Прошу подсказать...



Сил уже никаких нет... Ремонт, который тянется с декабря и давно должен быть закончен - никак не завершится. Из всех работ с первого раза и хорошо были переварены батареи отопления. Все остальное можно описывать отдельными постами - электику, оштукатуривание, кафель, сантехнику, полы, обои... Мне даже натяжные потолки смогли испортить. Но исправить - не, не получилось. Руко*опы все, одним словом. Это я к тому, что никаких нервов уже не осталось, поэтому прошу подсказки у разума всея СМ.
Проблема в том, что мне никак не установят толком кухонный гарнитур. Готов должен быть он еще 6 марта (срок исполнения по договору - зо дней). Мастер просил отсрочку - не успевают они... У меня не готова кухня - я не против... Мне не правильно уложили кафельный фартук. Попросила приехать и перемерить - приехал. Измерил, забрал мойку, вытяжку и ручки (все это мне было разрешено выбрать и приобрести самой), уехал. Потом обстоятельства сложились так, что пришлось переехать в квартиру без ремонта. С 20 февраля я живу там, кухни нет, моем ВСЕ в ванной, совмещенной с туалетом.
Проходит срок по договору, проходит время, на которое мастер просил отсрочку... Проходит еще месяц... Я периодически звоню, вежливо интересуюсь. Мне вежливо отвечают "сломался подшипник, ждем доставку из Новосибирска, как только приедет - установим, настроим пилы и вашей кухней займемся в первую очередь"... Пропадают на пару недель... Звоню и уже не очень ласково снова спрашиваю. Обещают приехать и установить столы, чтобы я могла пользоваться мойкой (благодетели, млин... я 3й месяц без кухни)...
Приезжает и привозит ОДИН стол - только тот, что под мойку

Прошло еще дней 10... И наконец-то 1 мая мне приехали ставить кухню



Короче, сегодня 22 мая. Ничего не переделано. Изъяны следующие - шкафы и столы выступают за пределы кафельного фартука. Дверцы не отрегулированы. Ручки НЕ МОИ и прикручены НЕ ТАК, как я просила... Это уже не исправить, пусть остается, но



