Консультация по защите прав потребителей

Зайдя на сайт Форт 312 Вы наверняка ознакомились с представленным там Договором оферты и купли-продажи. Из положений первого следует, что оплачивая 100% стоимости, Вы принимаете условия договора, из содержания второго (п. 6.2) следует, что общий срок доставки товара под заказ состоит из срока обработки заказа, срока обработки заказа поставщиком и срока доставки. Срок обработки заказа до 20 рабочих дней. Срок доставки специализированной курьерской службой может составлять от трех до шестидесяти дней и зависит от поставщика и транспортной компании, т.е. после оплаты вы должны были получить Товар максимум спустя 26 дней. Вы оплатили заказ 15 января, следовательно, получить его Вы должны были не позднее 11 февраля. Таким образом, с 12.02. продавец допустил просрочку исполнения обязательства. Ваши действия: 1. Расторгнуть договор, потребовать вернуть денежную сумму, уплаченную за товар, а также потребовать выплаты неустойки за просрочку исполнения обязательств; 2. Дождаться момента получения Товара и потребовать выплаты неустойки. Свои требования Вы можете предъявить в виде Претензионного письма, либо обратится сразу в судебные органы. Решите, какой вариант для Вас наиболее приемлем. Составить Претензионное письмо я Вам помогу.