на сайте нашла
ОФИС "СЛЕТАТЬ.РУ"
ул. Кальварийская, д. 16, офис 253/3
ОФИС "СЛЕТАТЬ.РУ"
ул. Ульяновская, д. 3, офис 2
ОФИС "СЛЕТАТЬ.РУ"
ул. Максима Богдановича, д. 7
Лучше по друзьям поискать хорошего менеджера
и гораздо удобнее, чем аналогичный сайт турбокс. и обновляется информация чаще, на турбоксе запаздывает
мы покупали авиабилеты и бронировали сами два отеля
мы покупали больше, чем за месяц до вылета. тогда было дешевле, сейчас цена выросла с 47 тыс до 80
вот отличный поисковик. ищите сами тур, потом идете в любую турфирму и говорите, что нашли тур , и хотите скидку за самостоятельный подбор тура.
у вас в Минске три офиса СЛЕТАТЬ, на сайте нашла
ОФИС "СЛЕТАТЬ.РУ"
ул. Кальварийская, д. 16, офис 253/3
ОФИС "СЛЕТАТЬ.РУ"
ул. Ульяновская, д. 3, офис 2
ОФИС "СЛЕТАТЬ.РУ"
ул. Максима Богдановича, д. 7
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
а тур у нас стоил - 2200 с визами, перелётом и завтрак-ужин.
обидно что наши деньги вместо того, чтобы лежать под проценты поработали на чей-то чужой карман...
обидно что наши деньги вместо того, чтобы лежать под проценты поработали на чей-то чужой карман...
↑ Перейти к этому комментарию
Я бы советовала забрать предоплату и по знакомым поискать хорошего менеджера, объяснить ему ситуацию и вместе подобрать новый подходящий вариант.
P.S. они по факту-то уже на деньги попали, туры по акции раннего бронирования аннулируют туроператоры со 100% штрафом как правило. Поэтому я бы не надеялась, что они будут вам подбирать что-то сильно лучше..
а конец июля не вариант, потому что муж под этот тур специально взял отпуск - время уже определено...
тогда да, не хорошо конечно...но может найдете все-таки что-то другое подходящее по времени)
Невесело.
Надеюсь, что всё наладится))
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: