Хочу оставить отзыв о закупке кукол Berenguer :(

Хочу оставить отзыв о закупке кукол Berenguer
Вот, что я получила



Однако, орг отказывается признать тот факт, что кукла пришла к нам уже повреждённой
(если это брак производителя, а это брак производителя, разве орг не должен вернуть ее производителю и потребовать замену или возврат?!)
Кукла была куплена дочери на 8 марта
Те ею ещё не играли, ребёнок о существовании куклы не знает
Брак был обнаружен мною при осмотре куклы, когда из шеи вдруг потекла вода (при кормлении куклы)
Сразу предупрежу, на будущее, мало ли кому так повезёт ещё
Щель у куклы в коробке не видно, поскольку к коробке кукла "пристёгнута" проволокой, посему осматривай куклы не осматривай на почте - ничего толком не увидите, пока не достанете куклу из коробки
сам орг сказал, что голова куклы должна плотно прилегать к шее
однако, на видео, что прислал мне орг, голова куклы не плотно прилегает
теперь орг утверждает обратное
более того, пытается обвинить меня в том, я уронила куклу и тд.
хотя фото куклы было сразу выслано оргу, как тока была обнаружена трещина
Что касается надписи "осторожно", за которую я доплачивала
Честно говоря, эту надпись я еле нашла

кукла была ещё дополнительно застрахована!
Кукла стоит немало немного 2400...