Заказ оплатила, а мне пишут что нет. Как доказывать. *

Я извиняюсь, а скрин это что . Да товар отправлен, причем отправлен был практически сразу, даже в тот же день после оплаты мной. А что продавец может отправить товар не дождавшись оплаты?

скрин - это картинка с экрана, делается с помощью кнопки "prt sc" (print screen). Изображение потом вставляется в графический редактор и получается обычная картинка. Чтоб можно было посмотреть наглядно, что у вас там написано.

elnika пишет:

продавец может отправить товар не дождавшись оплаты?

нет, не может. Сначала вы оплачиваете и у вас статус "платеж проверяется", через сутки этот статус сменяется новым "ожидается отправка" и там указан срок, в который продавец обязуется отправить товар. Это может быть несколько дней, а может быть и несколько недель. Как только товар отправлен - статус обновляется на "товар отправлен" и идет новый отсчет времени. Так называемая защита товара. Это срок, в который ваш заказ должен к вам приехать. Одновременно с этим вам выдается трек-код, по которому вы можете отследить движение посылки.
А теперь вспомните, что и как было у вас? Трек дали? Он отслеживался? Или может просто вышло время для отправки заказа, а продавец так ничего, и не отправил и ваш заказ отменился? В этом случае вам вернутся все деньги на карту. Т.к. при оплате вы переводите деньги не продавцу, а на сам Алиэкспресс, и только после вашего подтверждения, что заказ получен - Али переводит деньги продавцу.

Проверила, списывали , сразу пришло СМС о списании.

Вот как . У меня хоть небольшие деньги, а у вас?

Что-то около трёхсот рублей, но всё равно обидно(((

Похоже на то. По номеру, что мне дал продавец, посылка находится на таможне. Я сама пользователь очень недавний, это мой первый заказ.