Бред продавца магазина...
Месяц назад мы купили холодильник, БОЛЬШОЙ 2 с лишним метра в высоту. Сегодня у холодильника отваливаться верхняя дверь и падает на дочу, доча у меня успела увернуться и дверь пролетела рядом
Доча конечно напугалась очень сильно...
я позвонила в магазин, объяснила всю ситуацию на что получила ответ что это мы сами виноваты в том что дверь отвалилась, это мы висели и качались на двери холодильника а товар у них качественный и двери падать не могут сами
в ответ я им сказала что я иду в прокуратуру и пусть они разбираются кто висел на двери а кто нет
После они мне опять перезванивают и просят отправить им на почту фото повреждения холодильника, фото я им отправила и выдвинула требования что они должны приехать забрать холодильник и привезти новый за свой счёт
а не за мой как они хотят, типа у них доставка платная...
Магазин находиться за 60 км от моего города и доставка стоит 1600 руб...
Обещали мне перезвонить завтра и сообщить что решит их начальство по этому вопросу...
Я настроена идти в прокуратуру если они мне не заменят холодильник за свой счёт!!!

я позвонила в магазин, объяснила всю ситуацию на что получила ответ что это мы сами виноваты в том что дверь отвалилась, это мы висели и качались на двери холодильника а товар у них качественный и двери падать не могут сами


После они мне опять перезванивают и просят отправить им на почту фото повреждения холодильника, фото я им отправила и выдвинула требования что они должны приехать забрать холодильник и привезти новый за свой счёт

Магазин находиться за 60 км от моего города и доставка стоит 1600 руб...
Обещали мне перезвонить завтра и сообщить что решит их начальство по этому вопросу...
Я настроена идти в прокуратуру если они мне не заменят холодильник за свой счёт!!!
Комментарии
они помогают в таких ситуациях.
убийца
вы еще в роспотребнадзор обратитесь. короче везде, и где нибудь помогут
Если хотите ускорить решение вопроса, то посоветую посмотреть в гарантийном талоне должен быть телефон горячей линии- позвоните вызовите мастера, предварительно проверьте наличие печати в гар.талоне.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: