Консультации психолога

Здравствуйте,у нас 2 проблемы. 1 нашей малышке 1,9 если мы ей что-то запрещаем она начинает плакать, просто истерика. мы не ругаемся я стараюсь объяснять почему нельзя что-то делать,но на все уговоры один ответ,старалась не обращать внимание, но она будет плакать пока я не подойду к ней. КАК мне реагировать?2 У моей сестры дочка, чуть по младше моей на 5 месяцев. Они не могут друг с другом моя дочь обязательно толкнет сестренку,естественно малышка начинает плакать и все ругают моего ребенка,но она сама не понимает зачем это делает?как разобраться мне в моих проблемах,подскажите пожалуйста.