Компьетерная помощь, мошенничество!

По прочтению https://www.stranamam.ru/post/6577543/#firstnew решила то же написать как мою знакомую развели, сначала пишу историю свои комментарии ниже.

Что то случилось с компьютером, она вызвала по рекламке компьютерную помощь и тут началось.

Пришел молодой человек, посмотрел сказал вирус, и начал ездить по ушам, что все надо переустанавливать иначе все капут компьютеру.
Она в этом не понимает ни чего, согласилась типа делайте что надо главное что бы работал., сказала что антивирус у нее есть касперский, молодой человек на это хмыкнув сказал фигня, а не антивирус я вам другой поставлю. Работу сделал ушел.
Список услуг пишу с договора
1 установка ОС
2 настройка BIOS
3 win 7 профессиональный
4 установка драйверов
5 установка доп программ
6 установка офиса 2007
7 настройка камеры
8 настройка интернета
9 настройка рабочего стола
10 установка антивируса на 2 года.
стоимость всего вместе 17140 руб
Гарантия две недели, через три недели все накрылось медным тазом.

Она позвонила на фирму пришел молодой человек с гарантийного отдела и не смущаясь объявил что она сама виновата поймала вирус и надо все переустанавливать .
Поставил виндос 8 и как написано в договоре прошил биос за все про все взяли еще 11000.

Теперь про само мошенничество, она сказала что у нее лицензия касперского, ей зачем то ставят или не ставят, сейчас не узнаешь, какой то другой антивирус неизвестный названия в договоре нет, который еще к тому же вирусы пропускает такие что надо все переустанавливать. Поставили офис 2007, у нее в наличии офис 2010 лицензия, кто в курсе знает что в виндос 7 имеет все драйвера., если каких то нет то они ставятся с оборудованием за которое он и так берет деньги. То есть идет оплата за одну и ту же работу два раза.
А теперь самое главное не оставил не одного диска не одного ключа к программам и ОС которые ставил.

С следующим сотрудником я общалась по телефону когда он у нее был, попросила раз он ставит новый виндос, то диск ключ и лицензию пусть оставляет, оставил болванку с восстановлением и напечатанную в договоре лицензию еще не факт что настоящую.
С понедельника я им названиваю с вопросом, а где то что они поставили, где диски ключи и тд.? Мне обещали разобраться в течении 2-3 часов после не берут трубку.
Поискала я эту фирму на просторах инета еле нашла ни адреса ни хр... только телефон для связи, и несколько разных сайтов с комментариями по этой фирме, по тому же сюжету приехал один, потом второй заплатили, а не работает.

В общем люди кто не понимает в компьютерах ни чего, обращайтесь в проверенные фирмы или к знакомым.
Моя знакомая за три недели в общей сложности отдала 28 тысяч и не факт что скоро это все не накроется.