Консультации по вопросам ФСС (соцстраха)

Здравствуйте! Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до трех лет, сейчас моему ребенку сейчас 1 год7мес. последнее пособие до 1,5 лет с работы мы получили в январе этого года,теперь нужно оформляться в соцзащите,с работы я требую справку( о доходах за последние три месяца) уже третий месяц заявку подала еще в декабре 2012 года,а они мне ее до сих пор не выдают в ответ только игнор,я уже не знаю ,что делать и куда,кому обращаться,ведь без нее я не оформлюсь,а зарплату мужа мы не проживем,что мне делать?Заранее спасибо за внимание.