Совместные покупки Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Как доказать что человек жив? Как вернуть деньги, которые исчезли с карточного счета в Сбербанке?

Дорогие СтраноМамочки. Ситуация просто феерическая.
У моей мамы с карточного счета исчезли деньги, перечисленные ей из пенсионного фонда. Когда она стала выяснять какая это сволочь позволила себе такое свинство, выяснилось, что каким-то непостижимым образом в банке относительно неё произведена запись, что "клиент умер" и на основании этой записи её пенсионный счет заблокирован. Сначала пенсионный фонд снял с её счета 3800 рублей, а на следующий день исчезли еще 30 тысяч.
Так вот, кто сталкивался с подобными ситуациями, подскажите что предпринять?
Я так понимаю, что надо в пенсионном фонде доказывать, что она еще жива. Это как? через суд?
И что ей делать, чтобы вернули ей пенсионные накопления и продолжили платить пенсию?
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Как доказать что человек жив? Как вернуть деньги, которые исчезли с карточного счета в Сбербанке?
Дорогие СтраноМамочки. Ситуация просто феерическая.
У моей мамы с карточного счета исчезли деньги, перечисленные ей из пенсионного фонда. Когда она стала выяснять какая это сволочь позволила себе такое свинство, выяснилось, что каким-то непостижимым образом в банке относительно неё произведена запись, что "клиент умер" и на основании этой записи её пенсионный счет заблокирован. Читать полностью
 

Комментарии

Валюха
3 февраля 2016 года
+39
Первое , писать заявление в полицию о хищении средств / банковской махинации. А там за вас побегают, докажут, вернут и извинятся
Мудрая Татьяна
3 февраля 2016 года
+1
Я думаю сразу к руководителю вашего отделения сбера надо идти. С начальником допофиса беседовать бессмысленно. Плюс заявление в полицию.
Полинка Витаминка (автор поста)
3 февраля 2016 года
0
В банке говорят, что у них нет доступа к её счету.
AmberMice
3 февраля 2016 года
+1
В ответ на комментарий Мудрая Татьяна
Я думаю сразу к руководителю вашего отделения сбера надо идти. С начальником допофиса беседовать бессмысленно. Плюс заявление в полицию.

↑   Перейти к этому комментарию
Причем тут сбер в пенсионный надо идти
Полинка Витаминка (автор поста)
3 февраля 2016 года
0
Она написала заявление в Сбере. Они обещают провести внутреннее расследование. Этого недостаточно?
yuyunyik
3 февраля 2016 года
+11
+ заявление в полицию
Полинка Витаминка (автор поста)
3 февраля 2016 года
0
Скажу ей обязательно.
yuyunyik
3 февраля 2016 года
0
Мудрая Татьяна
3 февраля 2016 года
+5
В ответ на комментарий Полинка Витаминка
Она написала заявление в Сбере. Они обещают провести внутреннее расследование. Этого недостаточно?

↑   Перейти к этому комментарию
Доступ ко всем счетам пластика есть у сотрудников главного отделения сбера. Они могут видеть, движения денег, даты открытия и закрытия счетов, в каком филиале сбера по городу счёт был закрыт. Там и должны быть документы клиента, включая скан паспорта, подписанное заявление на открытие, и документ о закрытии счёта. Главное не молчите, в книгу жалоб ещё им накатайте жалобу, где счёт был закрыт. Сбербанк-это такая простите меня ’’клоака’’. Работала, знаю. Обязательно пусть мама всегда берет копию заявления, с подписью сотрудника, который принял это заявление и датой принятия. Иначе, все потеряется и про маму вашу опять забудут.
Полинка Витаминка (автор поста)
3 февраля 2016 года
0
Спасибо. Она у меня в Московской области зарегистрирована. Как там найти главное отделение сбера?
zmeychka
3 февраля 2016 года
0
Пусть идет в свое и спрашивает, где находится главное отделение. Они это точно знают
Наталья Щучкина
3 февраля 2016 года
+1
В ответ на комментарий Полинка Витаминка
Она написала заявление в Сбере. Они обещают провести внутреннее расследование. Этого недостаточно?

↑   Перейти к этому комментарию
Этого недостаточно.
Полинка Витаминка пишет:
провести внутреннее расследование.
странная история. Надо пойти ей с паспортом и пенсионном удостоверением в Пенсионный по месту жительства и там ей подскажут с чего начинать. А в экстренном случае в прокуратуру и не помешает в Следственный Комитет обратиться.
l_seagul
3 февраля 2016 года
0
В ПФ еще пусть сходит с паспортом. Они должны выплатить возвращенную банком сумму. Это оплошность банка.
Nik-2015
3 февраля 2016 года
+18
Заявление в полицию. В сам банк и в пенсионный.
Вообще если деньги на счёту даже если человек реально умер счёт просто блокируют и деньги выдают наследниками по свидетельству от нотариуса или по решению суда. Все остальное не законно. Если ПФ по какой то причине что то лишнее перечислил, то ПФ обращается в суд и только по решению суда забирает свои деньги.
В банк претензию написать и указать что обратитесь в суд и вщыщмте с них суд.издержки и компенсацию морального вреда и компенсацию за пользование чужими денежными средствами. В двух экземплярах, на вашем-дато подпись получившего или отправить по посте с описью вложения.
Полинка Витаминка (автор поста)
3 февраля 2016 года
0
Мама обычно сразу крупные суммы переводит на другой счет (не пенсионный). Этот счет в порядке. А тут её объявили умершей 26 октября 2015 года, и вероятно, пенсию, перечисленную ей за конец октября, ноябрь, декабрь и январь ПФ и решил забрать обратно.
ВЕГУША
3 февраля 2016 года
0
значит 100% будет жить долго!
Полинка Витаминка (автор поста)
3 февраля 2016 года
0
Ей в банке тоже на эту тему пошутили.
ВЕГУША
3 февраля 2016 года
+2
вот в банке как раз должны решать проблему а не шутить, ну хорошо, заблокировали счет, а деньги куда делись?
Полинка Витаминка (автор поста)
3 февраля 2016 года
0
Говорят, что не видят проведенных операций.
ВЕГУША
3 февраля 2016 года
+2
слепота у сбера хроническая, пару жалоб и прозреют
Gal4ik
3 февраля 2016 года
0
В ответ на комментарий Полинка Витаминка
Говорят, что не видят проведенных операций.

↑   Перейти к этому комментарию
отмазываются! Не оставляйте все на самотек! Это все делается с их ведома или их сотрудников!
Nik-2015
3 февраля 2016 года
+1
В ответ на комментарий Полинка Витаминка
Мама обычно сразу крупные суммы переводит на другой счет (не пенсионный). Этот счет в порядке. А тут её объявили умершей 26 октября 2015 года, и вероятно, пенсию, перечисленную ей за конец октября, ноябрь, декабрь и январь ПФ и решил забрать обратно.

↑   Перейти к этому комментарию
Не могут они просто забрать деньги со счёта.
Странная ситуация.
Мошенничество какое-то
сонник
3 февраля 2016 года
0
На основании официального письма из ПФ могут.
Alla2011
3 февраля 2016 года
0
а может это пенсионный такое учудил? Заявление еще и в в пенсионный (полицию и банк). Спросите в ПФ может вам еще в суд обратиться?
Полинка Витаминка (автор поста)
3 февраля 2016 года
0
В пенсионный конечно пойдет разбираться. Мне кажется еще и в ЗАГС надо идти. Ведь её признали умершей на основании какого-то документа, который должен был быть выдан официальным органом.
Alla2011
3 февраля 2016 года
0
Позвоните в ЗАГС. Когда свекр умер (Киев), то справку о смерти какой-то спец.орган выдавал но не загс.
Полинка Витаминка (автор поста)
3 февраля 2016 года
0
У нас Россия, Московская область. Тут ЗАГС все справки выдает.
EkaterinaKatenka
3 февраля 2016 года
0
Напишите жалобу на сайте пфр, с указанием контактного телефона. Они сами вам позвонят
markizza
3 февраля 2016 года
+1
очень действенны жалобы, будут Вам сами названивать, ибо за каждую жалобу дерут всех, как сидоровых коз
lioks
3 февраля 2016 года
0
Как это они так решили им кто-то свидетельство о смерти показал и у них копия есть, они ведь должны показать на каком основании они это сделали, а за безосновательное действие так вы можете на них еще и вернуть бумеранг чтоб они побегали и побеспокоились. Ну и узнайте може какой однофамилец где и умер, а ей счет заблокировали.
Полинка Витаминка (автор поста)
3 февраля 2016 года
0
Ага, однофамилец и вообще полный тезка с полным совпадением паспортных данных. В банке сказали, что им представили свидетельство о смерти. Только вот кто?
Я из N-ска
3 февраля 2016 года
+1
Просто отбрехались.
Полинка Витаминка (автор поста)
3 февраля 2016 года
0
Я думаю, что у них в личном деле клиента должна быть подшита копия такого свидетельства?
Я из N-ска
3 февраля 2016 года
+1
Во всяком случае, у них должно быть какое-то доказательство, а не "одна бабка сказала".
Полинка Витаминка (автор поста)
3 февраля 2016 года
0
Сбербанк - это вообще какая-то черная дыра.
Я из N-ска
3 февраля 2016 года
0
Это точно.
Laf Daf
4 февраля 2016 года
0
В ответ на комментарий Полинка Витаминка
Я думаю, что у них в личном деле клиента должна быть подшита копия такого свидетельства?

↑   Перейти к этому комментарию
и тут она может случайным образом потеряться.
в сбере такое не раз было лично у меня. теряли копию свидетельства о браке и меняли карту около 2 месяцев
Мудрая Татьяна
3 февраля 2016 года
0
В ответ на комментарий Полинка Витаминка
Ага, однофамилец и вообще полный тезка с полным совпадением паспортных данных. В банке сказали, что им представили свидетельство о смерти. Только вот кто?

↑   Перейти к этому комментарию
Копия свидетельства о смерти и должна быть вложена в досье физ.лица в банке. Но вам, думаю, её не покажут. Вернее вашей маме. А вообще, счёт блокируется, т.к. через полгода могут наследники нагрянуть с правом на наследство. Что-то там сотрудники сбербанка мудрят.
Полинка Витаминка (автор поста)
3 февраля 2016 года
0
Вот и мне кажется, что мудрят в банке. Мне кажется, что это вообще внутрибанковское мошенничество. Потому, что первоначально маме на телефон пришла СМС, что с её счета снята сумма в уплату какого-то кредита. Потому она и пошла в банк разбираться. Тогда то всё и выяснилось.
Мудрая Татьяна
3 февраля 2016 года
0
Ну конечно! И скорей всего этот паразит завелся именно в допофисе, где открыт счёт вашей мамы. Но, поверьте, решать эту проблему лучше идя по головам сотрудников вашего допофиса. Таких паразитов служба безопасности банка легко вычислит, и как следствие, человека уволят, но ещё и заставят выплатить всю похищенную сумму на счёт банка, а тот в свою очередь переведет её на счёт мамы, и счёт должны разблокировать. Какое безобразие!!!
lioks
3 февраля 2016 года
0
В ответ на комментарий Полинка Витаминка
Ага, однофамилец и вообще полный тезка с полным совпадением паспортных данных. В банке сказали, что им представили свидетельство о смерти. Только вот кто?

↑   Перейти к этому комментарию
тогда они обязанны были сделать копию, посмотрите кто выдал
rina74
3 февраля 2016 года
0
Вась
3 февраля 2016 года
0
Заявление в прокуратуру и в суд на банк.
сонник
3 февраля 2016 года
+2
Большая вероятность, что " Понимаете, Бубликов у-у-умер... А потом он не умер.
Эта неприятность случилась с его однофамильцем в больнице,
...а позвонили нам. Перепутали." Работник Ф , получив сообщение о смерти полной тески вашей мамы передал в Сбер. официальное письмо, в котором ПФ обязывал банк вернуть пенсию с момента "смерти". Короче нужно разбираться с ПФ. А маме долгих лет
Мудрая Татьяна
3 февраля 2016 года
0
Тогда что за СМС пришла, что со счёта снята сумма для оплаты какого-то кредита? Сбер тоже однозначно надо дергать.
Лисища
3 февраля 2016 года
+4
пишете письмо с изложением произошедшего в 4 экземплярах. в полицию, прокуратуру, сбер и Пенсионный. на каждом экземпляре внизу подписываете, кому еще отослали экземпляры письма, это ВАЖНО))! и относите, вручаете лично в руки под подпись сотрудника (мною получено, такого-то числа, подпись, фамилия). в полиции и прокуратуре письма примут по их правилам, но должны дать входящий номер. а в сбере и пенсионном должны принять так, как написала выше. если откажутся, высылаете им эти заявления заказным письмом с уведомлением. ну и все. и конечно, еще Вы должны звонить постоянно и капать на мозг банку и пенсионному, желательно - ежедневно.
Nikabella
3 февраля 2016 года
0
эдика
3 февраля 2016 года
+1
Первое, это жалобу письменно в Сбер на имя управляющего отделением (заказное письмо или потребовать поставить входящий регистрац.номер на вашем экз.) и на сайт обязательно.
Тоже самое с Пенсионным.
Плюс в полицию.
Можно одинаковый текст везде. По существу вначале...потом о том, что оставили без средств к существованию и нанесли вред здоровью...и в конце про требую принять меры, наказать виновных...
Не надо не с кем разговоры вести и верить обещаниям, только официальная жалоба заставит их бегать и исправлять ситуацию
Гулека
3 февраля 2016 года
0
заявление в полицию и прокуратуру, для контроля
Gal4ik
3 февраля 2016 года
+1
Вся пенсия, перечисленная пенсионеру при жизни, принадлежит только ему и его родственникам в качестве наследства. То, что она ее не сняла и не потратила, это просто распоряжение своими деньгами, а все вот эти действия выглядят как махинация! Поэтому чем быстрее подаете на расследование, то есть еще возможность эти деньги найти и вернуть, а то потом будут все на Вас валить!
Мария Пирогова
4 февраля 2016 года
0
Пишите сначала претензию в Сбербанк. На основании того, что они Вам ответят, действуете: 1. Обращаетесь в полицию с заявлением, 2. Решаете этот вопрос совместно со Сбербанком не привлекая полицию. Процесс муторный, но это нежно делать.
ИринаПриморочка
4 февраля 2016 года
0
Вот это дааа!!!! Вот копи после этого деньги на пенсионном счете... Нафик-нафик, все снимать в то же день!!!
Ежонок с солнышком
4 февраля 2016 года
+1
В полицию писать заявление. Это явно мошенничество
Полинка Витаминка (автор поста)
27 марта 2016 года
+1
Всем спасибо за советы и участие. Вопрос решился. Деньги маме вернули, доброе имя живого человека возвратили. Во всем оказался виноват пенсионный фонд - перепутали данные однофамилицы и ПОЧТИ тезки когда вводили в базу свидетельство действительно умершей женщины. Отсюда и вся путаница. Хорошо всё, что хорошо кончается.
Валюха
28 марта 2016 года
+1
маму еще раз с Днем Рождения Теперь она может начинать разговоры со слов "Однажды, когда я умерла..." Долго теперь жить будет примета такая

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам