"Торги" - третья стадия отрицания смерти моего отдыха... я хочу сторговаться!!!
Девочки, всем привет!
Большое спасибо за вашу поддержку и интерес к моей ситуёвине https://www.stranamam.ru/post/11412450/#com87106795
Сегодня я поняла, что со мной приключается что-то вроде маленькой смерти со всеми её стадиями...
Вчера было отрицание с гневом, сегодня гнев переходящий в торги... (следующие этапы я не хочу - депрессии и принятия мне не надо - я хочу сторговаться с ТФ).
Итак, запасайтесь попкорном
третья часть марлезонского балета...
Сегодня я естественно не выдержала и поехала в ТФ за ответами: КАК ТАК??? КТО ВИНОВАТ И ЧТО ДЕЛАТЬ?? И естественно никого ответственного за сия безобразие я не нашла. Сидят девочки, которые оформляют договора и всё. Ни менеджера, ни директора нет - у всех выходной.
В. В. Объясните, пожалуйста, есть ли всё-таки бронь по моему договору или нет?
ТФ: вы знаете, бронь есть, но она на 14 июня - вас же это не устраивает
В. В. (да как вы догадались, что меня это не устраивает???
). а почему на июнь? у меня в договоре прописан июль. или вы работаете не в соответствие с договором? откуда июнь взялся:
ТФ: мы понимаем, ситуация очень неприятная. тут сработал человеческий фактор. менеджер бронировала по информации из системы, там был указан июнь.
Да, в первый раз я когда приходила и просто спрашивала про туры, я говорила, что скорее всего поедем в июне - тогда я не знала, когда у мужа отпуск наверняка. Но я тогда рассматривала и Анапу и Грузию, спасибо, что туда нам билеты не забронировали
И да, когда на следующий день мы заполняли анкету для составления договора, то я видела какой-то листик типа блокнота в офисе, где очень сокращённо были написаны даты и направления с моей фамилией (в том числе и Грузия, и Анапа, и Болгария). и более опытная "продавщица" отчитывала ту, что работала со мной, что это для внутреннего пользования и что я эти записи видеть не должна, хотя я сидела рядом и заполняла с ней анкету... Так что - это и есть та система, по которой меня забронировали? а на кой ляд я договор подписывала???
В. В.: Получается, мы сейчас профукали время раннего бронирования. сейчас смотрели на сайтах других фирм - ценник стоит от 2500 - без виз, у нас 2200 уже с визами (да, для белорусов в Болгарию виза стоит 65 евро на взрослого и 5 евро на ребёнка, к слову могут пустить и по многократному шенгену, которого у нас нет - это если кому-то может быть полезно
и да, 300 евро - это для нас разница ощутимая). сейчас вы не получите подтверждения, придётся покупать более дорогой тур - за чей счёт разница будет оплачена...
ТФ: мы будем искать для вас тур соответствующий вашему заказу за ваши деньги.
В. В.: т. е. как? тур на 12 дней стоит 2500, у меня денег 2200. вы мне его просто сократите под мои деньги?
ТФ: нет, будем подбирать на ваших же условиях и с вашими деньгами.
В. В. так что это ваша фирма разницу оплатит?
ТФ: ну, мы будем подбирать...
В. В.: а если не подберёте? на сайтах туроператоров уже даты наши заняты. 
ТФ: мы будем искать так, чтобы нанести минимальный ущерб вашим интересам, максимум будет другой отель
, но даты и цены те же...
В. В. т. е. вы оплатите разницу, если что? а-то получается у вас очень много штрафов для заказчиков по любому поводу, а у вас в случае чего только возврат денег... мне же должен кто-то неустойку мою оплатить.
ТФ: да, фирма вас ни в чём не обвиняет - это же не ваша вина, а наша, но человечески фактор...
В. В.: ещё бы вы меня обвиняли! это я вас обвиняю за ваше неисполнение договора. т. е. в случае чего фирма оплатит разницу в турах?
ТФ: ну, вам нужно разговаривать с менеджером или директором - они будут в понедельник. но вы не думайте, что про вас забыли, директору эта ситуация тоже очень неприятна. он будет её стараться разрешить.
Короче толку с той девочки я так и не добилась: я не компетентна, я не могу вам ничего сказать - в понедельник будет известно. А известно будет то, что они отправили туроператору заявку на мои даты на мой отель, а теперь ждут от него подтверждения. но в выходные никто не работает, потому в понедельник...
Сказать, что я осталась сильно довольна их ответами я не могу. Распрощались и пошли мы со старшим фоткаться - контора в том же здании. Пока фоткались мне снова звонят из ТФ - таки да, они позвонили
. Я поднять не успела, но пока ждали печать, решили зайти. и мне уже другая "продавщица туров" говорит: ой, а я вам звонила - я не знала, что вы к нам приходили Вы не волнуйтесь, мы подали заявку на бронирование вашей даты и отеля, в понедельник будет известно, мы с вами свяжемся. я же вам сказала вчера - можете спать спокойно.
В. В.: да вы знаете, как-то не получилось...
ТФ2: ну, что вы всё будет хорошо в понедельник будет всё известно...
В общем, теперь делайте ставки, дамы и случайные господа: позвонят они в понедельник или нет? меня, если честно, терзают смутные сомненья!!
Такие вот вести с полей
Спасибо за ваш интерес и вашу поддержку! Кто дочитал, тому
продолжение эпопеи https://www.stranamam.ru/post/11423665/
Большое спасибо за вашу поддержку и интерес к моей ситуёвине https://www.stranamam.ru/post/11412450/#com87106795
Вчера было отрицание с гневом, сегодня гнев переходящий в торги... (следующие этапы я не хочу - депрессии и принятия мне не надо - я хочу сторговаться с ТФ).
Итак, запасайтесь попкорном
третья часть марлезонского балета...
Сегодня я естественно не выдержала и поехала в ТФ за ответами: КАК ТАК??? КТО ВИНОВАТ И ЧТО ДЕЛАТЬ?? И естественно никого ответственного за сия безобразие я не нашла. Сидят девочки, которые оформляют договора и всё. Ни менеджера, ни директора нет - у всех выходной.
В. В. Объясните, пожалуйста, есть ли всё-таки бронь по моему договору или нет?
ТФ: вы знаете, бронь есть, но она на 14 июня - вас же это не устраивает
В. В. (да как вы догадались, что меня это не устраивает???
). а почему на июнь? у меня в договоре прописан июль. или вы работаете не в соответствие с договором? откуда июнь взялся: ТФ: мы понимаем, ситуация очень неприятная. тут сработал человеческий фактор. менеджер бронировала по информации из системы, там был указан июнь.
Да, в первый раз я когда приходила и просто спрашивала про туры, я говорила, что скорее всего поедем в июне - тогда я не знала, когда у мужа отпуск наверняка. Но я тогда рассматривала и Анапу и Грузию, спасибо, что туда нам билеты не забронировали
И да, когда на следующий день мы заполняли анкету для составления договора, то я видела какой-то листик типа блокнота в офисе, где очень сокращённо были написаны даты и направления с моей фамилией (в том числе и Грузия, и Анапа, и Болгария). и более опытная "продавщица" отчитывала ту, что работала со мной, что это для внутреннего пользования и что я эти записи видеть не должна, хотя я сидела рядом и заполняла с ней анкету... Так что - это и есть та система, по которой меня забронировали? а на кой ляд я договор подписывала??? В. В.: Получается, мы сейчас профукали время раннего бронирования. сейчас смотрели на сайтах других фирм - ценник стоит от 2500 - без виз, у нас 2200 уже с визами (да, для белорусов в Болгарию виза стоит 65 евро на взрослого и 5 евро на ребёнка, к слову могут пустить и по многократному шенгену, которого у нас нет - это если кому-то может быть полезно
и да, 300 евро - это для нас разница ощутимая). сейчас вы не получите подтверждения, придётся покупать более дорогой тур - за чей счёт разница будет оплачена... ТФ: мы будем искать для вас тур соответствующий вашему заказу за ваши деньги.
В. В.: т. е. как? тур на 12 дней стоит 2500, у меня денег 2200. вы мне его просто сократите под мои деньги?
ТФ: нет, будем подбирать на ваших же условиях и с вашими деньгами.
В. В. так что это ваша фирма разницу оплатит?
ТФ: ну, мы будем подбирать...
В. В.:
а если не подберёте? на сайтах туроператоров уже даты наши заняты. ТФ: мы будем искать так, чтобы нанести минимальный ущерб вашим интересам, максимум будет другой отель
, но даты и цены те же...В. В. т. е. вы оплатите разницу, если что? а-то получается у вас очень много штрафов для заказчиков по любому поводу, а у вас в случае чего только возврат денег... мне же должен кто-то неустойку мою оплатить.
ТФ: да, фирма вас ни в чём не обвиняет - это же не ваша вина, а наша, но человечески фактор...
В. В.: ещё бы вы меня обвиняли!
это я вас обвиняю за ваше неисполнение договора. т. е. в случае чего фирма оплатит разницу в турах?ТФ: ну, вам нужно разговаривать с менеджером или директором - они будут в понедельник. но вы не думайте, что про вас забыли, директору эта ситуация тоже очень неприятна. он будет её стараться разрешить.
Короче толку с той девочки я так и не добилась: я не компетентна, я не могу вам ничего сказать - в понедельник будет известно.
А известно будет то, что они отправили туроператору заявку на мои даты на мой отель, а теперь ждут от него подтверждения. но в выходные никто не работает, потому в понедельник...
Сказать, что я осталась сильно довольна их ответами я не могу. Распрощались и пошли мы со старшим фоткаться - контора в том же здании. Пока фоткались мне снова звонят из ТФ - таки да, они позвонили
. Я поднять не успела, но пока ждали печать, решили зайти. и мне уже другая "продавщица туров" говорит: ой, а я вам звонила - я не знала, что вы к нам приходили Вы не волнуйтесь, мы подали заявку на бронирование вашей даты и отеля, в понедельник будет известно, мы с вами свяжемся. я же вам сказала вчера - можете спать спокойно.В. В.: да вы знаете, как-то не получилось...
ТФ2: ну, что вы всё будет хорошо в понедельник будет всё известно...
В общем, теперь делайте ставки, дамы и случайные господа: позвонят они в понедельник или нет? меня, если честно, терзают смутные сомненья!!
Такие вот вести с полей
Спасибо за ваш интерес и вашу поддержку! Кто дочитал, тому
продолжение эпопеи https://www.stranamam.ru/post/11423665/
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → "Торги" - третья стадия отрицания смерти моего отдыха... я хочу сторговаться!!!
| Девочки, всем привет! Большое спасибо за вашу поддержку и интерес к моей ситуёвине https://www.stranamam.ru/ Сегодня я поняла, что со мной приключается что-то вроде маленькой смерти со всеми её стадиями... Вчера было отрицание с гневом, сегодня гнев переходящий в торги... (следующие этапы я не хочу - депрессии и принятия мне не надо - я хочу сторговаться с ТФ). Читать полностью |
| +164 |
wik-mik
|
221 комментарий |
Комментарии
вину-то они свою не скрывают и вроде как в направлении разрешения ситуёвины работают... посмотрим до чего доработаются...
точно-точно... уже подпортили впечатление от отдыха...
Ты ежели что, сильно не впадай в депресняк.. В России вроде как тоже не плохо.))
двеполторы мои любимые кашалатки, которые я принимаю как допинг - пока никто не видиттогда пишу: я похоже вообще название не прочла. Так что что тут ( у меня со чтением) нормально, а что нет и не знаю
а тебе я верю! да и далеко ты, чтоб меня поранить
Так смайлик зовётся? Никогда не перводила их названия) Интересно!
Знаешь англиЦкий? умница
и англицкий и немного немецкий
а мы младшего дома оставим, потому что с ним отдыха не будет...
А мне еще подруга доказывала что лучше все заранее планировать и бронировать
Пусть у вас все будет отлично в итоге! И погода не подкачает!
в том-то и дело
а что значит ???
а что значит ???
↑ Перейти к этому комментарию
а что значит ???
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
в том-то и дело
↑ Перейти к этому комментарию
именно вот куда глаза глядели???
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: