Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Продавец отклонил спор. Что дальше? +

Ситуация в следующем. 11 ноября заказала кукл http://www.aliexpress.com/snapshot/6331308037.html?orderId=64490772721466. Продавец отправил практически сразу же и написал мне трек. Всё бы ничего, но трек прибыл в г. Калининград. Я сразу написала продавцу, что это не мой адрес и всё такое. На что продавец обещал разыскать мою посылку и сообщить мне. Потом продавец потерялся на 10 дней. Я открыла спор. На третий день продавец отклонил спор, указав в информации "Transit", мол товар в пути. Увеличил время спора на 12 дней.

Я зашла проверить трек, думаю может он запросил пересылку или возврат, чтобы отправить мне, а посылка так и стоит в Калининграде в статусе "вручение адресату". Спросила на почте, что это означает, мне сказали, значит посылка получена адресатом.

Что мне делать дальше? На переписку продавец не отвечает. Свои действия никак не комментирует.
Обострять спор? Или ждать пока закончится время спора? Написано если мы не придем к согласию по окончании 12 дней, спор автоматически обострится.
Что это значит? А если он опять отклонит спор
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Продавец отклонил спор. Что дальше? +
Ситуация в следующем. 11 ноября заказала кукл http://www.aliexpress.com/ Продавец отправил практически сразу же и написал мне трек. Всё бы ничего, но трек прибыл в г. Калининград. Я сразу написала продавцу, что это не мой адрес и всё такое. На что продавец обещал разыскать мою посылку и сообщить мне. Потом продавец потерялся на 10 дней. Я открыла спор. Читать полностью
 

Комментарии

А1л2и3н4а5
19 декабря 2014 года
+1
Обострите сами спор, зачем ждать. Он может отклонять сколько угодно, но когда спор обострен, тут он уже бессилен, решает администрация, что с заказом делать. В вашем случае по-любому возврат денег.
iylia74
19 декабря 2014 года
+4
обостряйте спор и делайте скрин отслеживания трека.
ChereVika (автор поста)
19 декабря 2014 года
0
пока писала , уже ответили, спасибо
ChereVika (автор поста)
19 декабря 2014 года
0
А что мне нужно для обострения спора? Мне нужно как-то подтвердить свою позицию, может распечатать отслеживание трека и приложить?
elenavsh
19 декабря 2014 года
0
Сделайте принтскрин экрана с открытым сайтом почты, где будет видно и трек и где посылка. В споре есть пункт, где можно вставить фото. Обостряйте спор! Не ждите!
ChereVika (автор поста)
19 декабря 2014 года
0
Нажимаю обострить спор и ничего не меняется. Я что-то не так делаю?
А1л2и3н4а5
19 декабря 2014 года
0
попробуйте перейти на англ. версию сайта и нажать кнопку. Она не всегда работает в рус. версии. Может получится
ChereVika (автор поста)
19 декабря 2014 года
+1
спасибо, действительно, на английском сработало
Шималова Татьяна
19 декабря 2014 года
0
А на сайте Почта России можно задать вопрос специалистам, пусть попробуют разобраться. Калининград -это же Россия.
А1л2и3н4а5
19 декабря 2014 года
0
я думаю, это просто левый чей-то трек-номер, китайцы так обманывают иногда
ChereVika (автор поста)
19 декабря 2014 года
0
В ответ на комментарий Шималова Татьяна
А на сайте Почта России можно задать вопрос специалистам, пусть попробуют разобраться. Калининград -это же Россия.

↑   Перейти к этому комментарию
да вот хочу завтра сходить на почту и попытаться узнать на чье имя трек
Шималова Татьяна
19 декабря 2014 года
0
Я недавно тоже получала китайскую посылку. Так вот я отслеживала по треку , который дал мне продавец. Ну и нигде она не отслеживалась.Потом зашла в свои закупки на Апи, а оказывается номер уже изменён на другой давно и посылка-то уже пришла. Вот хорошо, что посмотрела,А то ещё бы по старому номеру её искала и переживала. Ну слава Богу всё дошло нормально. И я очень довольна своим СНПЧ.
ChereVika (автор поста)
19 декабря 2014 года
0
я написала продавцу, что вынуждена обострить спор, т.к. он не предоставил доказательства направления посылки в мой адрес
milanojud
19 декабря 2014 года
0
Сейчас даже магазина этого не существует, хорошо что обострили спор. Теперь только ждать остается....
Koloboc
20 декабря 2014 года
0
радужница
20 декабря 2014 года
0
а у меня на днях совсем интересное получилось.Я в октябре сделала заказ,трек никак не отслеживался,я решила что он левый.Позавчера проверяла все отслеживающиеся треки,решила еще раз посмотреть не отслеживающийся.Глазам не поверила,посылка отследилась и лежит на почте,дожидается меня.Треки я скопировала в Word постоянно копирую и проверяю.Трек прод не менял,Как это?
Шималова Татьяна
20 декабря 2014 года
0
А таких, неотслеживающихся посылок, много. У меня и такая была.Нормально пришла.
ChereVika (автор поста)
23 декабря 2014 года
0
Подскажите как долго после обострения спора реагирует администрация? Уже три дня прошло как обострила спор и тишина, ни на сайте ни в почтовом ящике никаких реакций от администрации.

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам