SOS! HELP! Связалась с ЖЭУ :(
Девочки, такая ситуация. Нас затопили соседи! В очередной раз
Вроде устранили причину нашего затопления, но что-то сделали не до конца и вот уже месяц в туалете по стояку капает (за сутки получается литр воды).
Проблема в том, что когда мы делали ремонт несколько лет назад, мы "зашили" все трубы и отсутствовала возможность объективно оценить ситуацию с протеканием. Я вызвала специалиста ЖЭУ, естественно, она сказала все трубы расшивать (при этом поднялась в квартиру выше и уверяла, что там все сухо и это явно протечка в перекрытии).
Наняли человека, он частично расшил нам трубы, чтоб была возможность к ним добраться сантехникам. Специалист уверяла, что надо убрать всю конструкцию, мы убрали.
И вот сегодня к нам пришли сантехники. Посмотрели все у нас, поднялись к соседям выше и ТАДАМ!! оказалось, что течет у них в месте соединения труб!!!
Успокоилась! И пошла в ЖЭУ уточнить данные специалиста, чтоб написать на нее жалобу за некомпетентную оценку ситуации
Уточнила! Так еще сверху получила высказывания в грубой форме на повышенных тонах от начальника и другого сотрудника ЖЭУ.
В связи с этим вопрос: Есть ли смысл требовать возмещения расходов за демонтаж и теперь уже новый ремонт с ЖЭУ и в частности с конкретного сотрудника? Или это безнадежно и стоит поберечь свои нервы?

Проблема в том, что когда мы делали ремонт несколько лет назад, мы "зашили" все трубы и отсутствовала возможность объективно оценить ситуацию с протеканием. Я вызвала специалиста ЖЭУ, естественно, она сказала все трубы расшивать (при этом поднялась в квартиру выше и уверяла, что там все сухо и это явно протечка в перекрытии).
Наняли человека, он частично расшил нам трубы, чтоб была возможность к ним добраться сантехникам. Специалист уверяла, что надо убрать всю конструкцию, мы убрали.
И вот сегодня к нам пришли сантехники. Посмотрели все у нас, поднялись к соседям выше и ТАДАМ!! оказалось, что течет у них в месте соединения труб!!!


Успокоилась! И пошла в ЖЭУ уточнить данные специалиста, чтоб написать на нее жалобу за некомпетентную оценку ситуации


В связи с этим вопрос: Есть ли смысл требовать возмещения расходов за демонтаж и теперь уже новый ремонт с ЖЭУ и в частности с конкретного сотрудника? Или это безнадежно и стоит поберечь свои нервы?
Комментарии
Вот потому они и ведут себя по хамски, что никто с ними не ругается и права свои не защищает.
Хотя..., с теми кто ругается они ведут себя совсем по другому.
За последние лет 7 моя семья трижды обращалась в ЖЭУ с жалобой на затопление и все три раза какие-то проблемы возникают
А хамство их вообще убило. Ну ваш сотрудник не прав, ну умейте принимать это. А если решили оправдать его, то зачем таким тоном разговаривать? Вот по поводу их хамства буду писать везде, пусть приносят личное извинение. В следующий раз не повадно будет еще кому-нибудь хамить!!!
Если трубы можно убирать в стены (или как там сделано), тогда смело жалуйтесь!
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: