И я про почту...
До этого читала я ваши записи про почту, принимала участие в обсуждении, но в первый день весны, с отличным настроением, угораздило меня пойти на почту... 
До этого дня я уже не раз сталкивалась с причудами почты, но терпела... Вчера уже прорвало...
Ждала посылку с АлиЭкспресс, выписала алмазную мозаику... Отслеживала по сайту, смотрю, уже в четверг должна быть в нашем городе, т. к. с последнего места отметки обычно за 1 день доходит, думаю, после работы не удобно заезжать, заберу в выходной
, почта работает до 14-00... Зашли с мужем на почту, кроме 2 работниц никого нет, я, наивная!!! 
обрадовалась, подошла, даю распечатку с сайта, вежливо объясняю, что вот отслеживала посылку, посмотрите пожалуйста, может она уже за выходные дошла, а то на сайте информация не сразу появляется (бывает, дочка в Тюмени посылку забирает, а она не врученная еще 2 дня висит, потом только и на почту личную сообщения приходят, что вручена)...
На что мне молодая девушка в очень грубой форме говорит : "А что, дома не могли посмотреть... на до было дома". Но ей видимо в ломы было посмотреть у себя на сайте, она как собака рявкает на меня, типа... вся информация одинаковая... Я еще раз пытаюсь объяснить, она чуть ли не вырывает мою распечатку, которую я принесла, смотрит, и чуть ли не рявкает на меня: "Паспорт!"... Я аж опешила, но "проглотила" все это и подаю паспорт...
Она приносит посылку
, которая благополучно дошла 
и ждет меня 
Девушка кидает мне извещение и паспорт, посылка у нее, опять рявкает, чтобы я заполнила все, естественно, я все заполняю кроме подписи и даты, прошу ее показать мне посылку, чтобы проверить целостность упаковки, и
девушка говорит, что сначала я должна расписаться, отдать ей извещение, а потом только покажет мне посылку 
...
Я говорю, что я расписываюсь, что получила посылку в добром здравии, целую и невредимую, что претензий к почте не имею, что так написано там, где я должна расписаться, муж стоит, слушает все это и начинает тоже нервничать...
... А девушка, не долго думая, со словами " не хотите, и не надо", вырывает у меня не подписанное извещение, кидает на стол посылку и 
уходит в подсобку... 
У меня запас терпения иссяк, меня понесло... Я, конечно не сторонник жалоб, но если промолчишь уже в сотый раз, толку, как видим, тоже никакого... Я обращаюсь к другой сотруднице, спрашиваю, где у них книга жалоб, беру, и спрашиваю фамилию девушки, которая нам выдавала посылку, та говорит, что пусть типа придет и сама скажет... но та не выходит,
, видимо, мы ее обидели... 
Она так и не соизволила выйти к нам, написала я жалобу, хотя и не уверена, что кто-то ее прочитает и примет меры... Но нельзя так "Работать", мы все ведь приходим на работу, именно работать, обслуживать кого-то или чего-то... Говорят, что на почте зарплата маленькая, но за такую работу и отношение к людям...
Не знаю, как в следующий раз идти на эту почту... Наверное, сначала напиться успокоительного до чертиков, и как удав уже идти, чтобы уже ну никак тебя не могли достать и испортить настроение и себе, и людям...
Надеюсь, что так обслуживают только у нас...
Спасибо тем, кто дочитал до конца...
До этого дня я уже не раз сталкивалась с причудами почты, но терпела... Вчера уже прорвало...
Ждала посылку с АлиЭкспресс, выписала алмазную мозаику... Отслеживала по сайту, смотрю, уже в четверг должна быть в нашем городе, т. к. с последнего места отметки обычно за 1 день доходит, думаю, после работы не удобно заезжать, заберу в выходной
, почта работает до 14-00... Зашли с мужем на почту, кроме 2 работниц никого нет, я, наивная!!! обрадовалась, подошла, даю распечатку с сайта, вежливо объясняю, что вот отслеживала посылку, посмотрите пожалуйста, может она уже за выходные дошла, а то на сайте информация не сразу появляется (бывает, дочка в Тюмени посылку забирает, а она не врученная еще 2 дня висит, потом только и на почту личную сообщения приходят, что вручена)... На что мне молодая девушка в очень грубой форме говорит : "А что, дома не могли посмотреть... на до было дома". Но ей видимо в ломы было посмотреть у себя на сайте, она как собака рявкает на меня, типа... вся информация одинаковая... Я еще раз пытаюсь объяснить, она чуть ли не вырывает мою распечатку, которую я принесла, смотрит, и чуть ли не рявкает на меня: "Паспорт!"... Я аж опешила, но "проглотила" все это и подаю паспорт...
Она приносит посылку
, которая благополучно дошла и ждет меня Девушка кидает мне извещение и паспорт, посылка у нее, опять рявкает, чтобы я заполнила все, естественно, я все заполняю кроме подписи и даты, прошу ее показать мне посылку, чтобы проверить целостность упаковки, и
девушка говорит, что сначала я должна расписаться, отдать ей извещение, а потом только покажет мне посылку ... Я говорю, что я расписываюсь, что получила посылку в добром здравии, целую и невредимую, что претензий к почте не имею, что так написано там, где я должна расписаться, муж стоит, слушает все это и начинает тоже нервничать...
... А девушка, не долго думая, со словами " не хотите, и не надо", вырывает у меня не подписанное извещение, кидает на стол посылку и уходит в подсобку... У меня запас терпения иссяк, меня понесло... Я, конечно не сторонник жалоб, но если промолчишь уже в сотый раз, толку, как видим, тоже никакого... Я обращаюсь к другой сотруднице, спрашиваю, где у них книга жалоб, беру, и спрашиваю фамилию девушки, которая нам выдавала посылку, та говорит, что пусть типа придет и сама скажет... но та не выходит,
, видимо, мы ее обидели... Она так и не соизволила выйти к нам, написала я жалобу, хотя и не уверена, что кто-то ее прочитает и примет меры... Но нельзя так "Работать", мы все ведь приходим на работу, именно работать, обслуживать кого-то или чего-то... Говорят, что на почте зарплата маленькая, но за такую работу и отношение к людям...
Не знаю, как в следующий раз идти на эту почту... Наверное, сначала напиться успокоительного до чертиков, и как удав уже идти
, чтобы уже ну никак тебя не могли достать и испортить настроение и себе, и людям... Надеюсь, что так обслуживают только у нас...
Спасибо тем, кто дочитал до конца...
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → И я про почту...
Тэги: Почта России, почта
| До этого читала я ваши записи про почту, принимала участие в обсуждении, но в первый день весны, с отличным настроением, угораздило меня пойти на почту... До этого дня я уже не раз сталкивалась с причудами почты, но терпела... Вчера уже прорвало... Ждала посылку с АлиЭкспресс, выписала алмазную мозаику... Отслеживала по сайту, смотрю, уже в четверг должна быть в нашем городе, т. к. Читать полностью |
| +142 |
Алиса Алиса
|
197 комментариев |
Комментарии
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
наверняка есть образцово-показательные отделения, но это где-то там... в параллельной вселенной))))
а еще бесит, что меньше часа никогда не стоишь.. у нас маленькое почтовое отделение, а нагрузка очень большая... сидит в окошке сонная копуша... я часто с Али заказываю... сделала все посылки на мужа - он у меня стрессоустойчивый, а сама я туда хожу как на казнь...
↑ Перейти к этому комментарию
наверняка есть образцово-показательные отделения, но это где-то там... в параллельной вселенной))))
↑ Перейти к этому комментарию
наверняка есть образцово-показательные отделения, но это где-то там... в параллельной вселенной))))
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Один раз был случай, посылка в другое место ушла, так девушка при мне позвонила в другое отделение, все узнала, мне сказала, а потом еще и позвонила, когда посылка в наше отделение пришла.
У меня по близости 2 почтовых отделения.
После того как в одном нагрубили, стала адресовать посылки в другое. Там отношения намного лучше.
↑ Перейти к этому комментарию
Тут действительно дело не зарплате, а в людях. Хороший и ответсвенный человек и за маленькую зарплату будет хорошо работать. Просто на почту мало кто идет по призванию, в основном те, кого больше никуда не берут или ленивые. А почта всем рада:-) Вот и получается так.
А по идее этого оператора, который вам нахамил и его начальника должны премии решить. Так как оператор перед началом работы подписывает документы о правильном общении с клиентами. А еще у каждого оператора должен быть бейджик с именем и фамилией.
Тут действительно дело не зарплате, а в людях. Хороший и ответсвенный человек и за маленькую зарплату будет хорошо работать. Просто на почту мало кто идет по призванию, в основном те, кого больше никуда не берут или ленивые. А почта всем рада:-) Вот и получается так.
А по идее этого оператора, который вам нахамил и его начальника должны премии решить. Так как оператор перед началом работы подписывает документы о правильном общении с клиентами. А еще у каждого оператора должен быть бейджик с именем и фамилией.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Тут действительно дело не зарплате, а в людях. Хороший и ответсвенный человек и за маленькую зарплату будет хорошо работать. Просто на почту мало кто идет по призванию, в основном те, кого больше никуда не берут или ленивые. А почта всем рада:-) Вот и получается так.
А по идее этого оператора, который вам нахамил и его начальника должны премии решить. Так как оператор перед началом работы подписывает документы о правильном общении с клиентами. А еще у каждого оператора должен быть бейджик с именем и фамилией.
↑ Перейти к этому комментарию
А я не жалею. С нормальной психикой и желанием работать все получится.
Я за два года посещая совещания такоооого нагляделась!!!!!! Такииие, извините за выражение, "валенки" работают. Взрослые, с виду адекватные женщины не в состоянии сделать элементарную минутную работу - забить приход писем и посылок. Иной раз выдумывают самые нелепые отмазки, не знаешь плакать или смеяться.
Я тоже не жалею, отработала 5 лет, начала с оператора, потом зам.начальника отделения и начальника отделения. Позвали в почтамт, сначала кассиром ГРК, потом вот инструктором. Ялюбила свою работу и сейчас люблю, несмотря ни на что:-) Но уж слишком маленькая зарплата. Если в среднем у нас в республике зарплата 40-70 тыс, то у меня на почте и до 20 тыс не доходило.
Если ничегь другого не найду, то вернусь на почту, до лучших времен, все-таки стаж:-)
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
А начальство из за не достатка кадров держит их. Зная что ты Типо "не заменимый" - нос по ветру и мне все не по чем.
Вы оказались той самой каплей
↑ Перейти к этому комментарию
Маме пришёл денежный перевод. А так как она была в больнице, родственники сделали его на моё имя, и на центральную почту, а не в наше отделение. И что в итоге? 3 недели я ходила получать перевод. "Денег нет", "Программа зависла", "Света нет" и так по кругу. Я уже стала жаловаться нашему почтальону, мол ну что у вас за порядки такие. А он, душа простая: "А ты иди к начальнику и поругайся". Я возмутилась, мол де в цивилизованном мире живём.
И зря так думала.
Прав был наш старичок. Пришла в очередной раз, выстояла очередь за 2 старичками, которые получали пенсию и дотошно проверяли все квитанции и делали свои переводы. Подхожу и что я слышу? Правильно, "денег нет". - Ну Вы же только что пенсию выдавали?!!! - Это пенсия. А если Вы торопитесь, то посидите и (?!!!) подождите, может кто придёт комуслуги оплачивать или кредит, я Вам и наберу.
Вспомнила я тут нашего почтальона, поинтересовалась, где сидит начальство и в путь. Господи, как же ругалась главный почтработник. Не на меня, на своих кассиров. Сразу все забегали, и я получила-таки этот злосчастный перевод.
вот это хамка, я бы прям на месте всех там разнесла и начальство тоже..
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: