Гневное!!! Я в бешенстве!!! (про мойку и чистку ковров)))нужно много мнений по этому вопросу

Здравствуйте девочки!!!
Пишу сюда, даже не знаю зачем, нужно выговорится... Я просто в шоке. ... Начну издалека...
Вообще есть у нас в городе автомойка, открыл ее бывший глава города... Вроде все хвалили ее, вот мы и решили съездить туда машину помыть да и ковры заодно отдать постирать. Приехали мы мыть машину, ждали очереди минут 40, сначала отдали ковры, потом принялись за нашу машинку. Все бы ничего, но есть одно но... Ждали мы пока помоют машину часа 1,5 причем мы были с ребенком, вокруг нас ходил хозяин и ни разу не подогнал этих мойщиц, чтоб они мыли побыстрее, они только курить бегали и болтали. Нам надоело ждать мы вышли на улицу посмотреть как протирают на сухо нашу машину и стали свидетелями такой картины:Мойщица сидит на переднем пассажирском сиденье и протирает двери и карманы, в кармане у меня лежали 2 шоколадки, и пачка жевачек(пятерка которые), она нас не видит, что мы на нее смотрим, достает шоколадки, жевачки, достает из пачки жевачек парочку штук и кладет в карман , мы с мужем мягко говоря офигели... . переглянулись, ну решили ничего не говорить, не мильон же украла а просто взяла жевачки чужие, из чужого кармана. Дождались мы как она ее домоет, подошли и офигели, машина вся в потеках, вымыта ужасно. Ну муж обиделся на это и сказал ей тихонько типо жвачки чужие брать не хорошо. Как она начала орать, я такого ни когда не слышала, типо я ни я и попа не моя=))))ну мы уехали.
Приехали через два дня за коврами и тут началось самое интересное.
Подошли к ней спрашиваем где ковры, она не разговаривает с нами, фырчит , мы пошли к хозяину, он нашел ковры один только постирали, второй даже и не собирались, а по очереди, наш был раньше. Хозяин заставил ее помыть наш ковер и сказал через два дня приедете заберете, будет готов. ПРиехали мы через два дня, заходим туда, а там опять она.. . Пошли мы забирать ковры а там... один наш, а второй ни наш и бирочки к ним прикреплены наши... я говорю это не наш ковер, она: нет ваш, вы его сдавали, я говорю мы че идиоты свой ковер не знаем, она :а че я идиотка, чужой вам отдавать буду . Вообщем опять начала орать на нас, у мужа глаза кровью налились от злости =))))Начали мы искать свой ковер, а его нет!!! вообще ни где!!! У меня шооооок!!! Мы начали требовать наш ковер, а она нам чужой впихывает, что это наш!!! Я говорю звони начальнику пусть приезжает, она говорит его нет, ни кому звонить не буду. мы вышли, я написала в книгу жалоб, вернулись через 10 минут, ни кого не спрашивая, начали искать ковер на складах, кое как его нашли, хотя его там не было. Пока мы уходили, она его подкинула туда... Мы говорим вот наш ковер, мы его забираем, она нет это не ваш, там другая фамилия, она встала в дверях нас не пускает, орет как бешеная, муж взял ее отодвинул и прошел с коврами... мы уехали. Она в след кричала всякую чушь записала наш номер машины и сказала вызовет милицую за кражу чужого ковра.
Меня это все очень задело, я в бешенстве, не люблю, когда не справедливо, поехала к родителям нашла фото старое с этим ковром, приехали к ней, я ей показываю это фото. Горовю это мой ковер, он есть на фото, она нет это не он, он на него не похож, мы сдавали красный ковер, а она на толкала бежевый. Я опять в шоке, от ее наглости.. . Звонит она хозяину типо моего ковра, говорит ему, что я его украла, срочно приезжайте. Он приехал. Я показываю ему свой ковер, он говорит, нет это не мой, она показывает ему ковер, который нам толкала, он говорит вот этот мой ковер. МЫ с тем хозяином опять в шоке!!! В общем разобрались, оказалась, что эта мойщица перепутала. А ниче, что она столько нервов мне вымотала, что я голос сорвала изза нее, пыталась ее переорать, чтоб она меня услышала. В итоге я ее кое как заставила вернуть деньги за мойку ковров, она с спиху мне их кинула, я говорю извиняйтесь за свои ошибки, она не в какую.
Итог: ковры отмыты ужасно, нервов потрачено куча, деньги вернули.
Я позвонила хозяину все рассказала и про кражу и про ковры, он извинился, сказал примет меры
я решила съездить через пару дней посмотреть книгу жалоб, сделал он там пометку или нет.
И вообще, что делать дальше??? я не знаю. Сижу как будто в душу накакали...
извините, что так сумбурно. и с ошибками, каша в голове, писала со слезами от обиды