Совместные покупки
Совместные покупки Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала мать-перемать в личном дневнике

Где мне искать правды... помогите, кто нибудь...

настроение на нуле! купила в прошлое воскресенье куртку, не очень дорогую,4000руб, была с мужем, он посмотрел, сказал-пойдёт. мне продавец тут же этикетку оторвала, и так как было очень холодно, я в ней пошла домой. прихожу, смотрю на себя в зеркало-пипец!!!
она мне большая, я в ней на матрёшку похожа! повесила я её, решила что одевать не буду, а в следующее воскресенье пойду обменяю. провисела куртейка неделю, запах от материала ужасающий!! как от потного мужика неделю не мывшийся.

и вот наступает воскресенье, иду отдавать куртку, а продавец мне заявляет-не буду менять! ты её носила! и от неё уже запах другой! борщем, говорит, пахнет...

я расплакалась, ну как же так, я в ней только до дома дошла и всё! она мне-ну вон возьми за 10тыс куртку, она так ни чё, да были бы у меня такие деньги, я бы к вам точно не пришла, пошла бы в магазин, и купила что мне надо!

в итоге, она сказала, привезу я тебе куртку другого фасона, только чуть дороже, за 6, ну хорошо. я во вторник тебе позвоню, обменялись телефонами. вчера вечером позвонила, тел не берет, сегодня-та же картина. что делать?...
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Где мне искать правды... помогите, кто нибудь...
настроение на нуле! купила в прошлое воскресенье куртку, не очень дорогую,4000руб, была с мужем, он посмотрел, сказал-пойдёт. мне продавец тут же этикетку оторвала, и так как было очень холодно, я в ней пошла домой. прихожу, смотрю на себя в зеркало-пипец!!! она мне большая, я в ней на матрёшку похожа! повесила я её, решила что одевать не буду, а в следующее воскресенье пойду обменяю. Читать полностью
 
+21 мать-перемать 15.12.2010 260 45 комментариев

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 573 проекта
Каркасный дом V155 "Форт Кент"

Каркасный дом V155 "Форт Кент"
Каркасный дом с мансардой V384 "Спокан"

Каркасный дом с мансардой V384 "Спокан"
Каркасный дом с 4 спальнями и гаражом V052 "Ридспорт"

Каркасный дом с 4 спальнями и гаражом V052 "Ридспорт"
Каркасный дом с сауной V304 "Гранд-Рэпидс"

Каркасный дом с сауной V304 "Гранд-Рэпидс"

Комментарии
Матильда
15 декабря 2010 года
+1
У меня примерно та же ситуация, только с очень дорогим меховым салоном. Мы пришли к ним просто поговорить, нас начали страмить, я офигела... мы там помимо шубу покупали, плащ кожаный, все недешевое - итальянское, а в этот раз пуховик - и вот такая ситуация. Короче цивилизованно не получилось вопрос уладить - закусились - наняли юриста. Теперь будем их рвать до победного.
мать-перемать (автор поста)
15 декабря 2010 года
+1
у вас хоть чек есть,а уменя..эээх так я ей в воскресенье еще и куртку оставила,она сказала,мож продаст и деньги вернёт..наивная...
Масомик
15 декабря 2010 года
+1
Оставили куртку?????? Вот это вы зря....
Наташуша
15 декабря 2010 года
+1
В ответ на комментарий мать-перемать
у вас хоть чек есть,а уменя..эээх так я ей в воскресенье еще и куртку оставила,она сказала,мож продаст и деньги вернёт..наивная...

↑   Перейти к этому комментарию
действительно зря, я даже не знаю, как ты теперь что-то доказать сможешь....
мать-перемать (автор поста)
15 декабря 2010 года
+1
скажу вам по большому секрету, мы живём не в самой Пензе, а в 60 км от неё,город у нас не очень большой,и все друг друга знают,был свидетелем муж,потом я к продавцу с соседкой подходила.свидетели есть,позвонила в защиту прав,там мне сказали,пишите претензию.
Наташуша
15 декабря 2010 года
+1
ну и как? написала?
мать-перемать (автор поста)
16 декабря 2010 года
+1
завтра пойду.
Наташуша
16 декабря 2010 года
+1
привет!
ну как дела?
мать-перемать (автор поста)
16 декабря 2010 года
+2
привет!нормуль!мне вернули деньги!!в воскресенье пойду что-нибыдь куплю
Наташуша
18 декабря 2010 года
+1
поздравляю!
Svetlaska
15 декабря 2010 года
+1
Ну и цены у вас! Я давно ничего на рынках не покупаю... Никому ничего не докажешь, а если чего, куча граждан, плохо говорящих по-русски, набежит и будет руками размахивать и прогонять активно подальше.
В этом году взяла за 3000 пуховик по колено в Баон Дисконт. Очень теплый!
мать-перемать (автор поста)
15 декабря 2010 года
+1
так у нас мало таких "иносраных" продавцов,в основном все местные.и цены у нас ломят дай бОже!!!я когда в столицу на рынок приехала,офигела от цен!!у нас накрутка 100-150%...
Svetlaska
15 декабря 2010 года
+1
Давно я у вас не была... Покупала подруга в Пензе конверт на выписку зимний. Себе, потом он мне перешел по наследству. Так вот, там он стоил 700 рэ, здесь 3000...
Конфффеточка
15 декабря 2010 года
+2
Вообще до 14 дней после покупки можно вернуть без объяснения причин по закону прав потребителей. если не берут составить исковое заявление в суд (чек сохранился)
Матильда
15 декабря 2010 года
+1
Судя по всему у автора ситуация на рынке, там скорее всего - ИП, это блииин... тяжело!
Конфффеточка
15 декабря 2010 года
+1
не важно, кто это ИП Чп, даже если не было чека в законе написано, что это не являеться причиной в отказе требований, составьте претензию этому ИП и отправьте по почте или вручите под подпись лично в руки.
natusya1
15 декабря 2010 года
+2
Тем более, что свидетель есть - муж! С рынком нужны свидетели... И в отдел по защите прав потребителя. Они помогут и в суд оформить иск!
Аритрита
17 декабря 2010 года
0
В ответ на комментарий Матильда
Судя по всему у автора ситуация на рынке, там скорее всего - ИП, это блииин... тяжело!

↑   Перейти к этому комментарию
У нас налоговая таких дрючит -дай Боже,только намекни,что обидели ,так проверят,что мало не покажется.
Наташуша
15 декабря 2010 года
0
В ответ на комментарий Конфффеточка
Вообще до 14 дней после покупки можно вернуть без объяснения причин по закону прав потребителей. если не берут составить исковое заявление в суд (чек сохранился)

↑   Перейти к этому комментарию
Конфффеточка пишет:
до 14 дней после покупки можно вернуть без объяснения причин по закону прав потребителей
у нас например есть продолжение, "если товар не был в употреблении"
Конфффеточка
15 декабря 2010 года
0
Наташуша пишет:
у нас например есть продолжение, "если товар не был в употреблении"
у меня муж юрист - первый раз такое продолжение слышит....Любой товар можно вернуть, если не порван, не испорчен...носили или нет, роли не играет, лишь бы вид был не испорчен
Аритрита
17 декабря 2010 года
0
И я юрист,хоть и не в России и тоже такое первый раз слышу,это же не белье и не золото...есть определенная категория товаров,не подлежащих возврату,но на верхнюю одежду это точно не распространяется.
Литвинова Ангелина
16 декабря 2010 года
0
В ответ на комментарий Конфффеточка
Вообще до 14 дней после покупки можно вернуть без объяснения причин по закону прав потребителей. если не берут составить исковое заявление в суд (чек сохранился)

↑   Перейти к этому комментарию
Есть уточнение одно. Возврат товара надлежащего качества может быть возвращён при условии всех заводских штампов, бирок, упаковки.
В данном случае бирки на товаре не было - поэтому вернуть товар можно только по 18 ст. ЗоЗПП "Возврат товара ненадлежащего качества". А брака в товаре нет.
Матильда
17 декабря 2010 года
0
У меня есть брак - вернуть не могу.
Литвинова Ангелина
17 декабря 2010 года
0
Почему?
Матильда
17 декабря 2010 года
0
Не принимают - менять не хотят - "зашьем и все". А пуховик по шву разошелся. Носила - неделю. От подола до кармана. Скорее всего нитки гнилые. Фирма хорошая. Магазин - дорогой меховой салон... орали как тетки базарные. Ужас. Довели меня до истерики - муж отпаивал до вечера потом. При всем при том - мы не ругаться туда шли...
Литвинова Ангелина
17 декабря 2010 года
+1
Так это легко исправимо:
1. Зарегестрируйте свой приход в книге жалоб и предложений.
Что это значит? Пишите заявление, где прописываете дату и время прихода в магазин. Суть жалобы и требования.
2. Письмо (с уведомлением, обязательно), паралельно, в Торговую инспекцию с требованиями проследить ход Вашего заявления в таком-то таком-то магазине. Так же излагаете историю.
3. Письмо в РоспотребНадзор, параллельно, с изложением ситуации и требованием проверить данную фирму.
4. Ждёте результатов. В течении 14 дней Вам обязанны или написать или позвонить. 99% вещь обменяют.
Матильда
17 декабря 2010 года
0
За совет спасибо!!! Мы только претензию пока с уведомлением выслали, а все остальное как то не догадались! Спасибо!
Литвинова Ангелина
17 декабря 2010 года
+1
Обязательно напишите претензию в книгу жалоб в магазине.

PS Пожалуйста, я спец ( да-да, отточенно уже) по возвратам товара.
Обувь могу вернуть даже через 6 мес. от покупки.
Матильда
17 декабря 2010 года
0
Мне вообще на покупки везло всегда, я впервые столкнулась с таким. И уж тем более не ожидала от самого магазина такого. Салон дорогой, у меня именная карта, я там постоянный клиент. И вот такой прокол. Не ожидала такого хамства. Если бы они не стали себя так вести, я бы тупо зашила у них и ходила бы дальше, но из-за поведения - нас просто "закусило". Если вдруг понадобится - можно к вам за советом?
Литвинова Ангелина
17 декабря 2010 года
+1
Спрашивайте, правда, надеюсь, что Вам больше советы (именно по возврату товара) не понадобятся. Ибо будет всё хорошо
Матильда
17 декабря 2010 года
0
ЛитГалла пишет:
будет всё хорошо
Конечно! По другому и быть не может!
Литвинова Ангелина
17 декабря 2010 года
0
В ответ на комментарий Матильда
Не принимают - менять не хотят - "зашьем и все". А пуховик по шву разошелся. Носила - неделю. От подола до кармана. Скорее всего нитки гнилые. Фирма хорошая. Магазин - дорогой меховой салон... орали как тетки базарные. Ужас. Довели меня до истерики - муж отпаивал до вечера потом. При всем при том - мы не ругаться туда шли...

↑   Перейти к этому комментарию
Матильда пишет:
менять не хотят - "зашьем и все".
Так это Вам решать хотите,что бы Вам зашивали или нет.
Матильда
17 декабря 2010 года
0
Так вот о чем и речь. Меня возмутило то, что со мной как с последней подзаборной разговаривали.В конце нашей беседы мне сказали, что хрен с тобой, оставляй пуховик, завтра приезжай, может поменяем... И апофеозом было заявление, что они порядочней меня. Ну... вот тут меня и понесло.(до этого я вообще молчала)
кракозябра
15 декабря 2010 года
0
все фигня. на рынке в магазине продавцы обязаны поменять или отдать деньги в течении 2 недель. не бойся, иди опять к ней и мента с собой бери . мы сталкивались с этим и не раз. продавцы наглые, поэтому без милиции никак.
даже если чека нет, это не основание для отказа. т.е. обязаны и без чека поменять. это в законе о правах потребителя написано.
Матильда
15 декабря 2010 года
0
Если конкретно - статья 18.
кракозябра
15 декабря 2010 года
+1
ну да, я то не помню,что к чему.
купила моя золовка сапоги за много, она дешевые не берет...одела один день и подошва начала отклеиваться. она пошла возврат делать,тоже на рынке... естессно, продавец отказала, типа она специально порвала. и что? моя пошла, на рынке менты дежурят всегда, одного притащила и все объяснила... мент начал продавцу втирать закон. а продавец сразу: ой ну что вы! конечно,конечно...все вернула.
а другой случай был. тоже на рынке. подруга золовкина купила футболку и не оторвала этикетку, пошла померить, дом рядом ее.не понравилось.пришла возвращать, продавец сказала, что футболка грязная. моя золовка тут же дежурных вызвала. наряд приехал и начал разбираться. тогда продавец деньги вернула и на весь рынок орать начала, что им больше ничего не продаст и чтобы им никто не продавал
мать-перемать (автор поста)
15 декабря 2010 года
0
ой!а она так наверное расстроилась!их типа на рынке то человек 5 стоит! не продадим!и баста!
кракозябра
15 декабря 2010 года
0
ага, вопила,что они аферисты...
Конфффеточка
15 декабря 2010 года
0
В ответ на комментарий кракозябра
все фигня. на рынке в магазине продавцы обязаны поменять или отдать деньги в течении 2 недель. не бойся, иди опять к ней и мента с собой бери . мы сталкивались с этим и не раз. продавцы наглые, поэтому без милиции никак.
даже если чека нет, это не основание для отказа. т.е. обязаны и без чека поменять. это в законе о правах потребителя написано.

↑   Перейти к этому комментарию
я не прочитала Ваш коммент - написала то же самое - пардоньте))))
Конфффеточка
15 декабря 2010 года
0
Можно еще моральный вред и неустойку за каждый день не выплаты денег в размере 1%
Аритрита
17 декабря 2010 года
+1
Я в таких случаях переписываю на глазах продавца номер ее (УНН или машины или места торговли или еще что-нибудь и с умным видом набираю номер мужа ( сестры,подруги) и говорю так уверенно."Здравствуйте это инспектор налоговой службы ФИО ?( реальную фамилию называю,обычно когда иду на такой разбор -готовлюсь -капец как серьезно ).Очень рада Вас слышать,а это и называю свою ФИО.У меня возникла очень неприятная ситуация и далее в деталях описываю ситуацию...потом просьба приехать прямо сейчас и разобрать ся по поводу : не выданного продавцом чека , нежелания продавца пойти навстречу мне и что-нить в этом духе.Ну и в конце добавляю громко6 " Простите,а вы телефончик общества по защите прав потребителя не подскажете,а то я не из дома звоню,а прямо с рынка." Потом деловито что -то записываю. На этом этапе ломаются все,я уверяю, ВСЕ продавцы ,которые продавали мне что-то такое,что не хотели менять. Это мой опыт ,может быть на будущее поможет.
Матильда
17 декабря 2010 года
0
Злая вы
Аритрита
18 декабря 2010 года
0
А то !!! Научена не менее злыми продавцами,которые всех держат за лохов.
А вообще я белая и пушистая .
мать-перемать (автор поста)
18 декабря 2010 года
0
В ответ на комментарий Аритрита
Я в таких случаях переписываю на глазах продавца номер ее (УНН или машины или места торговли или еще что-нибудь и с умным видом набираю номер мужа ( сестры,подруги) и говорю так уверенно."Здравствуйте это инспектор налоговой службы ФИО ?( реальную фамилию называю,обычно когда иду на такой разбор -готовлюсь -капец как серьезно ).Очень рада Вас слышать,а это и называю свою ФИО.У меня возникла очень неприятная ситуация и далее в деталях описываю ситуацию...потом просьба приехать прямо сейчас и разобрать ся по поводу : не выданного продавцом чека , нежелания продавца пойти навстречу мне и что-нить в этом духе.Ну и в конце добавляю громко6 " Простите,а вы телефончик общества по защите прав потребителя не подскажете,а то я не из дома звоню,а прямо с рынка." Потом деловито что -то записываю. На этом этапе ломаются все,я уверяю, ВСЕ продавцы ,которые продавали мне что-то такое,что не хотели менять. Это мой опыт ,может быть на будущее поможет.

↑   Перейти к этому комментарию
а у нас вообще город небольшой,все друг друга знают,у всех всё схвачено,за всё заплачено!я так с холодильником намучалась..пришла в защиту,а она мне-ну..вообще...против эльдорадо ни кто не идёт,даже независимых экспертов не найдёте,пусть уж отремонтируют,а новый-не просите,и не рыпайтесь...хорошо что"власть сменилась"
Аритрита
18 декабря 2010 года
0
У нас тоже небольшой - тысяч30 население и тоже все везде "ДОГОВОРЕНО".Хоть с кодексом и законами по магазинам ходи.

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Свежее видео
Психическое развитие ребенка в 4 года

Психическое развитие ребенка в 4 года

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2025, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100