"Ну я же занимаюсь очень сложной работой!"

Всем привет!

История про одного мастера, занимающегося ремонтом телефонов и прочей техники

Неделю назад мой телефон сломался. Подробности поломки писать тут не буду, это к делу не относится. Понесла в ремонт в прошлый понедельник. Уже неоднократно к этому мастеру ходила. И каждый раз меня несколько напрягало его высокомерное отношение к клиентам. Мол, ходють тут и ходють, ломають и ломають телефоны Ну, ладно. Я все это - мимо ушей, лишь бы делал.

В этот раз тоже при приемке телефона выслушала длинную лекцию о том, что эти смартфоны совсем не такие, как советские телефоны с дисками (я и не знала! ), множество насмешек и прочей не относящейся к делу ерунды Спрашиваю - когда будет готов? Ответ - позвоню на неделе (оставила номер мужа). Ок. Жду

Собственно, неделя прошла, а звонка так и не было Пошла сегодня выяснить судьбу своего телефончика. Мне он позарез нужен, столько уже за это время ситуация было, когда ну очень нужно было позвонить, а никак!

Что слышу я в ответ: "занимаюсь!" На мое вполне вежливое замечание, что прошла неделя, а обещано было позвонить на неделе, я услышала, что я не хочу понимать, что все очень сложно, что то, чем он занимается - сложная работа, это электроника Говорю - сказали бы 2 недели нужно и претензий бы не было, если все так сложно. Ну, думаю, ладно, узнаю, хоть сколько денег за ремонт готовить надо. Что я слышу в ответ: "я не фруктами на рынке торгую, а занимаюсь сложной электроникой и не могу вам сказать примерную сумму за ремонт, а тем более точную, это будет зависить от того, что нужно делать". Говорю - а как долго ремонтировать надо будет? Собственно, услышала опять почти тоже самое, что я не хочу понимать и бла-бла-бла Что я поняла? Что за неделю никто к моему телефону не притрагивался даже, поэтому мастер не может ни оценить стоимость ремонта, ни определить, как много времени сам ремонт займет. После этого я попросила вернуть мне телефон, сказав мастеру, что меня не устраивает такой подход к работе и его грубое отношение к клиентам.

Ну, серьезно - ведет себя так, будто он единственный в городе телефоны ремонтирует. Работа у него сложная. А у кого она легкая??? У кого легкая, у тех и зарплата соответствующая. А тут человек берет совсем немаленькие деньги за свои услуги. Например, перепрошивка системы стоит 700 рэ. В любой нормальной конторе за нарушение сроков штрафуют вообще-то А этот дядя работает сам на себя и избаловался совсем полной безнаказанностью Что человеку стоило позвонить, как и обещано, "на неделе" и сказать, что пока руки не дошли до телефона моего, гляну в понедельник вечером? Даже без извинений (хотя они тут и уместны, но мне необязательны), просто нормальное человеческое отношение к людям, которые тоже, между прочим, в другом месте делают не менее сложную работу на благо других людей и не гнут пальцы при этом.

А без телефона тоскливо...