В качестве компенсации морального вреда мне было предложено сделать скидку 10% и столешню для обеденного стола - ее нет. А значит, мне на кухне не на чем есть и кормить ребенка. Денег они с меня не требуют (50% оплаты, с учетом скидки это 25000р.), на звонки не отвечают. Я сижу на коробках (т. к. все равно надо снимать шкафы и ставить в них что-то смысла нет), без стола и стульев (не покупаю, т. к. еще на что-то надеюсь)...
Дозвонилась до администратора и пригрозила расторжением договора и требованием вернуть деньги. Никто мне после этого не перезвонил...
Подскажите, что можно сделать в моей ситуации? Я уже готова отдать им все, что они мне настроили, и заказать в другом салоне. Понимаю, что снова буду месяц или больше без кухни, но и такое отношение достало. Я уже хочу в конце концов разобрать и выкинуть все баулы и жить спокойно...
Комментарии
↑ Перейти к этому комментарию
Реалистом надо быть.
↑ Перейти к этому комментарию
Если не секрет в какую цену вышла кухня?
должна была выйти в 70 тыс. из них 30тыс - аванс, 10 тыс - вытяжка, мойка и ручки.
это мне под большим секретом сказали...
ищи просто рукастого дядьку.
Мы стописят фирм обошли, заказали по рекомендации у дяденьки-мастера.
Ну мою ты видела... в принципе я довольна. Очень даже.
http://www.ozpp.ru/consumer/apply/
кстати, в Питете есть даже бесплатные юристы - и горячая линия помощи
вот наш, Питерский
http://www.spbczpp.ru/zaschita-prav/pomosch-yurista
это мне под большим секретом сказали...
ищи просто рукастого дядьку.
Мы стописят фирм обошли, заказали по рекомендации у дяденьки-мастера.
Ну мою ты видела... в принципе я довольна. Очень даже.
↑ Перейти к этому комментарию
у меня знакомый из Китая мебель под заказ возить начал... там делают по любым размерам... он-то мне секрет Марии и рассказал...
Кстати, наш мебельщик фасады заказывает и в России и в Финляндии и в Белорусии- любого размера (у нас половина шкафов нестандартные - нам так же заказывал - на производстве - там сразу и резали и боковухи делали и все под наши замеры)
Мне такая ситуация знакома. И кончилась тем, что "мастеров" просто выставили и послали в пешеходное эротическое турне. Не оплатив им ничего кроме ранее уплаченного аванса. По их вине у нас кухонные полки обвалились, причинили существенный ущерб, побив много дорогой посуды. Вот это и стало поводом отказаться от мастеров-раздолбаев с руками из известного места.
Ушли и даже не возмущались. Правда, спустя пару месяцев бригадира пришлось среди ночи вызывать, когда полки во второй раз обвалились. Приехал и тут же переделал. Бесплатно.
Мы заказывали дорогую итальянскую кухню в октябре. С предоплатой 50%. Привезти из Италии и установить все обещали к середине декабря. В итоге начали установку 30 декабря. 31 числа установили мойку и краны задом наперед (краном к краю, мойкой вовнутрь). Потом появились ближе к концу января.
Выгнали мы их 8 марта.
Что особенно удивило, приезжали мастера без инструмента, пытались пользоваться нашим, пока не отобрали и не спрятали. Руки у них действительно из задниц растут. Они вообще ничего делать не умеют. Например, комплект из четырех полок соединили вместе и повесили на стену на два (!!!) крючка. Вот они и обваливались у нас.
Все до одного фасада меняли по три-четыре раза. Причем вечером испорченный увозили, а утром уже приезжали с новым. Ага. Прям так прямым рейсом из самой Италии им присылали. За ночь. Тогда-то я засомневалась с итальянском происхождении нашей мебели.
Мы заказывали дорогую итальянскую кухню в октябре. С предоплатой 50%. Привезти из Италии и установить все обещали к середине декабря. В итоге начали установку 30 декабря. 31 числа установили мойку и краны задом наперед (краном к краю, мойкой вовнутрь). Потом появились ближе к концу января.
Выгнали мы их 8 марта.
Что особенно удивило, приезжали мастера без инструмента, пытались пользоваться нашим, пока не отобрали и не спрятали. Руки у них действительно из задниц растут. Они вообще ничего делать не умеют. Например, комплект из четырех полок соединили вместе и повесили на стену на два (!!!) крючка. Вот они и обваливались у нас.
Все до одного фасада меняли по три-четыре раза. Причем вечером испорченный увозили, а утром уже приезжали с новым. Ага. Прям так прямым рейсом из самой Италии им присылали. За ночь. Тогда-то я засомневалась с итальянском происхождении нашей мебели.
↑ Перейти к этому комментарию
у меня бачок к унитазу им показался не из "того комплекта", а его всего-то надо было развернуть...смеситель разбит и поцарапан (покупала новый), кафель не той серии влепили на центральную стену и много еще чего...
я теперь уже как-то так и думаю - пусть бы стояло. платить не буду, т.к. акт приемки я не подписывала, но я не могу жить в "таких мебелях", когда все вкривь и вкось. можно попробовать обратиться с переделкой к другим, но там могут не взяться и высказать много чего, начиная с "а вот вы не стали к нам обращаться..." а если они возьмутся и переделают, мне нужно будет оплатить их работу - это само собой...а те, первые, наконец вспомнят про меня и возникнут, как черт из табакерки...и тоже потребуют оплаты...
Мы заказывали дорогую итальянскую кухню в октябре. С предоплатой 50%. Привезти из Италии и установить все обещали к середине декабря. В итоге начали установку 30 декабря. 31 числа установили мойку и краны задом наперед (краном к краю, мойкой вовнутрь). Потом появились ближе к концу января.
Выгнали мы их 8 марта.
Что особенно удивило, приезжали мастера без инструмента, пытались пользоваться нашим, пока не отобрали и не спрятали. Руки у них действительно из задниц растут. Они вообще ничего делать не умеют. Например, комплект из четырех полок соединили вместе и повесили на стену на два (!!!) крючка. Вот они и обваливались у нас.
Все до одного фасада меняли по три-четыре раза. Причем вечером испорченный увозили, а утром уже приезжали с новым. Ага. Прям так прямым рейсом из самой Италии им присылали. За ночь. Тогда-то я засомневалась с итальянском происхождении нашей мебели.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Грози жалобой в Роспотреб, Прокуратуру, Сан. пин и т.д.
а лучше просто напиши и отошли СРАЗУ.
ПС. Пипец какой-то
мне до боли напоминает наш старый постсоветский фильм Город Зеро
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: