В очередной раз сбербанк порадовал
Мы с мужем ежегодно сдаем документы на получение налогового вычета. Поскольку делаем это уже не первый год, то 13% стоимости квартиры нам уже вернули, теперь возврат идет по уплаченным процентам. И вот здесь начались проблемы.
Мы брали ипотеку в специализированном центре ипотечного кредитования в далеком 2007 году. Как оказалось, это было не лучшей идеей. Каждый год мне приходилось сидеть немалую очередь наряду с желающими получить кредит для простой сдачи документов на страхование моей недвижимости. А когда понадобилось брать справку о выплаченных процентах, то сидеть эту очередь приходилось по нескольку раз в год. Почему? Оказывается специалисты Сбербанка не знают, что справку для налоговой нужно давать за каждый год отдельно. Наверное я единственный человек во всем отделении, кто берет такие справки.
После того, как налоговая вернула мне документы, я снова отправилась в Сбербанк. Оказалось, что с 2007 года у них сменилось программное обеспечение, и справку за 2007-2008 гг мне выдать не могут, совсем.
Предложили написать в головной офис, образец заявления не дали, но написанное проверили и одобрили. В заявлении я написала, что мне нужны данные за 2007 и 2008 года по отдельности и в двух экземплярах.
Через три недели мне прозвонили, уточнили адрес (хотя в офисе предупредили, что бумаги будут у них). Я еще раз напомнила о необходимости двух экземпляров и с чистой совестью стала ждать письмо. Дождалась. Как можно было читать заявление и чем меня слушать? Мне прислали один экземпляр, но мало того, вместо двух справок это были несколько СКРИНШОТОВ экрана с печатью на последней странице. И это документ? Кто-то его примет?
Вот что делать? Как с ними разговаривать? Позвонить на горячую линию? Или опять идти стоять в очередь и писать в головной офис?
Мы брали ипотеку в специализированном центре ипотечного кредитования в далеком 2007 году. Как оказалось, это было не лучшей идеей. Каждый год мне приходилось сидеть немалую очередь наряду с желающими получить кредит для простой сдачи документов на страхование моей недвижимости. А когда понадобилось брать справку о выплаченных процентах, то сидеть эту очередь приходилось по нескольку раз в год. Почему? Оказывается специалисты Сбербанка не знают, что справку для налоговой нужно давать за каждый год отдельно. Наверное я единственный человек во всем отделении, кто берет такие справки.
После того, как налоговая вернула мне документы, я снова отправилась в Сбербанк. Оказалось, что с 2007 года у них сменилось программное обеспечение, и справку за 2007-2008 гг мне выдать не могут, совсем.
Предложили написать в головной офис, образец заявления не дали, но написанное проверили и одобрили. В заявлении я написала, что мне нужны данные за 2007 и 2008 года по отдельности и в двух экземплярах.
Через три недели мне прозвонили, уточнили адрес (хотя в офисе предупредили, что бумаги будут у них). Я еще раз напомнила о необходимости двух экземпляров и с чистой совестью стала ждать письмо. Дождалась. Как можно было читать заявление и чем меня слушать? Мне прислали один экземпляр, но мало того, вместо двух справок это были несколько СКРИНШОТОВ экрана с печатью на последней странице. И это документ? Кто-то его примет?
Вот что делать? Как с ними разговаривать? Позвонить на горячую линию? Или опять идти стоять в очередь и писать в головной офис?
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → В очередной раз сбербанк порадовал
Тэги: бюрократия
| Мы с мужем ежегодно сдаем документы на получение налогового вычета. Поскольку делаем это уже не первый год, то 13% стоимости квартиры нам уже вернули, теперь возврат идет по уплаченным процентам. И вот здесь начались проблемы. Мы брали ипотеку в специализированном центре ипотечного кредитования в далеком 2007 году. Как оказалось, это было не лучшей идеей. Читать полностью |
| +14 |
Bug66
|
23 комментария |
Комментарии
А вообще, я каждый год брала одинаковую справку, по уплаченный процентам за весь период кредита. Вы же сами пишете сумму подлежащую возврату, а налоговая только проверяет. Мне ни разу документы не вернули. Подавала в течении 4-х лет.
У меня со сбером другая ситуация вышла. Мне понадобилась распечатка платежа за 2013 год, но тогда это ОАО " Сбербанк", а сейчас они ПАО. И все, ступор. Печати то ОАО нет. Я три месяца ждала, пока они выпишут печать из архива, пока им её привезут (или они сами отправляли кого-то), что бы поставить печать на один документ.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: