О Ростелеком, платных смсках, самостоятельном телефоне и о добрых операторах

Всем доброго суток времени и Христос Воскресе

Хочу написать гневный пост о компании Ростелеком (Уралсвязьинформ, Ютел)- кому как нравится, потому как этот сотовый оператор сменил уже кучу названий, ну прям как ники в аське меняют каждый день Но так как сегодня Пасха, он гневным у меня не получится

Намедни у меня закончились деньги на телефоне, было это в пятницу. Ни мужу не позвонить, ни начальству в случае чего. Ну я в банк после работы заскочила и в терминале положила 100 рублей на телефон, думаю на недельку хватит, а там еще кину. Вышла оттуда радостная и счастливая, что денежка на счете появилась На мужа с мамой у меня звонки бесплатные, у меня тариф "5 Звезд", думаю нормально, можно будет подружке позвонить, поболтать...

Ан нет! Не получается, про подружку я вспомнила только сегодня, решила с Пасхой поздравить и обнаружила, что у меня денег -то на телефоне всего 30 рубликов осталось Звоню мужу, так мол и так, че делать надо Звонила по старому номеру 007 на горячую линию, а ее оказывается закрыли давно и номер у них другой а где его взять, ни кто не знает Снова мужу звоню, может он знает, какой номер у них. Оказалось, что знает продиктовал. я записала и стала звонить оператору

Дозвонилась практически сразу же, там мне девушка вежливым голосом сообщила, что компания "Ростелеком" на проводе. Ну тут я ей плакаться давай, что денег на телефоне нету, все куда-то подевались, и не виноватая я Она там быстренько пошукала что к чему. попросила мои паспортные данные... А у меня симка еще на девичьей фамилии зарегистрирована благо в новом паспорте данные были, я сказала. А она мне андельским таким голосочком говорит, что мол все у вас хорошо, активных подписок нет и что сняли абонентскую плату за пользование телефоном 12,90. Потом в ходе разговора выяснилось, что с меня еще снимают постоянно плату за выход в интернет ну какой нафиг инет с телефона, если у меня дома стоит стационарный комп с безлимитным тырнетом???

В итоге, она сказала, что не я одна такая болезная с такой жалобой обращаюсь, эт у МЕНЯ ТЕЛЕФОН САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ. САМ В ИНЕТ ВЫХОДИТ!!! И сказала, что нужно все это дело самостоятельно в настройках отключать. Еще меня известили, что с меня сняли денег за смски, которые посылаются платно Ну они-то мне зачем, спрашивается!!! Я же не просила вас их мне посылать В итоге мне послали смсочку, как их отключить. Все. Разговор окончен. Финиш. Занавес

Дальше интереснее. Отрываю заветное письмецо от оператора сотовой связи, а таммммм мол зайдите в ю-меню, потом туда-то. потом сюда-то, потом все отключится и будет вам счастье Только вот ю-меню моя сим-карта отродясь не поддерживала, так как старее поповской собаки и не в одном телефоне ентого ю-меню у меня тоже отродясь не бывало

Дубль 2 Снова звоню оператору. Жду минут 5, наконец-то соединяют. Я вроде АЛЛЕ, у меня такая-то проблема, посмотрите, что к чему. Мне говорят, что у меня какие-то активные подписки игры (а я-то их не подключала и мне только что сказали. что никаких подписок за деньги не подключено ), ну мне их отключили, потом я спросила про это самое ю-меню и мне сказали, что нужно послать запрос, чтобы отключить платные смс. Запрос вот *140*954# Блин, что разу сказать не могли. я ведь спрашивала. И еще мне сказали. что с меня вычитают абонентскую плату равными долями каждый день, а другой оператор сказала, что вычитают все и сразу. Разница в звонке 5 минут

В общем. платные смски я отключила, какую-то подписку мне деактивировали, теперь нужно разобраться с самостоятельностью телефона, че он мне обновляет, зачем и с какой периодичностьью деньги снимаю.

Столько лет услугами этого оператора пользуюсь и все время какие-то недоразумения, и все почему-то в прибыль оператору. И оператора сотового из-за номера не меняю, к нему все привыкли. Слышала. что можно поменять сотового оператора, оставив при этом старый номер телефона, но не знаю, как этого сделать.

Спасибо всем, кто мой пост прочитал до конца Всех поздравляю со Светлым Христовым Воскресением! Всем радости и добра, и мира в семье!!!