Консультация по вопросам начисления пособий и зарплат (РФ)

подскажите пожалуйста на 1 ребенка нужно было переоформить пособие в июле 2011, я не переоформила причина тяжелая 2 беременность, как родила поехала оформлять и на младшего и на старшего, а мне соц. работник сказала, что пособия я потеряла с (июля по январь), почему так? что я могу сделать чтобы вернуть деньги.куда обратится.