Взываю к разуму всея СМ. Пост про то, как мы "попали " с установкой пластиковых окон.

Я вся кипю и бесюся. Правда уже не так, как три дня назад.
Здравствуйте, странамамы. Взываю о помощи.

И так: решили мои родители, что пора менять балконные окна. Старые деревяные, износились уже, пора на покой. Нашли фирму. Приехали два человека. Замеряли, договор и т. д. Ждали не дели две. Четвёртого апреля заказ привезли и начали установку. Работники работают, мы не мешаем. Не первый раз окна меняем. Чего над душой стоять?

Но какая - то сила заставила моего папу зайти на балкон и посмотреть, чего они там поставили. То, что папа там увидел ... Сначала не знал, что сказать. Рамы были МАЛЫ. С каждой стороны от стен по 6 - 10 см дыры. И вверху тоже. Боковое окно вообще тупо до потолка прикручено До бетонного бордюра не достаёт просто. Висит.

Сначала был ступор. Потом все пришли в себя. Балкон почти усновили. Мы начали звонить в эту фирму. Приехал мужчинка, который заказ принимал, потом подтянулся замерщик. Они вообще брак не видят!!! Всё классно.
Дальше больше - мы обнаружили сломанный подоконник ( при установке сломали ). Неее, это мелочи. Мужчина сказал, что вины своей не видит.
Ах так. Пишем заявление о бракованной продукции. Что мы не согласны, снимайте и верните деньги. Сначала мужик орал, что не подпишет ничего, пугнули милицией - подписал.
В понедельник муж мое сестры ( умный, блин ) собрал все документы, нашёл ГОСТы, ну там много бумажек. Поехал к ним в офис. Короче они отказались забрать товар. Предлагают передалать. А мы не согласны. Снимут они балкон, доклеют к нему то, чего не хватает и отдадут. Неее.

Сегодня опять поехал с директором встречаться. Молюсь, что вернули деньги и забрали ЭТО.
Если нет - поеду в общество защиты прав потребителей. Буду жалобу катать.
Да. В милицию тоже написали.
Вот такие пироги. Ко всему этому у папы нога сломана. И ДР первого мая. А мы ни про что думать не можем. Бакон денег стоит. Мы не миллионеры, чтоб дарить этим гадам деньги.
Блин, такого не было никогда. Расскажите пожалуйста, как бороться и добиться справедливости. Я зол и плакаю одновременно