Распылитель пришел сломанный+

Вот и я огорчена покупкой с АлиЭкспресс. Заказывала тут http://ru.aliexpress.com/item/Free-shipping-2L-Pressure-Sprayer-Garden-Plant-Water-Spray/2026375078.html. Приобретала по цене 442,35 рубля. со скидкой.

Сегодня забрала так долго ожидаемы мной распылитель. Ждала его больше месяца, причем данный продавцом трек не отслеживался. Неделю назад списалась с продавцом, он извинился и дал новый номер. Продавец хочу сказать очень общительный, на сообщения отвечал моментально. В итоге все хорошо и благополучно добралось до места назначения.

Но какое же было мое состояние когда я пришла домой вскрыла пакет, а том отломанный носик отдельно от распылителя. Товар продавцом был упакован очень плохо, и явно не соответствовал требованиям для пересылки таких объектов. В итоге я не долго думая пишу продавцу, так мол и так товар пришел сломанный. Продавец попросил выслать фото в доказательство. Выслала. Соглашается, что вина его и он готов выслать новый за свой счет. Я согласилась.

Но хожу обдумываю всю эту ситуацию. В итоге, зашла на сайте АлиЭкспресс в Центр помощи и описав ситуацию, получила ответ. Консультант сказала, что спор открыть нужно в лубом случае. Это гарантирует 100% защиту. Сейчас открыла спор. Посмотрим, что дальше будет.