МОЙ СЫН СУПЕРМЕН?! (работники сотовой связи, прошу совет!)
Девочки, иначе как суперменом, моего девятилетнего сына назвать нельзя! он, со слов работников салона связи мегафон, может почти двое суток не спать, и всё это время разговаривать по телефону! 
началась у нас эпопея с денежками на телефоне ещё в декабре. Ребёнку пришла какая-то смс-рассылка от мегафон, он посмотрел её и нажал выйти. Со счета улетучились 90 рублей. Я разъяснила ему, что открывать такие смс вообще не надо! После этого со счёта начали систематически исчезать деньги. Я пыталась звонить в телефон для справок, смотрела в личном кабинете подключение платных услуг - ничего! таким образом у нас постоянно списывались средства. Муж перестал пополнять баланс - всё равно сразу снимались деньги и он был в минусе. За январь- февраль мы пользовались односторонней связью - сами звонили ему, тем не менее к15 февраля на сччету образовался долг 178 рублей. 18 февраля муж поехал в салон связи с ребёнком, пополнил его баланс и поставил запрет на короткие номера. Девочка в офисе сказала, что было USB соединение - выход в интернет (
на счету осталось 322 рубля, а на сегодня на счету
помчалась в офис! Стала расспрашивать - они мне повторяют про короткие номера, я говорю,
- девушка, так у нас запрет на них стоит!
-
у вас запрет только с18! а это было 14!!! -
так я и прошу период с 18... минут 15 она молча щёлкала, соседняя девушка не выдержала, бросила своего дяденьку и влезла к ней помогать! вместе они нашли причину -
- а что вы хотели, если тут 22 февраля вызов в 6 утра и проговорено 2 000! ( с лишним) минут!!!
я говорю - сын не мог в 6 утра звонить, да ещё так много!!! попросила сказать номер на который столько потрачено времени
- ничего мы вам не дадим, пусть владелец номера (муж) приходит и делает детализацию!
ушла как оплёванная - как будто побираться приходила
и только потом посчитать ума хватило - ОКАЗЫВАЕТСЯ МОЙ СЫН 33 ЧАСА С ЛИШНИМ БЕЗОСТАНОВОЧНО С КЕМ-ТО РАЗГОВАРИВАЛ! при этом находясь дома, в школе... я на такое геройство физически не способна!
Девочки, куда обратиться, чтоб денежку на телефон вернуть, и чтоб больше такого не происходило?
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → МОЙ СЫН СУПЕРМЕН?! (работники сотовой связи, прошу совет!)
Тэги: сотовая связь
 |
Девочки, иначе как суперменом, моего девятилетнего сына назвать нельзя! он, со слов работников салона связи мегафон, может почти двое суток не спать, и всё это время разговаривать по телефону! причём с 6 утра начиная... началась у нас эпопея с денежками на телефоне ещё в декабре. Ребёнку пришла какая-то смс-рассылка от мегафон, он посмотрел её и нажал выйти. Со счета улетучились 90 рублей. Читать полностью |
| +46 |
Татьянка Солнечная
|
87 комментариев |
Комментарии
↑ Перейти к этому комментарию
у нас бабушка с дедушкой уже запутались в его номерах- часто теряет, поэтому хотелось оставить номер этот
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
я отказалась...номером не пользовалась.а если Вы не заблокировали вовремя.ваши и вина....платить не буду!!!тем более.что распечатку отказались делать...
хотя с другой стороны ну кому ещё-то он пожалуется, как не мне?
конечно хорошие!
Я насколько помню вы отдельно живёте?
могу только посоветовать фразу " спасибо! я приняла к сведению!" или "буду иметь ввиду!" смысла спорить и переубеждать в том, что справитесь сами не вижу, видимо это уже непобедимая ситуация. проще кивать, соглашаться и делать по своему.
Что касается коротких номеров, то могут приходить смс с коротких номеров еще в течение двух трех недель с момента запрета, так как списки на рассылку формируются заранее, за 2-3 недели.
И еще любую информацию по номеру должны предоставлять только владельцу номера, вообще не должны были вам ничего говорить.
А вообще муж может на вас выписать доверенность на получение информации по данному номеру, тогда и вам смогут предоставлять детализацию.
Или как вариант, уже был минус, но не установилась блокировка на GPRS, тогда это косяк оператора, тоже укажите в рекламации.
Это как раз и сделано для случаев, когда люди то сядут на телефон и кнопка нажмется, то детям дадут, то собака зубом нажмет.
Денег на телефоне не было с последней недели декабря, а соединение GPRS было 14 февраля! Я так понимаю, за такое время точно была-бы блокировка! да и телефон у него не поддерживал эту услугу, совсем старенький был, т.к. сын часто теряет их. Но какой был аппарат я не докажу ведь, поэтому и интересуюсь про отрицательный баланс.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
История уже закончилась?
у сына теперь мтс.
меняйте оператора, деньги вряд ли вернуться...
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: