Совместные покупки
Совместные покупки Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала matre6ka в группе Вязание

Настал и мой черед задать этот вопрос...

Мамочки мастерицы, вот и у меня появилась заказчица, отказавшаяся от заказа. При этом предоплату она внесла. Вопрос- предоплату возвращать?
1 фото рабочий вариант, еще. Горловина не подчищена. Так сказать общие черты. 2 фото журнальная модель

Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Настал и мой черед задать этот вопрос...
  Мамочки мастерицы, вот и у меня появилась заказчица, отказавшаяся от заказа. При этом предоплату она внесла. Вопрос- предоплату возвращать?
1 фото рабочий вариант, еще. Горловина не подчищена. Так сказать общие черты. 2 фото журнальная модель
Читать полностью
 
+142 matre6ka 28.11.2012 2980 4 93 комментария

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 677 проектов
Каркасный дом с 3 спальнями V236 "Джорджия"

Каркасный дом с 3 спальнями V236 "Джорджия"
Каркасный дом V618 "Мерчисон"

Каркасный дом V618 "Мерчисон"
Каркасный дом с цокольным этажом V359 "Милдред"

Каркасный дом с цокольным этажом V359 "Милдред"
Каркасный дом V602 "Доусон"

Каркасный дом V602 "Доусон"

Комментарии
MARKOVA ALYONA
28 ноября 2012 года
+23
если вы на эти деньги уже купили материал и тем более начали работу, то о возврате речь может идти только в крайне уважительной ситуации. если возможно без проблем в полном объеме вернуть материал в магазин без потерь, то тут уже на ваше усмотрение и подсказки совести. . предоплата и нужна чтобы служить залогом потраченного времени и трудов мастера.
Таня ЛАВРушка
29 ноября 2012 года
0
вот спасибо, а то всегда совесть гложет... ну а заказчицу наверно никогда !
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
0
да я уже и заказ то почти выполнила, вчера показала фото заказчице, обговорили дальнейшую работу (там еще декорировать нужно было). Я высказала свои предложения, спросила какие у неё будут идеи. Она сказала что всё устраивает, всё нравится. А сегодня с утра написала что муж пришел, раскритиковал и заказ забирать они не будут.
Фруфрушка
28 ноября 2012 года
+7
я бы не вернула- вы понесли затраты на материал (пряжу), трудозатраты, так, что если ее мужу не нравится, это ее проблемы а не ваши. Кстати предоплата была 100% или нет? если 100, то вещь ее, а если нет, то распоряжайтесь ей
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
0
а вот как быть, если предоплата 100%, получается вещь будет лежать мертвым грузом у меня- ни распустить, ни подарить, ни продать?
Фруфрушка
28 ноября 2012 года
+4
позвонить ей и сказать --забери свой заказ, т.к. Я выполнила, что от меня требовалось!, а дальше пусть она сама разбирается с мужем. ему не нравится - пусть подарит, продаст сама, сделает еще что-то - это уже ее проблема
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
0
ясно))
саша13
28 ноября 2012 года
+1
В ответ на комментарий Фруфрушка
позвонить ей и сказать --забери свой заказ, т.к. Я выполнила, что от меня требовалось!, а дальше пусть она сама разбирается с мужем. ему не нравится - пусть подарит, продаст сама, сделает еще что-то - это уже ее проблема

↑   Перейти к этому комментарию
Я с Вами согласна,сама пусть решает,что с ним делать.А то -хочу,не хочу.
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
0
не предоплата была чуть меньше половины. Причем я не настаивала именно на таком размере, она сама столько внесла. Спасибо за совет.))
eklimova_1
29 ноября 2012 года
+2
Конечно ни чего не отдавать, а вещь попробовать продать, хотя это о-очень сложно, сама на этом обожглась, столько сил убила и нервов а ей потом типа цвет не тот, хотя сама выбирала, я наревелась и с психу распустила, не могла я на эту вещь смотреть
FUKSIYA
28 ноября 2012 года
+11
всё оставить себе , а заказчице - ПРИВЕТ! - Вашей вины нет ни в чём... - все потери должны быть с их стороны... (потрачено время - оно должно быть компенсировано...)
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
0
спасибо))
Александра Дзога
19 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий FUKSIYA
всё оставить себе , а заказчице - ПРИВЕТ! - Вашей вины нет ни в чём... - все потери должны быть с их стороны... (потрачено время - оно должно быть компенсировано...)

↑   Перейти к этому комментарию
himerasibir
28 ноября 2012 года
+6
правильно, предопата и берётся для подстраховки на случай отказа
irma_mensk
28 ноября 2012 года
+6
согласна с предыдущими ораторами
+ от себя - довязывайте и выставляйте вещь на продажу

P.S. эх, издержки профессии
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
+1
да если честно, то модель которую она выбрала непрактичная - сарафан на девочку 5 мес. Кому он еще может понадобиться- ума не приложу. Проще распустить...
irma_mensk
28 ноября 2012 года
+3
пожалейте свой Труд!
Уважайте свой Труд!
Надо попробовать предложить!
Это Вам кажется, что не практично
время терпит
узнайте покупательский спрос

а что это мы решаем голословно?
Сарафан - в студию!!!!
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
0
в пост вставила фото))
irma_mensk
28 ноября 2012 года
+1
остаюсь при своем мнении
такой сарафан не заслуживает наказания - "распустить"
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
0
спасибо))) подожду до весны, может в сезон удастся пристроить))
Марина мастер
28 ноября 2012 года
+1
скоро Новый год, праздники. Такой миленький сарафанчик не останется без хозяйки!
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
0
дай то Бог!!
Марина мастер
28 ноября 2012 года
+1
В ответ на комментарий irma_mensk
согласна с предыдущими ораторами
+ от себя - довязывайте и выставляйте вещь на продажу

P.S. эх, издержки профессии

↑   Перейти к этому комментарию
irma_mensk пишет:
P.S. эх, издержки профессии
это точно) хорошо что не часто, есть люди ценящие ручную работу.
irma_mensk
29 ноября 2012 года
0
Причем, находятся (не в смысле обитают, а в смысле появляются) эти люди в самых неожиданных местах
простооМария
28 ноября 2012 года
+2
Да я вот тоже хотела предложить - предоплату вернуть после продажи изделия
я бабушка оксана
28 ноября 2012 года
+4
Сегодня мужу не нравится, завтра понравиться, так нельзя. Я думаю, что о возврате предоплаты речь может идти только в случае реализации вещи другим и то за минусом моральных издержек
Наталья1969
28 ноября 2012 года
+3
Полностью согласна!!!!! Ещё бы сказала что девочке не понравилось , на которую вязала. И что может быть такое , что заказчице понравилось . а её мужу нет??? Это уже интересно)))) Сарафанчик в студию!!!!
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
0
в пост вставила фото
Наталья1969
28 ноября 2012 года
+1
Ничего такого, что могло категорически не понравится я не вижу! И в конце то концов.... Вы что миллион просите за такой сарафанчик? Что заказчица без согласия супруга оплатить не может!?
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
0
не знаю, может тут уже муж на принцип пошел))
Наталья1969
28 ноября 2012 года
0
Ну принцип..... это между собой пусть разбираются.А работа должна быть оплачена! Ну в крайнем случае, пусть хоть пряжу оплатят... Не так уж и много её (пряжи).
Mova
28 ноября 2012 года
+2
мне кажется ваша работа ничуть не хуже оригинала!
интересно а изначально мужу нравился заказ? или просто эта мадам передумала и не нашла отмазки приличней.
не возвращайте ничего! все ведь выполнили считай. продадите или подарите хорошему человеку
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
0
у меня такое впечатление создалось что муж вообще не знал о заказе. А когда узнал- воспротивился.
Mova
28 ноября 2012 года
+1
вот почему то и у меня возникло такое впечатление а чужой труд нужно уважать и заранее учитывать капризы и характер мужа, не чужой он все таки человек
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
+7
видимо теперь прежде чем к заказу приступать, надо брать согласие всех родственников))) а то вдруг кому нибудь еще не понравится)))
Вобщем "опыт- сын ошибок трудных"
ValerValer
28 ноября 2012 года
0
Коттенок
28 ноября 2012 года
+5
А больше ей ничего не нужно. Какой возврат???!!!! А время потраченное на изделие вам кто нить вернет??? Нет, вот и ее денежки пускай компенсируют ваши труды. В следующий раз будет думать как людей обманывать. А сарафан довяжите и выставьте на продажу, может и повезет. А если никто не купит, может у подружек родится девочка.....а тут и подарочек готов!
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
+2
да она про возврат не говорила ничего. Я просто прежде чем ей отвечать, решила у страномамочек узнать, как в такой ситуации обычно поступают.))
Мама Катюни
28 ноября 2012 года
+2
Хорошенький сарафанчик даже в "сыром" виде мне нравится!!!!
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
0
спасибо
Наташенька лапочка
28 ноября 2012 года
+2
Ни в коем случае предоплату не возвращать!!!!!! Это ваш труд, ваше время и нервы от мыслей куда пристроить изделие, из-за капризов придирчивого папочки. А если вы вообще об этом думаете,зачем брали предоплату? Это страховка именно на такой случай. Я еще понимаю- исправить, но если не берут вообще,..
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
+2
логично- предоплату для этого и беру, чтоб подстраховаться...
lubiv
28 ноября 2012 года
+3
Доделывайте и выставляйте на продажу. Объясните заказчице, что как только будет продано, то предоплату вы ей вернете.
Вы потратили время, может потеряли другой заказ.
Это такая же работа, как у нее, у ее мужа. Они же не откажутся от з/платы если кто-то из сотрудников скажет, что ему не нравится, как они выполняют свои обязанности на работе.
Вежливо только объясните все это.
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
0
а если заказчица не поднимает вопрос о возврате предоплаты, стоит ли его тогда первой поднимать?
lubiv
28 ноября 2012 года
0
Я бы подождала. Может и не понадобится объяснять.
марина пташка
28 ноября 2012 года
+1
От заказа от казалась она,значит вена ее,в этом случае задаток не отдается.
Masunia
28 ноября 2012 года
+1
Да, видимо люди которые заказывают связать вещь не представляют какой это труд, поэтому и так беспардонно себя ведут сами не знают чего хотят ещё и людям голову морочат.Сарафан классненький, так что за возврат денег забудьте, а то получается совсем ваш труд ничего не стоит.
wadimec
28 ноября 2012 года
0
классный сарафан тепленький еще украсите вообще чудо. никаких денег не возвращайте.
Анка-Парти3анка
28 ноября 2012 года
+10
Девочки,а тем более автор,не обижайтесь,но я бы тоже не стала выкупать такой сарафанчик.Потому как в журнале это красиво и нежненько,а на фото....не очень... ну про горловину понятно,еще не доработана,но подбор цвета,и непонятные (для меня) неровности в вязке на юбочке....Далее резинка...такая...а-ля деревеньщина...Милый автор,только не обижайтесь,я не в обиду,я и сама зарабатываю своими руками,но всегда ЗА здоровую критику и реальный взгляд на вещи.
matre6ka (автор поста)
28 ноября 2012 года
+3
1. Вещь снятая на модели, снятая на вешалке или просто на поверхности всегда будет смотреться по разному. 2. Цвета были оговорены и согласие получено. 3. Если бы у заказчицы накануне вечером возникли какие либо замечания (я для этого ей фото и выкладывала, чтобы прежде чем декорировать убедиться что её всё устраивает), я бы без вопросов устранила. НО! Её ВСЁ устраивало, а наутро её ВСЁ не устраивает. И никаких переделок не предлагается сразу- отказ забирать
Наталья1969
29 ноября 2012 года
0
Все правильно!!!! Заказчица наверняка модель выбирала , а не Вы.Тем более все было перед работой оговорено!!! А если качество не устраивает.... , то причина должна быть "плохое качество", "деревеньщина " и прочее ..., а не то что мужу не понравилось!!!
Я тоже за здоровую критику!!! Потому как повторить один в один с журналом ни у кого не получится.... даже у самой супер-пупер вязальщицы))))Как минимум нужно пряжу взять точно такую же, как в оригинале.И всеравно, ручки то другие будут вязать. Получится либо хуже , либо лучше!!!! Я так считаю)))
caremother25
29 ноября 2012 года
0
В ответ на комментарий matre6ka
1. Вещь снятая на модели, снятая на вешалке или просто на поверхности всегда будет смотреться по разному. 2. Цвета были оговорены и согласие получено. 3. Если бы у заказчицы накануне вечером возникли какие либо замечания (я для этого ей фото и выкладывала, чтобы прежде чем декорировать убедиться что её всё устраивает), я бы без вопросов устранила. НО! Её ВСЁ устраивало, а наутро её ВСЁ не устраивает. И никаких переделок не предлагается сразу- отказ забирать

↑   Перейти к этому комментарию
А Вы доделайте сарафанчик и декорируйте его как планировали и покажите ей и ее мужу не на фото (фото может по разному передавать изделие),а в реале и,пожалуй,они его увидят в др свете и он им понравится...Люди,которые не занимаются вязанием не могут дорисовать фантазийно образ готового изделия....
Лота750
29 ноября 2012 года
0
В ответ на комментарий matre6ka
1. Вещь снятая на модели, снятая на вешалке или просто на поверхности всегда будет смотреться по разному. 2. Цвета были оговорены и согласие получено. 3. Если бы у заказчицы накануне вечером возникли какие либо замечания (я для этого ей фото и выкладывала, чтобы прежде чем декорировать убедиться что её всё устраивает), я бы без вопросов устранила. НО! Её ВСЁ устраивало, а наутро её ВСЁ не устраивает. И никаких переделок не предлагается сразу- отказ забирать

↑   Перейти к этому комментарию
Резинка на талии для чего? Вы связали широко и решили таким образом уменьшить размер?На фото с ребёнком никакой резинки нет.
matre6ka (автор поста)
29 ноября 2012 года
0
на фото с ребенком "маленький фокус"- без застежки, без резинки и с такой маленькой горловиной сарафан просто не одеть. Поэтому сзади присобрали (как на манекенах когда вещи висят).
elesim
28 ноября 2012 года
0
Милый автор этого сарафанчика , как мне кажется , это вещь для девочки от годика и старше. а для малышки в 5 месяцев совсем не подойдет. Ей надо , как на оригинале , гладенько, без особо выраженных складочек. Сужу по своему опыту. Может это и стало основной причиной отказа.
matre6ka (автор поста)
29 ноября 2012 года
0
так он когда оденется на девочку, складочек и не будет. Там вставлена нить спандекс. А иначе он будет либо широкий как тряпочка висеть. Либо по фигуре, но с дополнительными застежками на гороловине, чтоб пролезла головка.
Лота750
29 ноября 2012 года
0
Если вязать точно по размеру ничего висеть не будет.А сзади застёжка.чтоб головка пролезла.Может быть их как раз резиночка и смутила....давить будет и т.д.
matre6ka (автор поста)
29 ноября 2012 года
+1
а в описании во первых застежки нет. а во вторых- ребенок же еще "лежачий" застежка будет давить. Что их смутило, мы можем только предполагать, т.к. никаких замечаний (а фото именно для этого было выложено, чтоб перед декорированием все нестыковки устранить) мне сказано не было.
Tatiana SCH
29 ноября 2012 года
0
Я своей делала застежки по плечу - а иначе чтобы головка пролезла нужно очень широко вязать горловину - что смотрится не красиво.
Я бы предложила вам немного доработать сарафанчик : сделать застежку, крючком довязать еще несколько рядов на горловину ; а вместо резинки я бы протянула завязочку - и у вашего сарафанчика сразу будет другой вид!
Только не обижайтесь пожалуйста - обидеть не хочу - просто высказываю свое мнение.
matre6ka (автор поста)
29 ноября 2012 года
0
да я не обижаюсь, действительно, такой очевидный вариант с завязкой,мне даже в голову не пришел)))
Еленаааааа
29 ноября 2012 года
0
Предоплата возвращается только в том случае, если вы не выполнили работу, а так как это ее желание работу не забирать, в этом случае предоплата не возвращается.
арликин
29 ноября 2012 года
0
Еленаааааа
29 ноября 2012 года
0
а сарафанчик зря раскритиковали, на вкус и цвет товарищей нет, вполне приличная вещичка получилась, а на ребенке я думаю будет смотреться очень даже неплохо,.....не принимайте близко к сердцу критику, всем не угодишь
matre6ka (автор поста)
29 ноября 2012 года
0
спасибо))) Я поначалу расстроилась, а сейчас уже успокоилась, как говориться "никто от этого не застрахован"
Маматрехлюбимых
29 ноября 2012 года
0
предоплату нигде не возвращают! вот если бы вы испортили вещь,тогда да...
katyha10
29 ноября 2012 года
0
нет не возвращать, вы работу сделали-деньги ваши, а то что передумали-это их проблемы, это ваша так сказать моральная компенсация.
TatkaI
29 ноября 2012 года
+2
даже не знаю...точно как в журнале связать не у каждого получится, а в оригинале тоже спандекс?вы оговаривали это с заказчицей?по-моему в оригинале кокетка связана по размеру, а для юбочки нужно было большее число петель связать, тогда не было бы проблем и смотрелся бы по-другому
Ваша обвязка горловины мне тоже как-то не очень, может быть первый рядок провязать в цвет, чтобы всё выровнялось, а второй голубым, получится более аккуратно
а вообще заказчикам рабочие фото желательно не показывать, это их пугает, я так не делаю
только не обижайтесь, я пишу со своей точки зрения и знаю какими порой бывают капризными заказчики, я бы доделала, привела бы в товарный вид и показала, если нет - тогда сообщила бы, что продам, тогда отдам вашу предоплату, нет - тогда ничего не ждите, время, пряжа потрачены, либо забирайте и продавайте сами
matre6ka (автор поста)
29 ноября 2012 года
0
вязала точно как в журнале. В журнале действительно нет спандекса. Но тогда не пролезет головка. Посмотрите на фото- там нет застежек и вырез совсем не глубокий. Не знаю понятно ли объяснила))
TatkaI
29 ноября 2012 года
+2
да, мне понятно, можно было в таком случае сзади сделать застёжку, это было бы лучше, чем спандекс,корректно объяснить заказчице, что ребёнок маленький и без застёжки трудно будеть одевать, она бы не привлекла внимание так, как в вашем случае резиночка,это моё мнение, возможно и ошибочное
matre6ka (автор поста)
29 ноября 2012 года
+1
возможно вы правы, но я посчитала что застежка сзади для ребенка, который в основном лежит это не самый лучший вариант. А потом- я бы объяснила заказчице, и в принципе я не против доработать, если заказчику что то не нравится. Но она даже не сформулировала что её не устроило. Сначала всё нравится, потом все не нравится.
TatkaI
29 ноября 2012 года
+2
да, таким сложно угодить, я однажды казалось бы шарф и тот переделывала 3 раза, то может пошире, то может украшение чуть побольше, то ещё что-то, было даже желание отдать ей деньги и больше не возиться по 100 раз с этим шарфом
так что желаю вам отсутствия таких заказчиков, лучше уж остаться без заказа, чем иметь такого заказчика
Ливая
29 ноября 2012 года
0
В ответ на комментарий TatkaI
даже не знаю...точно как в журнале связать не у каждого получится, а в оригинале тоже спандекс?вы оговаривали это с заказчицей?по-моему в оригинале кокетка связана по размеру, а для юбочки нужно было большее число петель связать, тогда не было бы проблем и смотрелся бы по-другому
Ваша обвязка горловины мне тоже как-то не очень, может быть первый рядок провязать в цвет, чтобы всё выровнялось, а второй голубым, получится более аккуратно
а вообще заказчикам рабочие фото желательно не показывать, это их пугает, я так не делаю
только не обижайтесь, я пишу со своей точки зрения и знаю какими порой бывают капризными заказчики, я бы доделала, привела бы в товарный вид и показала, если нет - тогда сообщила бы, что продам, тогда отдам вашу предоплату, нет - тогда ничего не ждите, время, пряжа потрачены, либо забирайте и продавайте сами

↑   Перейти к этому комментарию
TatkaI пишет:
заказчикам рабочие фото желательно не показывать, это их пугает
да, это точно, людям сложно представить, что там в результате получится , хорошее фото-залог успеха!
lily-ylil
29 ноября 2012 года
+1
Заказчики обычно хотят как на картинке,поэтому им сложно оценить изделие,которое еще не завершено.(А тем более мужчине)Вы же не можете ожидать от мужчины,что он подключит воображение и представит сарафанчик постираный, расправленный, на ребенке,да еще и с отделкой Им лучше показывать уже готовый вариант,так сказать "отполированный",чтобы они могли положить рядом изделие и картинку и не смогли найти 10 отличий.Конечно не все заказчики такие,но иногда бывают
matre6ka (автор поста)
29 ноября 2012 года
0
согласна, встречаются такие типы))
olyka1974
29 ноября 2012 года
0
В ответ на комментарий lily-ylil
Заказчики обычно хотят как на картинке,поэтому им сложно оценить изделие,которое еще не завершено.(А тем более мужчине)Вы же не можете ожидать от мужчины,что он подключит воображение и представит сарафанчик постираный, расправленный, на ребенке,да еще и с отделкой Им лучше показывать уже готовый вариант,так сказать "отполированный",чтобы они могли положить рядом изделие и картинку и не смогли найти 10 отличий.Конечно не все заказчики такие,но иногда бывают

↑   Перейти к этому комментарию
lily-ylil пишет:
Заказчики обычно хотят как на картинке,поэтому им сложно оценить изделие,которое еще не завершено.
Это точно!
БукваЗю
29 ноября 2012 года
0
А Вашему мужу понравится , что Вас реально " кинули " ?
светлана люблю дочек
29 ноября 2012 года
+1
Можно и я свои пять копеек вставлю ? До делайте сарафанчик и покажите его заказчице и что она потом скажет , у меня так было с пляжной туникой вот этой https://www.stranamam.ru/post/1691676/ , когда почти связала заказчица решила отказаться , мотивируя тем , что нашла девочку , которая вяжет такие дешевле , хотя цену я не лупила - продала тунику за 400грн .Мне было горько и обидно , но я до делала тунику и показала ей готовую и девочке она очень понравилась и она её забрала и все денежки мне оплатила . Так что всего вам хорошего и не расстраивайтесь , отрицательный опыт это тоже опыт
matre6ka (автор поста)
29 ноября 2012 года
0
да я к таким моментам тоже философски отношусь. Насчет доделать и показать- надо подумать а туничка- отличная. На манекене то хорошо выглядит, а уж на модели то вообще отпад!!!!
светлана люблю дочек
29 ноября 2012 года
0
matre6ka пишет:
туничка- отличная
спасибо - я старалась , на девушке заказчице то же красиво ( в посте не заказчица)

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Детскому смеху нужно больше места

Надоело ютиться в квартире? Пора в свой дом с собственным двором! В нашем телеграм-канале рассказываем, как построить тёплый и надёжный дом для семьи.

Перейти на канал
Свежее видео
Активные игры на свежем воздухе

Активные игры на свежем воздухе

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2026, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
Авторизация через Google

В связи с требованиями Федерального закона № 406-ФЗ авторизация и регистрация через Google на сайтах «Медиафорт» больше недоступны.

Как войти в свой аккаунт?

Выберите другой способ входа. Если вы забыли пароль, его можно восстановить с помощью вашей электронной почты.

Восстановить пароль