Ситуация с Россельхоз банком

Ситуация:в начале августа приходит сообщение что будет поднята плата за смс сервис который подключен к карте, которую должны были выдать через месяц после оформления кредите т. е. в конце мая(кредит взят от 30.04.2014). карту не выдали. когда пошла узнавать за какие такие сервисы к карте подключены девушка объяснила что это касается только тех у кого эта карта кредитная есть т. е. у нас ее нет значит нас это не касается. успокоились таким ответом а зря

в сентябре списывают 45 рублей я опять в банк за что,? ответ-за сообщения что приходят о поступлении платежа на счет и списание(2 этапа) и типа только первый месяц бесплатно а со второго снимать начинают. Муж практически на работе живет сейчас времени нет в банк сходить. В октябре ничего не сняли. Вчера приходит опять сообщение что деньги списали. Пошла сегодня в банк и спросила к чему подключается смс сервис к кредиту или к карте что выдать должны были. Ответ гениален просто к КАРТЕ. ее надо заказать через месяц придет и вот за ее смс сервис и будут снимать. сказала что карты нет за что тогда снимаете??? мы же сказали нам карта не нужна все равно приходить в банк платить. Пробила по базе оказывается карта лежит сделанная у них в сейфе. в понедельник пойдем получать и отключать сервис долбанный. У кого нибудь также было?


P.S. так охота было на второй этаж подняться в прокуратуру